Att flyga ballong var en upplevelse! Kommunikationen med företaget är ett förbättringsområde. Bland personal och i ledningen. En samling där ingen säger något på utsatt tid. Genom att gå runt på området fråga andra så växer det fram en bild av varför vi väntar. Listor där inte ens namn är med även fast det är 4:e gången man har anmält sig och det var 3 veckor sedan man anmälde. "Håll i snöret där och dra åt det hållet" inget om varför och vad syftet med att hålla i snöret. En uppföljning som verkar premiera endast positiva kommentarer. Drar också ned betyget