Skrev om Palma Bygg Verifierat företag
Att för det första kräva ett belopp INNAN kund har fått en offert är ett tecken på en oseriös leverantör. Att inte säga ett ord om att offerten är ett hårt ”fast pris” är lika illa det. Mitt förslagna/gissade belopp var 100 000kr. Offerten kom in på 98000kr. Faktiskt arbete var på ca 35000-40000kr. Avtalet innehåller dessutom en passus om att extra arbete kommer att debiteras utöver. Ingen definition på extra arbet vilket gör att det finns ett tydligt kryphål för företaget att komma förbi ”fast pris”. Nej, är inte alls nöjd och rekommenderar alla att hålla sig ordentligt borta från dessa skojare.
Svar från Palma Bygg
Hej,
Tack för att du tagit dig tid att ge oss feedback. Vi är väldigt ledsna över att du känner dig missnöjd med din upplevelse.
Vi vill dock klargöra att innan arbetet påbörjades, fick du en offert med ett fast pris som inkluderade både material och arbete. Offerten innehöll en tydlig specifikation av arbetet, och detta pris godkändes skriftligt av dig innan vi startade projektet.
När arbetet sedan slutfördes enligt överenskommelsen har vi inte gjort några ändringar som påverkar det avtalade priset. Eventuellt extra arbete, utöver det som avtalats i offerten, debiteras endast i de fall det godkänts i förväg av kunden.
Vi har hela tiden strävat efter att vara transparenta och tydliga i vår kommunikation. Om det finns något mer vi kan göra för att förtydliga eller reda ut detta ytterligare, är du varmt välkommen att kontakta oss direkt.
Vi uppskattar din feedback och tar till oss den för att fortsätta förbättra våra tjänster framöver.
Mvh Palma bygg
