Är mycket besviken på HM. Ville köpa samma vinterhandskar online som jag köpte online en månad tidigare då min son lyckades slarva bort dem. De var nedsatta från 199 kr till 109 kr, men fanns inte att beställa online så jag valde då alternativet "Hitta i butik". De fanns i en butik nära mig. Men ingenstans blev jag informerad om att priserna i butik var annorlunda och att det där var ordinariepris på 199 kr som gällde. Det var i stället biträdet i butiken som informerade mig om det, och när jag frågade henne var den informationen fanns på deras webbplats så kunde hon inte hitta den. Jag kan nu säga er var den infon finns. Den finns väl dold i en flera sidor lång text som ligger tre nivåer ner under Kundservice > Sekretess och Säkerhet > Allmäna Villkor på deras sajt. Den informationen kunde enkelt ha lagts till direkt på produktsidan, och på så sätt hade jag och förmodligen många andra sluppit bege sig till en butik för att där mötas av helt andra priser än de annonserade. Att dessutom bli bemött av fullständig oförståelse av butikspersonalen gör inte hela saken bättre. Ni kan bättre, HM!
Skrev om H & M Hennes & Mauritz AB