Verisure Hemlarm

Väldigt dyra jämfört med konkurrenter. När jag försöker ringa för att säga upp det är det flera timmars väntetid i kö och jag blir bortkopplad flera gånger.

Håll er borta från Verisure. Efter 4 års erfarenhet som kund hos Verisure och 3 utlösningar har jag nedanstående punkter att notera: 1. (Seg utryckning). Vid ett utlöst larm har jag kommit hem snabbare än Verisure (jag befann mig ändå 4,5mil från vårt boende). 2. (Extra utryckningsavgift). Vid 2 tillfällen då Verisure dykt upp har de varje gång hotat med att skicka extra faktura för sin utryckning trots att vi betalar 600kr i månaden. 3. (Dålig informationshantering). Sedan i feb.2024 (då Verisure började sälja nya... Visa mer 3-4G huvudkomponenter), har jag meddelat de vid varje samtal (telefonen har loggat 13 samtal från försäljarna) att jag inte vill ha larm efter dec2024. Ändå sitter jag här idag och får betala 3 månaders uppsägning. 4. (Dålig kundkontakt och kundservice). För att säga upp avtalet har jag jagat Verisure sedan 28 nov. till dagens datum (6 samtal bara idag sedan kl.11 på morgonen). Äntligen nu kl.15.00 har jag lyckats säga upp avtalet med att betala Verisure ytterliggare 1800kr (trots att jag äger hårdvaran) och sagt upp mitt abonnemang fr.o.m. mars 2025. Jag såg en rapport på TV för inte så länge sedan om att det är svårt att säga upp abonnemang nuförtiden. Nu har jag upplevt det och det enda jag kan säga är: HÅLL DIG BORTA VERISURE.

jag tecknade hemlarm med Verisure. Efter 2 år sa jag upp abonnemanget men nu två år i rad skickar dem påhittade fakturor som jag måste jaga dem för att avslutas. Vid två tillfällen har de gått vidare till inkassoföretag för att sedan avsluta ärendet då fakturorna inte varit giltiga. Mycket besvär med att avsluta ett abonnemang hos dem..

Varning för Verisure! De lovade ett friköpt larmsystem men nu efter 5 långa år är det mitt men helt obrukbart! Vad är det för säljargument? När jag ville att de skulle avregistrera komponenterna så att jag kunde sälja dem då skulle de ha betalt???????? KÖP INTE NÅGOT FRÅN DEM, ALLT ÄR BARA DYRT OCH DU FÅR BETALA FLERA TUSEN FÖR EN VÄKTARUTRYCKNING SOM TOG 50 MINUTER! VÄRDELÖSA!

Välj annan leverantör. Håller ej vad de lovar.

Säljaren ringer upp gång på gång, och har mage att fråga varför jag inte vill bestämma mej om att köpa tjänsten. Behöver jag verkligen överhuvudtaget svara på det, ett nej är ett nej. Respektlöst!

Ringer flera gånger i veckan och försöker sälja in sina tjänster. Jag har svarat flera gånger och sagt att jag inte är intresserad. Det hjälper inte. Men för det mesta svarar jag inte, jag orkar inte. De ringer från nytt nummer varje gång. Jag spärrar numret varje gång. Jag har säkert 100 spärrade Verisure-nummer. Det här är ren telefon-terror i syfte att nöta ut medborgarna.

Tog totalt 35 min i telefonkö för att säga upp larmtjänsten. Tvingades prata med 3 olika personer och alla 3 vill veta anledning till uppsägning. Den tredje gick till slut med på att säga upp larmet. Känns sjukt oseriöst av ett så stort bolag att inte bara acceptera kundens önskan att avsluta. Med ett annat bemötande skulle jag kanske kunnat tänka mig att komma tillbaka i framtiden eller iaf inte avråda andra men så blir det inte nu. Efter över 13 år som kund känner jag mig enbart lurad nu.

Ringer upp gamla människor 85+ ett flertal gånger och säger att de samarbetar med Länsförsäkringar och vill gå igenom försäkringsinnehållet. Vid kontroll med Länsförsäkringar framkom att de inte har något samarbete! Riktigt USELT

Ringer upp flera gånger om dagen och trots att jag säger att jag inte är intresserad fortsätter de att ringa och trakassera från nya nummer varje gång. Skulle aldrig anlita ett så oseriöst företag!

