Bilia Personbilar AB

Hej, Väldigt missnöjd med kommunikationen och extra fakturor Min upplevelse med Bilia Lund har tyvärr varit långt ifrån positiv. Kommunikationen har varit under all kritik – det är svårt att få klara besked och när man väl får svar känns det som att informationen inte är genomtänkt eller tydlig. Det känns som att man hela tiden får en ny överraskning istället för att få en tydlig och transparent bild av vad man faktiskt betalar för, framför allt i deras samarbete med Care by Volvo. Jag förväntade mig bättre service... Visa mer och ett professionellt bemötande från en så etablerad aktör som Bilia. Tyvärr lämnar denna upplevelse en bitter eftersmak, och jag skulle inte rekommendera någon att använda deras tjänster utan att vara extremt noggrann med vad som faktiskt ingår och vad som kan tillkomma.

Har nu lämnat Bilia Lund som kund efter återkommande dålig service. Har vid flera tillfällen inte hört av något under hela dagen när jag lämnat in bilen på service eller reparation, för att komma på eftermiddagen för att hämta den och då har de inte åtgärdat problemen eftersom "de inte fick tag på mig", trots att de inte försökt. Sist fick jag vänta över två timmar på ett hjulskifte.. Upprepat nochalant beteende, så jag vet inte ens varför jag fortsatt gett dem chansen i över fem år.

Bra handläggning av reklamationer. Service-minded. Rätt dyra! Får man stå ut med.

De har bra priser på arbeten till min volvo 940 1991. Bra kontakt med reparatören. Har ingen aning om service till nya bilar.