Våra förväntningar överträffades på alla sätt, vi upplevde ett engagemang och ett intresse för oss och vårt boende som vi inte hade förväntat oss. Vi kände att vi blev tagna på allvar och förmedlandet av vår bostad skedde i samtycke, de blev ett uppskattat samarbete sett från vårt perspektiv. Bemötandet hade en balans mellan proffesionellt och personligt som vi uppskattade.