Vi "köpte" ett väldigt stort larmpaket för 16000 kr som vi utnyttjade i huset vi bodde i. Efter 8 månader flyttade vi till lägenhet, de kom och hämtade rökbomben vi betalat 3000 kr, då denna inte får handskas av obehöriga. Vi lade vårt abonnemang på is och idag ringde vi Verisure för att fråga om de kan köpa tillbaka larmdelarna. Det framkom få att de inte köper tillbaka larmet då de äger larmet trots att vi har betalat så mycket pengar. Först efter 5 år har man betalat sig fri och kan disponera över larmet som man vill.... Visa mer Man kan alltså inte ens sälja vidare till annan privatperson. Så, efter 5 år skulle vi ha betalat närmare 60000 kr inklusive månadskostnaden på nästan 700 kr. Detta var givetvis inget som säljaren nämnde i November -22. Enligt svensk lag ska denna typ av information vara lättöverskådlig och transparent, men inte enligt Verisure utan de hänvisar till det finstilta. Nu står vi här med ett larm, förutom rökbomben som Verisure har i tryggt förvar, som vi inte kan sälja och som kostat oss 16000 kr för hårdvaran. Om inte detta är bedrägeri vet jag inte. Anlita aldrig Verisure om ni inte vill bli blåsta.

Ett larmföretag som tycker det är helt ok för obehöriga personer att tejpa över deras övervakningskameror utan åtgärd..ringer inte ens och meddelar att larmet löst ut utan lyssnar på de obehöriga personerna utan att ens kontakta larminnehavaren. Undvik det här skämtet till företag.

Har sagt upp abonnemanget flertal gånger men de fortsätter att skicka ut fakturor. Varje gång jag ringer bekräftar de även att abonnemanget redan är uppsagt. Riktigt dåligt!!

19.10 knackar dom på och försöker sälja. Huset är nedsläckt, jag har en stor fet skyllt där det står "dörrförsäljning undanbedes". Jag har precis nattat 3 förskolebarn varav den ena sover på mig. Jag förklarar att han kommer sjukt olägligt och att jag inte är intresserad. Dörrförsäljaren ignorerar detta och försöker bjuda in sig själv. Jag förklarar att jag har 3 sovande barn i huset och att jag inte är intresserad. Han ignorerar vad jag säger och fortsätter att vara påstridig. Det sluta med att jag får smälla igen dörren... Visa mer i ansiktet på honom. Nu har fått spendera 2 timmar på att natta om 3 barn. Tack verisure! Med såna dörrförsäljare så kan inte eran tjänst vara särskilt bra.

Omöjligt att säga upp avtal! Blivit lovad 3ggr av kundtjänt att bli uppringd av den enda personen som kan säga upptak, men hör aldrig av sig. Har 2ggr blivit lovad i svar på mina sidor, men inget händer. De har metoder som mäst likna telefonbedrägeriföretag. Vad ni än gör så teckna aldrig avtal med verisure!

Abonnemanget går ej att avsluta. Trots uppsägning i tid fortsätter ni att skicka fakturor. Då man bestrider dessa kommer div ursäkter och löften om korrigering men därefter tar det ånyo fart med nya fakturor och hot om inkasso. Telefonköerna är oändliga eftersom ingen vill ta ansvar och kopplar en vidare. Det har nu pågått i 6 mån, ni behöver verkligen arbeta med er kundvård...

Från direkta lögner angående totala prissättning, till direkt otrevlig kundtjänst, bristfällig kommunikation, behov av att “jaga i fatt” anställda över telefon, saknad utrustning efter installation, felaktiga fakturor med högre prissättning än överenskommet osv etc. har Verisure ingivit ett överlag otroligt opproffisionellt och dåligt intryck. Därav en stjärna. Servisen är hittills chockerande och överaskande dåligt. Ett överlag dåligt intryck tråkigt nog.

