Zenita B:
Köpte bil av dem för knappt en månad sen. Tyvärr har jag hittat en del fel på den som de inte upplyst om och har därför försökt nå dem skriftligen både via mail och sms men de svarar inte.
Kommer att ta detta vidare.
Per Erik S:
Min upplevelse från att först bli bemött av Manuel, till att sedan få support och service har varit verkligen bra och trevligt. Inget har känts konstigt eller fel, utan en bra gedigen magkänsla som grabbarna Jason och Manuel har gjort sig förtjänta utav. Dom ringde hellre en gång extra och informerade eller kommunicerade så fel kunde minimeras, så det blev inga fel bara en bra lösning. Bilen jag köpte är jag väldigt nöjd med och min inbytesbil blev en smidig affär, så jag kan ifrån min erfarenhet rekommendera Bilpartner Syd. 5 stjärnor grabbar!
Mvh Pelle
Hone V:
Vilken underbar Bilsalong och härlig personal!
Hjärtligt bemötande! Tack så mycket för all hjälp jag har fått och för en bil i toppskick in och utvändigt.
Så himla bra bemötande och god service. Rekommenderar detta företag för alla som vill få den hjälp dem behöver. Man kände sig välkommen och dom tog väl hand om. Jag har rekommenderat mina vänner om er
Helt enkelt bästa bilhandlarn!
Ett stort TACK Robin, Ni är en helt fantastisk personal duktiga o kunniga personal!👏👏👏
Karl K:
Hej,
Väldigt missnöjd med kommunikationen och extra fakturor
Min upplevelse med Bilia Lund har tyvärr varit långt ifrån positiv. Kommunikationen har varit under all kritik – det är svårt att få klara besked och när man väl får svar känns det som att informationen inte är genomtänkt eller tydlig.
Det känns som att man hela tiden får en ny överraskning istället för att få en tydlig och transparent bild av vad man faktiskt betalar för, framför allt i deras samarbete med Care by Volvo.
Jag förväntade mig bättre service och ett professionellt bemötande från en så etablerad aktör som Bilia. Tyvärr lämnar denna upplevelse en bitter eftersmak, och jag skulle inte rekommendera någon att använda deras tjänster utan att vara extremt noggrann med vad som faktiskt ingår och vad som kan tillkomma.
Michael S:
De försökte att lura mig att betala två gånger för samma problem bara några månader senare. De har ingen idé att man skulle hitta biligare alternativer för små problem. Det är helt enkelt inte OK at betala några tusen lappar för att byta sensor som är lös istället för att fixera den. Inte bra val för bilar som är 8-10 års gammal och har gick ur deras "garantin". Nästan alla jobb kostar 10-15% mindre hos olika andra garage, även de stora.
Ognyan Krasimirov T:
Id.4 är sämsta bilen jag har haft, extremt låg kvalité. Kommer aldrig köpa elbil från VW igen
Och när man försöker boka tid pga garanti problem hos VW i Lund så får man tid om 3 månader 😱
Per F:
Efter lite mer än ett år upptäcker jag övermålade plåtskador efter en troligtvis felaktigt utbytt vindruta på min fyra år gamla Skoda Octavia. Rost på flera ställen mellan A-stolpe och vindruta samt påpenslad färg i annan nyans. Säljledare Anders Berglund meddelar att det inte finns något de kan göra.
Martin H:
Lämnade in bilen på en "riktig" märkesverkstad för att jag tänkte att det skulle bli bra. