Verbal AB

The company is a scam. They lure you out with an SMS and if you answer "yes" to a contract offer you have signed the contract (even if you don't realize it and think you will receive a proper contract to sign). They will repeat 1000 times by phone that you will have the same contract that you had with your previous provider for a little less money, but it is absolutely not the case! Less Giga and a binding time of 2 years!! They will then disappear for 2 weeks and only when the time to unsubscribe for free has passed, they... Visa mer will send you a new SIM-card (after promising they would take care of the telephone number moving) with a temporary number and no instruction on how to do the transition. Everything they do is legal, just everything on the edge, and they trick a lot of people this way. For my lack of attention, I find myself now in a situation where I prefer to pay the way out (2 years of telephone bills!!) then to continue, as the reviews on the quality are just tragic and I cannot risk not having coverage when I am working. Please be careful, if someone from Verbal ring you, just hang up!!!

Lurade min sambo på att byta abbonemang från Tre till verbal med bindningstid 3år. Försökte säga upp det vilket dom nekar med hänvisning att det var ett par timmar försent. Helt jävla sämst.

Bluff företag!! Har blivit lurad! Lägg på luren för guds skull om någon från Verbal ringer er! Jag har haft 3 innan med obegränsad surf och fast månads faktura. Jag blev lovad samma villkor fast med billigare månadskostnad! Jag är upp i en kostnad på 4200:- för extra surf pga surfen inte räcker för min familj. Det återstår 4 dagar av denna månaden. Jag kommer alltså landa på en faktura på 6000/7000:- /månad hos verbal varje månad! Kan knappt titta på film längre utan avbrott och error meddelande pga dålig täckning. Har varit i kontakt med konsumentverket och kommer även kontakta en advokat!

I want to share my negative experience with Verbal, a company I no longer trust. My subscription plan was supposed to start in 2025, but I was incorrectly charged in July 2024. To make matters worse, Verbal sent my case to a collection company despite admitting their mistake. This has caused me significant stress and inconvenience. I’ve made multiple attempts to resolve the issue by speaking with Elias from Verbal, but despite my persistence, nothing was done to fix the problem. Verbal even admitted to the incorrect charge... Visa mer but failed to take any real action. When I requested to cancel my relationship with Verbal, they refused, stating that I must pay for the entire contract period, even though they had already charged me incorrectly. This is completely unacceptable. I can’t recommend Verbal to anyone due to their dishonest billing practices and unhelpful customer service. If you’re considering doing business with them, beware—you may face similar issues.

Jag tänkte skapa ett familjeabonemang med fyra nummer. Fick denna bra ”deal”. Inser sedan att vi har bundet till annan abonnent över ett år till. Tänker då att jag ska skapa ett sådant abonnemang hos min nuvarande operatör istället men då menar verbal att eftersom 14 dagar har passerat redan så kan jag inte avsluta detta. Så nu får jag vänta över ett år eller betala av min ”skuld” till Verbal på 21504:-. KÖP INTE DETTA! FUSK OCH SKIT!

De stängde av våra fem obegränsade abonnemang, utan förvarning, en timme efter att deras kundtjänst stängt, som inte öppnar förrän om 14 timmar. Inget kan göras förrän kundtjänst öppnar... När jag ifrågasätter hur smart det är att göra på detta sätt påstår dom att SMS med varning skickats till våra nummer. Jag kontrollerar detta, och ingen av telefonerna hade fått någon varning och jag berättar det, då börjar dom ignorera vad jag skriver och pratar om annat. Jag ber om förutsättningarna för att säga upp avtalet,... Visa mer även det ignorerar dom. Plötsligt försvinner tjattkonversationer från Verbals app, så att det tar ännu längre tid att följa upp deras påståenden. Appen funkar för övrigt dåligt i flera avseenden. Enligt deras påstådda samtal med "vår tekniker" fungerar både tjatten och SMS-varningar. Det är liksom meningslöst att föra samtal med såna här företag. Man försöker ge dem chansen att rätta till misstag, men dom bara slösar ens tid för att man ska tröttna. Oseriöst företag. Aldrig mer.

Verbal försöker få mig att gå över från Tre till Verbal. Oseriösa säljare som ljuger och dribblar, skickar länkar som man ska klicka på för ”information” men det står klart och tydligt på länken ”avtal” så jag har som tur är inte gått på deras lurendrejeri. Ett råd klicka ej på länkar från Verbal om du inte vill ha ett avtal med dom. Bara att läsa recensioner så fattar man vilket företag man har att göra med.

⚠️ ⚠️ ⚠️ säljare LURAS och verbal skickar felaktiga fakturor. MERKOSTNADER och timmar i telefonkö fast mitt abonnemang knappt hunnit starta. ⚠️⚠️⚠️

Riktigt riktigt dåligt service som lurade in mig i ett abonnemang. Dåligt av mig som inte bara la på. Efter massa chatt från personalen så sa jag ja till att skicka erbjudandet till mitt mejl så jag skulle titta på. Jag ignorerade erbjudandet då har jag redan ett abonnemang men tydligen var det ett avtal och ej erbjudande!!! Nu är jag fast i två år hos dem..betalar för onödan!

Försäljaren ringde mig och sa att han var från Tre (3). På så vis ändrade han mitt abonnemang från tre till Verbal utan mitt vetande. Detta är ren kriminell verksamhet! Nu sitter jag fast i ett abonnemang som jag inte vill ha.

Väldigt arg och besviken redan nu innan min abonnemang börjar gälla. Det värsta jag vet är blivit lurat. Att du ljuger för mig för bara detta. Ni ljuger fan. Lovat mig att ni kommer att kunna koppla min klocka App watch när min abonnemang nörjar gälla. Fick veta idag från en ärlig tjej som jag nått när jag ringde att den tjänsten har ni inte. Jag ska bara säga till er att den rätten jag har kommer jag att besvara. Jag ska vidare till konsomentverket och kolla vad jag har för rätt och vad jag kan göra när jag fick lurat... Visa mer från er för att antecka ett avtal med er. Vad dåligt att ljuga. Säga sanningen är det bästa jag vet. Jag kommer inte att göra ettt bra reklam om er. Alla jag känner att veta det. Ni tror att ni vinner för att lura folk men ni kommer fan att försvinna. Jag erg och besviken hata att nån ljuger . Det är fan inte ok. Ouf

Ringt 26 ggr 4 mail och ff ej fått mitt tvillingkort aktiverat med sälja på mig en router utan kort går ju. Detta började i januari 2024 har fungerat tidigare sedan 2017. Nu är jag världens missnöjda kund. Var nöjd innan.

Vidrigt jävla företag!!! Ni har TVÅ gånger ringt min 70åriga mormor och lurat på henne löjligt dåliga mobil abonnemang med flera års bindningstid. Ni borde skämmas, fy fan!! 🤬🤬🤬

Fy skäms dålig service sen lurar ni folk på pengar

Dålig täckning ibland andra hör inte vad jag säger,men jag hör dom.

Mycket dåligt. Håller inget dem lovar när man skulle bli kund. Håll er borta från detta företag!

Bara positiv vupplevekse. Har både hemtelefon och mobil abbobemang med bara obegränsad surf.

Billigare kan det inte bli, snabba på att serva mig, så helt enkelt positivt

BRA MED ETT LITET FÖRETAG KORTA VÄNTETIDER

Det har fungerat enligt förväntan

Det har alltid fungerat utmärkt

Bytte ut själva telefonapparaten till en som Verbal rekommenderade. Är ganska missnöjd med den nya. Jag kan inte se på displayenen om någon ringt när jag inte varit hemma. Den nya telefonen är ganska liten och ohanterlig. Har fråga om ni har en bättre telefon, men det får jag söka efter själv. Det är dålig service.

Jag har använt Verbal i ca 7 år och är mycket nöjd. Det är sällan problem med täckningen. Vet inte riktigt vad som skulle kunna förbättras.

Billigt, bra för att bara företags-abonnemang. Väldigt trevligt kundtjänst. Bra app.

Jo funkar väl rätt bra men jag kan tycka det blir väl dyrt

grymt proffesionell och mycket trevligt bemötande på alla nivåer

Jag har varit kund i många år till Verbal. Sista året har jag vid flertalet tillfällen haft kontakt med dem gällande täckningen på våra mobiler. Alltså, återkommande under flera tillfällen. Jag har fått tips om inställningar på mobildata mm, men inget hjälper. Våra abonnemang har alltid lite färre täckningsstaplar i mobilen än andra som sitter i samma rum. Samtal bryter ofta när man rör sig med bil (ja även om man sitter still på kontoret) mm. Nu har vi skaffat Apple Watch till företaget och vill ha ett e-sim till dem.... Visa mer Då visar det sig att Verbal inte kan leverera det... vilket alla andra operatörer kan... Jag har då bett Verbal avsluta våra abonnemang, med bakgrund av att jag varit en bra kund i många år och inte har några mobiler på avbetalning eller liknande, jag betalar bara för telefontrafik och är låst ett bra tag till sedan vi senast skaffade ett ytterligare abonnemang (då knyter man priset i 2 år) Det blir blankt NEJ från Verbal. Jag sitter fast med en tjänst som inte kan leverera vad andra kan, men ska betala det fullpris vi kommit överens om. Verbal menar att den tekniken inte fanns när vi skrev avtal, och därför behöver de inte leverera den tekniken. Helt sjukt argument i en värld där mobiltekniken går framåt hela tiden. Så mitt råd är att välja en annan leverantör om du ska knyta dig i 2 år, för sker det utveckling under dessa 2 år är det stor risk att Verbal inte levererar, och tycker inte att de har en anledning att leverera modern teknik som deras konkurrenter gör. Klart besviken och kommer nu få stora extrakostnader när jag måste köpa mig loss från Verbal.

BRA SERVICE, BRA MOBILPRIS, TREVLIGT BEMÖTANDE VID KONTAKTER MED VERBAL, uppskattar att Verbal kontaktar kund innan avtalsperiod går ut !

Fick hjälp med puk kod av tillmötesgående kundtjänst när jag förlorat den!

Säger att det ringer från verbal och maler på som att de ringer från min nuvarande operatör och vill förbättra Min teckning och priser. Man får en uppfattning att de har ett hängavtal som prioriterar min operatörs bättre kunder. Och verkar bara på ett ok för att gå med på detta. Bad de fara åt h-e och la på luren

Pushiga säljare som vägrar ta ett nej imponerar inte på mig. Snarare blir jag irriterad på deras oförmåga att lämna mig ifred. Känns som rena rama lurendrejar-verksamheten…

Har tre idag och blev uppringd där de utger sig för att prata om mitt tre-abonnemang och ska sänka mina kostnader. Visade sig till slut att det var telenor de försökte sälja på för 300:- mer i månaden, men det fick jag minsann dra ur dom. Mycket pushig säljare som bara ville få ett ok och skicka hem material. Blev inget med det!

VARNING!!! Blev lurad att köpa ett 2:års abonnemang. Otroligt dåliga villkor och väldigt otrevlig kundtjänst. Undvik detta företag!!

Genomgående positiva kontakter med kontaktpersonerna på Verbal. Alltid på "alerten" vid behov av rådgivning.

Ringt mig flera gånger dagligen i flera månader. Vägrar ta ett nej! Jag har bett dem ta bort mig från deras telefonlista men slutat aldrig ringa. Ringer från flera olika nummer och för jag blockerar var enda ett…

Riktigt dåligt bemötande! Rekomenderar alla starkt att hitta andra mobil operatörer!