Dåligt företag. rekommenderar ej. När skulle jag flytta ut från mitt hus sa dem till mig att jag äger inte mina egna köpta grejer förre fem år. det nämnde dem aldrig när jag skulle bli kund. men tvärtom när jag sa till dem att jag vill säga upp eftersom jag ska flytta då var det första dem sa att jag äger inte mina grejer. det står på avtal. Jag känner mig lurad på ca 10 000 kr. allt som jag hade köpt var tvungen att lämna. rekommendera ej. det kan finnas andra knepiga saker i avtal. känner mig inte trygg en sånt företag. Mvh Sabbi

Uselt företag. Förutom dåliga avtalsvillkor och höga priser så levereras inte tjänsten. Hade ett larm idag. Ingen kontakta mig, utan när jag kom hem 9 minuter senare är det någon som pratar på röstenheten. Det är inte ok och inte vad jag betalar för. Enligt operatören är det "mycket att göra" så de hinner inte ringa. Än mindre att någon skickas ut till adressen. Inget tyder på att annan åtgärd skulle tagits om jag inte hade råkat komma hem. Absolut inte ok, speciellt för ett företag som genererar en halv miljard i vinst per år. /Andreas

Kund mer en sex år. Efter uppdaterad system med nya komponenterär blev det allt försämrat. Huvudpanelen tappar uppkoppling av sig själv och den vid ingångs dörren fel konstruerad. Av fem försök att lösa upp larmen med brickan minst en gång slår man på SOS knappen. Till och med avtalet fullföljs inte av Verisure.

Som många skrivit är huvudintresset att mjölka maximalt med pengar ända in i kaklet. Skickade uppsägning i slutet av december, fick respons någon vecka senare med undran om varför och att de kunde försöka ge ett annat erbjudande. Vilket jag redan fått ett par veckor tidigare, med samma höga månadskostnad som vi haft för länge redan, då vi inte insett hur mycket dyrare Verisure var för oss jämfört med alternativen på marknaden. Så begärde åter uppsägning. Har aldrig fått någon bekräftelse, men visade sig sen att de ville... Visa mer fakturera fram till mitten av april trots att uppsägning skickades in slutet av december. Ringde och fick det justerat iaf. Nämnde då även att vi behövde få tillbaka nyckeln som ligger i nyckeltuben. Inga problem det ordnar vi blev svaret. Sen visar det sig att detta utplockande med 1 minuts arbetstid faktureras 895 kr vilket inte framgått alls, men jag gissar att det står i något finstilt så orkar inte bråka mer med dem. De var dock inte intresserade av att ta ut själva tuben, så den fick sitta kvar. Hade varit billigare att bara borra upp nyckeltuben som ändå är obrukbar nu. Som sagt, mjölka maximalt och ända in i kaklet är viktigast för Verisure. Undvik säger jag.

Väldigt lätt och enkelt system som aldrig krånglar. Hjälpsam kundsupport som hjälper till oavsett vad man behöver! Rekommenderar starkt detta larm, klart det mest värda leverantören när det kommer till larm.

Väldigt dåligt! Larm som går igång mitt i natten och väcker hela familjen pga att det är dåligt med batteri i en av alla enheter. Dålig support, går knappt att kontakta när det gäller uppsägning, meddelande om uppsägning svarades inte ens på. Vid telefonkontakt blev man kopplad flera gånger med lång väntetid. När larmet gick under semester fick vi själva ringa dit en släkting för att kontrollera (uppblåst fönster/balkongdörr). Ångrar att vi haft det och inte köpt kameror direkt istället.

Oseriösa, otrevliga, dyra. UNDVIK! Två olika personer slängde på luren i örat efter 40 minuters telefonkö. När de väl svarar är de generellt ohjälpsamma och otrevliga - om de inte lyckas sälja på dig ännu mer - när du bara ringt för att avsluta ditt abonnemang.

Säkert mycket bra grejer och teknik - kanske behövs inte alla funktioner? Vi har Sector Alarm, och varje gång försäljare från V. varit här pratar de skit om Sector i 60% av tiden. - Hur dåliga de är, kass utrustning som är gammal, hur missnöjda deras kunder är.... = oseriöst! Vi är nöjda med Sector och har ett par kameror. Det vi önskar mest är ett brand- och tjuvlarm när vi inte är hemma. Detta funkar klockrent med snabba utryckningar då det varit misstag av oss :-)

Verisure är det sämsta och dyraste larmet jag någonsin haft. Har nog aldrig känt mig så lurad som när jag efter att sagt upp min larmtjänst hos Verisure tvingades att lämna till baka larmet som jag betalt 7000kr för. Om du funderar på att skaffa ett Verisure larm, läs det finstilta. Dessutom sprider de filmer på kunder som tror att de är trygga i sina hem.

