Ett mycket respektfullt, professionellt och förstående bemötande vid planering och genomförande av min mors begravning. Bra stöd eftersom många beslut ska tas. Är mycket nöjd med hela processen avseende t ex lyhördhet för önskemålen och snabba besked samt återkopplingar. I respekten ingår också att inga försök gjordes från byråns sida att "pracka på" saker som vi inte bett om. Fint minnesalbum från begravningen tillhandahölls.