Skrev om Cecilia Kjellbom, en del av Elitfönster På Plats Jakobsberg
Har tagit alldeles för långt tid från kontakt till beställning till färdigt + fel leverans sen skadad leverans sen fel spröjs sen justering av smygar å foder på utsidan som ej vart bra och inte riktigt bra ändå. Men sa att jag fixar resten själv känns som det blir enklare fast inte man ska behöva det. Hade tänkt beställa några fönster till men, tog ju Elitfönster för man trodde det skulle vara smidigt fast ni är dyra. Allt är ju inte Cecilias fel.
Svar från Elitfönster På Plats Jakobsberg
Tack för att du tar dig tid att ge ett omdöme. Det som gick fel i första leveransen med en enhet i fel mått är ju tyvärr en mänsklig faktor, våra snickare är ju också bara människor. Att det nya fönstret sedan kom skadat i transporten var ju dubbelotur. Jag förstår att du skickade hem snickaren när han kom för att göra klart det sista på utsidan, det respekterar jag när allt dragit ut på tiden. Jag har verkligen gjort allt jag kunnat från mitt håll för att kompensera för Schenker resp snickaren, ledsen att det inte räckte till helt. Hoppas du kommer kunna njuta av dina nya 3-glas fönster och altandörrar, tycker nya spröjset till sist matchar dina tidigare fönster. Tack igen för förtroendet.