Sämst service, vill bara mjölka på pengar. De höga omdömena är insamlade från företaget men de omdömen från oss andra är bara skit omdömen. Varit kund hos dem i över 20 år men bara fått dåligt bemötande och de bryr sig bara om att få pengar från oss inget annat. Var svårt att säga upp avtalet de försökte allt de kunde för att fortsätta mjölka och till slut visade de sitt riktiga ansikte när vi väl valde att säga upp avtalet.

Fortfarande missnöjd kund och bestrider bestämt vad säljare kommunicerar (relativt vad kontraktet säger). Ni lurar kunder!

Sjukt påträngande telefonförsäljare som inte accepterar ett nej. Trots att jag redan meddelat att jag inte vill bli kontaktad igen, fortsätter de ringa. Gjorde tyvärr misstaget att försöka få en prisuppgift på verisure.se. Någon prisuppgift fick jag aldrig, verkar bara vara ett sätt för dem att samla in personuppgifter. Enda sättet att få dem att sluta ringa (hoppas jag), var att begära radering av personuppgifter hos deras DPO. Efter att till slut fått Verisure att sluta ringa, har de nu börjat komma och knacka på dörren... Visa mer i stället. Två gånger de senaste veckorna, trots tydligt "Nej" den första gången. Verkar helt omöjligt att slippa dem.

Enormt oseriöst företag som gör allt för att få ut maximalt med pengar för varje kund som säger upp avtalet.( speciellt nu efter senaste tidens uppdrag granskning)Är det ens lagligt att göra så?. alltså tre månader uppsägningstid..., du får betala upp till 7000 kr för utrustning om den är skadad ej returnerat . Hotar med handräkning om allt inte lämnas.eller vägras tillträde,vissa saker skall hämtas och andra skall du själv lämna in...väldigt diffust formulerat Ändrar på villkoren efter en uppsägning.Alltså det är rena... Visa mer maffia fasoner,med vassa advokater bakom fasaden. Undrar om ett avtal gäller om man inte tagit del av det.Verisure kräver ett visst lösenord för att säga upp larmtjänst,i samma anda borde krävas också för att acceptera/godkänna avtalet .Jag vill hävda att den inte gäller då utan godkännande ,Jag har aldrig godkänt på något sätt deras avtal,ingen underskrift inget lösenord.eller är det att betrakta som ett "passivt godkännande" då man fortsätter? .det är ett lömskt företag som håller på så där med sina kunder. Andra tjänster slutar normalt fungera när man inte betalar,de kan aldrig kräva dig yterligare 3 månader.och förhala uppsägning så i praktiken blir 4 till 5 månader. alltså läs avtalen noga alltid ! Det här är så elakt konstruerad till kundens nakdel,Vi konsumenten måste ha ett överordnad skydd som står över allt sånt trams,vi kan inte vara jurister allihopa!.det här är overkligt,det är skrämmande att tänka att de kanske kan ha rätt med hjälp av lagen,och vi får betala upp till tiotusen för kalaset och dras in i rätten...mm och en massa besvär för att vi inte är utbildade jurister från grunden. Jag tänker i alla fall låta det gå till kronofogden om det behövs ,får se hur långt de går,jag har betalat för min användning,sa upp det två veckor innan månadens slut, kopplat bort allting .mer kan inte krävas av mig.Jag är inte skyldig verisure nånting sedan månadsskiftet då jag inte nyttjar deras tjänst och har informerat de om upphörande.För att kronofogden skall driva in nåt måste finnas en skuld för en förbrukad/nyttjad tjänst,här finns det bara verisures envishet att vilja hålla det igång i tre månader till.då kan man utforma "slavkontrakt för längre tider" nån måtta måste det få vara.Jag tror att det är bara toma hot från verisure.De vill väl inte få ännu mera negativt reklam

Larmet gick ej trots inbrottsförsök. Efter 2 minuter av våldsamma försök av inbrottstjuven, så lämnar han platsen. Först då går larmet. Jag fångar händelsen på separat kamera. När jag tar kontakt med Verisure gällande händelsen så säger de att de ska kontrollera detta mot en kostnad, trots att det är deras tjänst och produkt som ej gjort exakt vad dess syfte är vid inbrottsförsök. Även denna kontroll uteblev, trots att jag själv varit den som tagit kontakt med Verisure vid tre separata tillfällen. Till slut tröttnade jag... Visa mer och sa upp tjänsten. Nu sitter jag med 12 månaders uppsägningstid på en dyr tjänst som ej fungerar som utlovat.

