Vad tråkigt att höra att du inte hade en bra upplevelse hos oss. Klippningen utfördes av vår trainee Nova, som fortfarande lär sig och går under handledning. Vi uppfattade att du var nöjd när du gick härifrån efter att en av våra frisörer kollat igenom och hjälpt till med klippningen, och därför fick du ingen kompensation då vi ej uppfattade att det var någonting du saknade. Allt som uttrycks i din recension här har inte förmedlats på plats och därför har vi skilda upplevelser kring denna situation. Vår önskan är att alltid göra vårt bästa, samt att hjälpa till och korrigera om önskan finns nu när du inte är nöjd med resultatet. Däremot är det Nova som gör korrigeringarna på sina jobb, då hon är den som är trainee hos oss. Om du kan tänka dig att komma tillbaka för en korrigering så är du hjärtligt välkommen att höra av dig till oss på telefon så att vi kan boka en tid för det. Det är som sagt beklagligt att du känner detta, och vi tar lärdom av det. Vi hoppas att du vill komma tillbaka så vi får se vad som blev tokigt, samt ska ta till oss att vara ännu tydligare i konsultationen.