Reco logotype För företag

Vad söker du?

Reco logotype
Joacim A
Skrev om Netonnet Bekräftad företagssida

Horribel kundtjänst! Jag beställde två varor samtidigt, under black friday, där den ena var restad och skulle skickas 18 Dec. Detta i sig var inget problem eftersom leveransen fortfarande skulle ske innan jul och jag redan var informerad om att det var en viss fördröjning. När den 18'e närmade sig ändrade de plötsligt leveransinformationen till att den skulle skickas den 30'e december. Då skickade jag ett meddelande till kundtjänst med frågeställningen om de inte kunde skicka den andra varan tidigare eftersom denna var tänkt att vara en julklapp (eller om jag var tvungen att avbeställa denna och köpa från annat håll). Svaret jag fick var att det inte gick att dela en order och att de, utan att fråga mig, istället hade avbokat det jag beställt... Jag har skickat en ny frågeställning, som de inte svarar på, där jag undrar hur de kan avboka allt utan att fråga mig samt hur det kan vara omöjligt att dela en order som inte är plockad, inte är packad eller ens finns i lager. Speciellt när de har konkurrenter som klarar detta utan problem. Jag har handlat mycket från netonnet tidigare men nu kommer jag inte göra detta mer eftersom de uppträder ohyfsat och är opålitliga.

Tipsa en vän om Netonnet

Skriv ett meddelande om du vill, annars visas standardtexten plus en länk till företaget.