MYCKET oseriöst företag. När jag skriver till dom får jag detta tillbaka, vilket är rent och skärt LJUG. Så, JAG ska alltså svara att jag inte är intressera av nåt jag aldrig varit intresserad av??? Kommer ALDRIG anlita er!!! "Har vi ringt dig och du inte är kund hos oss avser det mest troligt fråga om du är intresserad av larm från oss. Nästa gång du får ett samtal från oss rekommenderar jag dig att svara och om du inte är intresserad så respekterar vi detta och avslutar där."

Dyr installation men installatören säger att max kostnad blir 500 SEK i månaden därefter. Han glömde nämna att man höjer pris varje år med 10%! Inte ens fyra år efter installationen har vi redan 40% mer i månadskostnaden, just nu 680 SEK i månaden, med gammal utrustning... Skulle avråda alla från Verisure, byte av larmleverantör snart blir realitet för oss

Varning för detta företag är en underdrift. Välj något traditionellt företag med sunda värderingar. Kund sedan två år tillbaka och hade fram till flytt egentligen inget att klaga på . När det fungerar så fungerar det. Men när strular får man verkligen känna på en urusel organisation som onekligen skiter i sina kunder. Allt började vid installation i nya huset gick allt fel, här är några exempel: 1)Vid installation: installatören ville bara åka hem och var extremt slarvig vid monteringstillfället. Klev in med skor... Visa mer och hade väldigt bråttom att gå igenom manualen/protokollet för att på så sätt vara, per defintiion, klar. Huvudenheten sattes upp för nära dörren och slutade fungera efter ca en vecka. Detta medförde att det inte gick att larma på vissa veckor då enheten ”ballade ur” och slog in en massa siffror självmant. 2) Kamerorna som sattes upp hade batterier som tog slut efter en dag, fungerade ej vid driftsättning. Ringer in till kundservice och erbjuds att få betala ytterligare 4000kr för en installation för att få igång kamerorna. Köpte tillslut egna AAA batterier och tog ner enheterna. Trots detta tog det ca 3 månader innan vi fick tillgång till denna funktion. 3) Givare vid entrédörr var så pass defekt att den ej gav utslag med skalskydd på. Larmet fungerade alltså inte på den viktigaste och enda dörren in till huset. 4) Under denna period har även andra givare gett utslag mitt i natten vilket skrämt slag på barnen och även vi vuxna. 5) När vi påpekat ovan för kundservice (förmodligen 10 samtal med ett snitt på 20 min per samtal) får man 0 respons och blir istället runt bollad bland olika instanser. Istället stänger de ner systemet mitt i natten och vi blir utkastade som kund pga att obetald faktura (obetald pga denna röra) Det enda som fungerar är säljarnas iver att sälja via dörrknackning sena kvällar efter 20:00 och andra diverse undersökningar som skickas ut per automation.

Svåra att få tag i Omöjligt att säga upp avtal Kommer att byta till ett företag med seriös support och ärliga avsikter

Oerhört dålig service. Maken till aggressiv och snäsig försäljare har jag aldrig tidigare upplevt, en kvinnlig försäljare som kom från Markaryd, när man ställde frågor om deras produkt tog hon illa upp och skulle "berätta för mig så jag förstår". Jag förstår tillräckligt och väljer ett konkurrerande larmföretag, för tänker inte ge mina pengar till ett företag som anställer folk som henne, under all kritik vilket är tråkigt då killen i telefonen lät jättetrevlig. I särklass det sämsta bemötandet från en försäljare jag... Visa mer någonsin har upplevt. Är verisure någorlunda intresserade av att sälja säkerhetslösningar så är den jag hade med att göra något de vill göra sig av med å det snaraste. Kontakta mig om ni vill veta vem hon är.

Dålig kundservice. Lova mycket när de säljer men ingen service. En kamera funkar inte och de vill inte byte eller skicka ett teknisk support utan kostnad. De förlora pengar fran köpare. Dyrt och ingen service. köpa inte verisure

Extremt otrevliga säljare. Oprofessionella, hotfulla. Avstå tjänster från Verisure.

