Skrev om Täta Tak Energi Bekräftad företagssida
Monteringen av vår anläggning påbörjades i november. Den är ännu inte i drift! Dålig återkoppling från företaget, hela tiden vi som får höra av oss för att få besked. Dessutom fått förklara hela ärendet varje gång, tycker de borde ha koll på oss vid det här laget. Ursäkterna håller inte då vänner fått allt installerat och i drift under januari. Anledningen till 2 istället för 1 är att vi ändå fortfarande hoppas att anläggningen är bra när den väl är igång.
Svar från Täta Tak Energi
Hej Ida,
Tack för att du delar med dig av din feedback, och vi vill börja med att be om ursäkt för den frustration och de besvär som du har upplevt. Vi förstår verkligen din besvikelse över att anläggningen ännu inte är i drift, och vi beklagar att kommunikationen från vår sida inte har varit tillräcklig. Det är inte acceptabelt att du har behövt följa upp flera gånger, och vi ska se till att förbättra detta.
Vi vill försäkra dig om att vi gör allt vi kan för att få igång din anläggning så snart som möjligt, och vi kommer att prioritera ditt ärende för att säkerställa att installationen slutförs och att allt fungerar som det ska. Vi uppskattar din förståelse och tålamod, och vi är fast beslutna att göra allt vi kan för att leverera den kvalitet du förväntar dig.
Återigen tack för att du påpekar detta, och vi kommer att hålla dig uppdaterad om alla framsteg.
