De står bakom Saab Assistans försäkring vid bilhaveri. Fick snabbt hjälp med bärgning vid en punktering i lördags middag, toppen. Bärgaren har dock avtal att köra till närmsta Saab verkstad men de är stängda på helgen. Jag hade hittat en däckverkstad som hade öppet på lördagar och kunde åtgärda det hela. Färdvägen dit var kortare vilket han accepterade utan att krångla. Efter två timmar var allt löst och jag kunde fortsätta färden. Fyra dagar senare blir jag uppringd av en uppkäftig handläggare som påtalade att jag eller mitt ordinarie försäkringsbolag skulle betala bärgningen då bilen inte skickades till en Saab verkstad (vilket det helt riktigt står i villkoren) Min upplysning om att jag sparat pengar för dem genom kortare resa och att hyrbil i två dagar inte behövde verkställas gavs kalla handen. Villkor är villkor och att hjälpa kunden till en bättre och billigare lösning (det hade tagit längre tid att få bilen fixad med nytt däck bl a.) var inte intressant. Mycket tråkig mässtrande attityd hos handläggaren ger ytterligare bottenbetyg. Regler är regler.