Se till att FÅ och lusläsa avtalet innan installation. Vi hade en säljare vid dörren som sålde en bra deal, brådis var det. Avtalet kom inte men installatören gjorde det så vi vägrade honom komma in förrän vi fick avtalet. Så visade det sig plötsligt tillkomma Flera avgifter och ett Helt annat pris än vad som bestämts. Lurendrejare!!!!

Många saker är negativa och frustrerande. Ex nu.. batterier i brandvarnare indikerar för byte.. piper varje 15min och en röst som pratar varje timme, dom är placerade högt och en natt utan vettig sömn för 4 p. Ringde in och dom hjälpte mig koppla bort.. då började nästa detektor likadant och vi blev tvunga att plocka bort den med.. så för att byta batteri som är deras egna o ej finns att köpa på stan så får vi vara utan barn/rök varnare i nästan en vecka.. så ruttet..4 personer o djur ska sova i en villa utan varnare för att batterierna e special och indikerar först först dom e slut. Pinsamt !

RÅDER ALLA SOM HAR VERISURE ATT BYTA ELLER ÖVERVÄGA ANDRA VÄGAR FÖR LARM! DET ÄR EN FALSK SÄKERHET VARS LARM INTE ENS FUNGERAR! Har haft Verisure i huset under flera år. Aldrig tänkt så mycket på det. Men nu när vi väl behövde det, i samband med att vi hade inbrott i huset, ja då fungerar inte larmet alls. Trots att det suttit sensorer i rummet där de tagit sig in, så har larmet inte löst ut. Tekniker kan inte förstå hur det har gått till. De har sedan kunnat smyga runt under kameror och andra sensorer. Det hela... Visa mer är löjeväckande. Det handlar inte om att Verisure kan motverka inbrott, men om någon tar sig in, då förväntar jag mig att de apparater som sitter uppe i huset skall fungera och göra sitt jobb. Det är ett hån mot kunder som betalar pengar. Dessutom så kryper det fram genom telefonkontakt att det endast fungerar i 70% av fallen. Vad i hela helvete är det? Hoppas det var en sommarvikare som fått något om bakfoten. Kort och gott, BYT FRÅN VERISURE! Ta er en funderare på om det inte är bättre att köpa egna kameror och liknande, Montera och anpassa enligt era behov. För deras tekniker och medarbetare verkar inte vara annat än försäljare. Och har ni husdjur, var riktigt försiktiga. Då detta kommer användas mot er vid eventuella inbrott! Var EXTREMT försiktiga! Skulle aldrig ens rekommendera detta till min värsta fiende. Vore oetiskt!

Väldigt påstridiga försäljare som inte kan ta ett "Nej, tack!", utan försöker skrämma upp folk för att få sälja sina larm.

Har haft deras larm under många år och har fungerat ok. När vi sålde huset tog de nya ägarna över larmet men verisure fortsätter skicka fakturor till mig. Trots att jag vid upprepade tillfällen meddelat dem kommer nya fakturor och betalningspåminnelser med hot om inkasso. Är detta tacken för att vi lämnade över larmet till de nya ägarna och de blev kunder? Jag skulle sagt upp skiten istället!

Varning! Oseriöst uppsökande bolag! Ok produkter men allt annat runt omkring är för mig en upplevelse av mycket oseriöst hanterande av kund. Det man kommer överens om vid avtalsskrivning är löst ”snack” och efter otaliga timmar i att försöka få tag på säljare och en kundtjänst som ej kan hjälpa till får detta bolag bottenbetyg... suck...

Har varit en nöjd kund i flera år för att jag inte haft problem. När jag väl får problem så upptäcker jag att jag som kund är vatten värd och de skiter fullständigt i om du får inbrott eller har tekniska problem. De är bara ut efter att sälja och inte att skydda som borde vara ett larmbolags huvudsakliga uppgift. Jag kommer att hamna i tvist med Verisure om kostnader för väktare för att larmet inte fungerat som det ska och jag vill ha mina ägodelar bevakade även om deras tjänst strular. Chefer och arbetsledning finns inte... Visa mer tillgängliga och ingen har mandat att ta beslut om kostnader. Inser tyvärr att det här är numera är ett dåligt företag och troligtvis var bra en gång i tiden när det var tydligare koppling till Securitas. Undvik de här är mitt råd så slipper du bli besviken och känna dig blåst.

