Hej Adam, Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är glada att du uppskattade vårt bemötande och att vi kunde hjälpa dig snabbt, men vi beklagar verkligen missförståndet kring nyckelhanteringen. Tyvärr hamnade vi i en ovanlig situation då samma team, som tidigare varit med om en trafikolycka, fortfarande hanterar vissa processer med försiktighet. Detta ledde till att våra rutiner för nyckelhantering inte följdes helt som vanligt, vilket vi förstår var frustrerande för dig. Vi lokaliserade nyckeln snabbt och gjorde vårt bästa för att lösa situationen så smidigt som möjligt. Vi uppskattar att städningen blev godkänd och tar till oss dina synpunkter för att förbättra våra rutiner ytterligare, så att vi kan förhindra liknande situationer i framtiden. Tack igen för din förståelse och feedback, som hjälper oss att bli ännu bättre. Vänliga hälsningar, Asmir Walter Krupic på Maid 2 Clean