Otroligt otrevliga när man tackat nej till tre olika personer, tror inte på att jag redan pratat med en kollega, och lägger på luren direkt när dom inser att det inte blir nån provision denna gång. Får otroligt dåliga callcenter-vibbar av företaget och dom som ringer. Rekommenderar alla att först gå till sin operatör innan man tecknar via ett sånt här företag (hur tror ni dom tjänar pengar om inte på extra avgifter?). Som för övrigt får det att låta som att dom ringer åt Telias vägnar, smart men osant.

Verbal ringer och säljer in sig med löfte om att jag inte behöver göra någonting. De vet vad jag betalar hos nuvarande operatör och erbjuder billigare tjänst. Efter ångerrättstidens utgång kommer krav på att jag skall kontakta min operatör själv , ta reda på min bindningstid där och inom 3 dagar meddela detta , annars ger de mig ett abonnemang med annat nummer. Jag har gång på gång meddelat att de sagt en sak som inte stämmer och vill inte ha er tjänst. Ni skickar då faktura för två års bindningstid!! 3340 kr. De vägrar... Visa mer medge att de gjort fel, att de gett mig fel information. Massor med mailkonversation med olika personer. Ingen medger att jag lurats in i detta trots att jag gång på gång av släktskap lovats att inte behöva göra någonting själv. Marianne Stenkil

Täckna ALDRIG med detta företag! De ringde till min lillebror som har downsyndrom (man hör detta) trots att han har en god man (dvs att han inte får enligt lag ta liknande beslut själv) så har de avbrutit hans tidigare mobilavtal med tre och signat upp honom på deras företag. Han kan inte sina fyra sista så dessa har de också sökt upp själva för att signa upp honom genom. Vi har varit i kontakt med företaget och förklarat att det inte är giltigt efter som att hans gode man inte har skrivit under eller blivit informerad.... Visa mer Där deras svar är "vi skall undersöka detta" men ingen avslutning av abonnemanget sker. Helt sjukt hur man kan med att utnyttja situationen på det här sättet. Att ett företag kan med att bete sig på detta sätt är utom all kritik. Hoppas att ni svarar på detta, tar bort abonnemanget och betalar tillbaka/makulerar alla fakturor ASAP.

Försäljare som (åter igen) ringde och påstod att jag har verbal som operatör och ville göra en bättre deal på mitt abonnemang trots att jag inte är kund hos er och vill inte bli heller!! Känns otroligt oproffsigt när säljaren äter och smaskar i samtalet och är påstridig!

Verbals erbjudande lät väldigt bra i början. Sedan av olika anledningar blev jag mer och mer misnöjd. Jag har försökte att föra en dialog för att få bättre villkor, men får inget. Rekommenderar inte detta företag.

Funkade bra första året då dom sålde in abonnemang utan bindningstid. Sedan blir man inmutad till 24 månaders abb, lägger till extra data abb som man inte beställt och när man sen ber dom rätta till så tar dom bort data abb som man använder! Se upp för dessa lurendrejare!

Fick hjälp med pin o puk kod Tack! Trevligt bemötande Allt toppen Grymt bra!

Har ett abonnemang till sonens GPS klocka och är supernöjd! Perfekt när det går att pausa under vinterhalvåret då han inte använder klockan för att sen starta upp när det behövs.

Blev uppring då det hette qall, gick från Telia till då qall idag verbal. Kändes bra då, men sedan bunden på 3år det var dåligt. Men bemötandet av kundtjänst slår alla tfn-bolag, kunnig personal o trevliga. Lite tråkigt när surfen är slut o det kostar 299kr för 10GB . Men totalt bra betyg från mig o som sagt trevlig o enkel kundtjänst.

Mycket trevligt bemötande och hjälpsam.

Excellent Bemötande. Blixtsnabb hantering.

Excellent bemötande. Blixtsnabb hantering.

Alltid lika trevliga och tillmötesgående!

Snabbt svar, trevligt proffsigt bemötande!