Till er som funderar på att köpa deras tjänster. Köp gärna larm av detta företag om ni vill bli lurade. Lurade på uppsägningstiden. Lurade på månadskostnaden. Lurade av kundtjänsten. Vart lovad över telefon med kundtjänst att det inte var någon uppsägningstid, men nu när jag säger upp deras tjänster så är det 3 månader uppsägningstid, 3 månader! Vad är det som måste ta tre månader? Har varit problem från dag 1 på felaktiga fakturor, så man måste hela tiden ha koll på de fakturor som de har skickat till en. Skulle... Visa mer få 3 månader gratis, men fick faktura från dag 1. Anmälde att få e-faktura för att inte behöva betala deras fakturakostnad, men fick ändå pappersfaktura och då också deras fakturakostnad. Och som grädden på moset så fick jag en höjning av den utlovade månadskostnaden. Samtalen har blivit allt för många till deras kundtjänst. Att hela tiden behöva vara på sin vakt när man köper en tjänst av ett företag känns inte tryckt, speciellt när de ska vara ett säkerhetsföretag, agerar de lika dåligt i utövandet av deras egna produkt? Vågar inte vara kund längre i detta skämt som de kallar företag. Tillägg: Efter att pratat med kundtjänst ytterligare en gång, och ha fått prata med en person på företaget som får ta riktiga beslut, så har nu dessa 3 månaders uppsägningstid tagits bort. Så nu får man bara hoppas på att detta gäller. Företaget får en extra stjärna för detta, men i det stora hela ändå underkänt. Att behöva gå igenom hela denna procedur bara för att få rätt i en fråga som man hade rätt i från början tar upp en hel del tid, självkontroll och moraliskt mod. Detta är något som många inte orkar med, och ger upp i förtid. Och därmed ett underkänt betyg. Behåll lugnet och stå på er, man har inget att förlora.

Värdelöst företag, som ringer 2-3 ggr per dag, lägg ner eran terror.

Bra larm! Men dom glömmer att informera sina kunder om man att kommer höja månadsavgiften med 10% per år efter det att man köpt det. Jag hade aldrig köpt ett nytt larm om jag skulle flytta.

OK larmtjänst, usla priser Verisures larmtjänst fungerar OK. Kundsupporten har varit hjälpsam vid de få tillfälle jag haft kontakt med dem. Det som är riktigt uselt är prissättningen. Jag bor i ett radhus i Storstockholm och betalade 2017 405 kr/månad för larmtjänsten. 2018 höjdes avgiften med 9 procent till 441 kr/månad. För 2019 höjdes avgiften till 479 kr/månad. Återigen en höjning med runt 9 procent. För 2020 höjdes avgiften till 520 kr/månad. Jepp, upp med knappt 9 procent igen! Nästa ”justering”... Visa mer (det är så Verisure kallar höjningar) av priserna blir det redan för oktober 2020 då priset höjs till 555 kr/månad. Det är en ökning med knappt 7 procent. Fast det har ju bara gått nio månader sedan priset höjdes i januari 2020 så på årstakt blir höjningen – surprise! – 9 procent, fast lite drygt den här gången. Som jämförelse har konsumentpriserna i genomsnitt ökat med knappt 2 procent per år sedan 2017. Frågar man Verisure om detta blir svaret att de minsann har ”utvecklat flertalet nya produkter och tjänster för våra kunder under året, vilket är en bidragande orsak till att vi nu justerat prissättningen.” Men jag har precis samma produkter som jag hade 2017 (de är faktiskt från 2014). Och den tjänst jag betalar för har inte förändrats, bortsett från en eller kanske två uppdatering av appen (inga egentliga förbättringar, tyvärr.) Så varför ska jag betala 150 kr mer i månaden nu? Vad får jag för de pengarna? När jag frågar Verisure så blir det tyst i luren. Sedan återkommer de med ett erbjudande om att begränsa den senaste ”prisjusteringen” till drygt 2 procent. (Se det som ett tips!) Larmtjänsten är som sagt OK. Men de ständiga prishöjningarna gör det tyvärr omöjligt att rekommendera Verisure.

Jag hade en säljare hemma hos mig för några månader sedan som presenterade larmet hur allt gick till mer eller mindre. jag blev otroligt positivt överraskad över den säljträning den killen uppenbarligen fått då jag själv jobbat med försäljning i ett antal år. nogrann, duktig lyssnare och väldigt lösningsorienterad. Sen att de har en bra produkt gör hela inte sämre