Reco logotype För företag

Vad söker du?

Reco logotype
Charlott H

H&B Olsson bytte fasadpanel på vår villa och målade även fasad och fönster. Allt arbete blev som vi ville ha det förutom lockpanelen, där hade vi velat ha en annan. Vi gick igenom uppdraget tre gånger med tre olika personer och fick säga samma saker till alla: Robin, Kim och slutligen Fredrik. Eftersom det blev diskussion om lockpanelen tror jag det kunde undvikits på ett enkelt sätt: den som går runt med oss skriver ner vad vi bestämt om det är något som inte är standard. Kim drog fram tumstocken och meddelade att det var inga problem att få lockpanelen vi ville ha och då trodde vi på det. Som amatörer kan vi inte rätt beteckningar och när vi skrev fel mått (på lockpanelen) i beställningen borde HB Olsson påpekat att vi bestämt nåt annat vid genomgången. Snickarna var duktiga och lätta att prata med, vi uppskattade att dom var svenska allihop för språkets skull. Platsansvarig Fredrik var noggrann och kollade med oss vid arbeten som krävde extratimmar. Han var uppmärksam och föreslog även några tillägg som behövde göras. Inget glömdes bort och vi behövde inte påminna om saker som var kvar att göra. Snickarna skötte sina lunch- och toapauser på ett snyggt sätt och störde inte inne hos oss. Debiteringen stämde med vad vi avtalat. Målarna, en målare och en lärling som jag fattade det, gjorde ett utmärkt jobb. Skrapade trärent där det behövdes och kollade runt efter sista strykningen att det såg bra ut. Bättrade på några ställen utan att vi behövde säga till. Elektriker Oskar höll en bra genomgång med oss innan han började med sitt jobb och föreslog utebelysning och lägga fiber m.m bakom panelen vilket vi uppskattade.

Svar från H & B Larsson Bygg AB
Hej Charlott! Låter som att det blivit missförstånd mellan oss internt gällande lockpanelen, vi ber om ursäkt för det. Vi är glada att du delar med dig, och vi tar till oss din uppfattning kring det hela och jobbar på att sköta sådan kommunikation noggrannare. Det är mycket viktigt för oss att lyssna på er som kunder och sedan sträva efter att nå era önskemål så långt det går. Förutom den delen så är det skönt att höra att ni är nöjda med arbetet och allt runtom. Tack för uppdraget! Mvh, Sandra H&B Larsson Bygg AB

Tipsa en vän om H & B Larsson Bygg AB

Skriv ett meddelande om du vill, annars visas standardtexten plus en länk till företaget.