Vi på Ytterdörrspecialisten är experter på högkvalitativa ytterdörrar och tillbehör! Med ett stort sortiment och möjlighet till personlig anpassning är vi säkra på att det finns en dörr för alla. Vi lägger stor vikt vid design, hållbarhet och tillgänglighet.
Vårt koncept Monterat & Klart ger dig möjligheten att få din nya ytterdörr... monterad med kort leveranstid. I detta ingår ett kostnadsfritt hembesök med kontrollmätning, order och leverans, demontering av din gamla dörr och installering av din nya. Därefter följer vi upp med en egenkontroll för att se till att vi lever upp till dina förväntningar. Vi erbjuder dessutom omfattande garantier på produkterna vi säljer och på vårt utförda arbete.
Boka ett kostnadsfritt hembesök så hjälper vi dig att välja ny ytterdörr!
Träffade Kevin juni 2024.beställde fönster och ytterdörr, förråds dörr. Allt skulle vara mörkbrun lasyr. Blev en resa men mycket strul och många förklaringar på varför allt dröjde. I slutet av okt. kom våra fönster men i fel färg då valde företaget att försöka lasera om fönstren ,altan dörrar efter kontakt med leverantören av fönstren m.m. Tyvärr blev inte färgen ok. men enligt företagen skulle färgen ändras över tid. Under dec, 6mån senare monterades allt av duktig snickare. Sedan kom dörrarna rätt färg på ytterdörr... men fel på förråds dörr. Vi hade nu tappat tålamodet dess -utom var dörrarna transport skadade nu slutar allt i en konflikt och enl. Kevin får vi själva fixa transport skadorna dom avslutar uppdraget. Nu har vi fyra olika nyanser av brunt och hur vi löser detta är oklart idag. Att skriva ett omdöme idag känns inte aktuell.
Svar från Ytterdörrspecialisten
Hej Birgitta,
Tack för ditt omdöme.
Det stämmer att er leverans dröjde pågrund av leveransförseningar ifrån fönsterleverantören, vilket har varit utom vår kontroll.
Vid beställning av era fönster så fick ni välja ut vilken lasyr som önskades men vid leverans så var det ej som ni förväntat er, vilket vi ordnade och laserade om fönstren så att ni skulle bli nöjda, där ni fick godkänna lasyren innan vi påbörjade montering.
Ni kontaktade oss några dagar efter att monteringen var slutförd och var missnöjda med lasyren,... trots att ni fått bilder samt produkterna levererade till er 1 vecka innan montagestart för att avsyna den nya lasyren och produkterna.
En mindre förklaring gällande laserade träfönster:
Produkter i laserat trä är vackra men kräver samtidigt lite mer underhåll än täckmålade. Laserade fönster har en pigmenterad bets i botten följt av en genomskinlig ytbehandling. Betsen sugs efter hand upp av materialet och man bör underhållslasera när finishen visar tecken på att vara matt eller grånad. I samband med underhållslaseringen, finns möjlighet att moderera färgen på lasyren genom val av pigmenteringsgrad.
Vi har aldrig påstått att vi inte skulle åtgärda något som är skadat eller som ni inte är nöjda med, den tolkningen har ni gjort själva.
Ni får gärna kontakta oss via mail så ser vi över det ni inte är nöjda med.
Allt gott.
Med vänlig hälsning, Kevin
Ytterdörrspecialisten
Trevligt besök av Kevin Ytterdörrspecialisten, snabb leverans. Montering av en skicklig snickare, allt inom en dryg vecka! Imponerande, jag är så nöjd!
Vi rekommenderar Kevin Nilsson på Ytterdörrspecialisten.
Övriga personalen än väldigt hjälpsamma och kunniga.
De kommer att hjälpa oss med dörren till stugan också framöver.
Familjen Andersson
Trevligt och seriöst bemötande vid köp. Leverans och installation enligt plan. Fick stort förtroende för detta företag. Kommer anlita dem igen vid tillfälle 🤗
Svar från Ytterdörrspecialisten
Hej Åse,
Stort tack för ditt omdöme.
Du är välkommen åter😊
13
