Hej Felipe, Tråkigt att höra om din upplevelse. Det är inte det vi vill ge våra kunder, och en ständig påminnelse om att vi alltid måste vara alerta och fokuserade. Jag hoppas verkligen att du ger oss en chans till att visa hur bra vi egentligen är. Om du vill kan vi prova en ny kontaktperson hos oss? Slå mig en signal eller skicka mig ett mail i så fall så ordnar jag det.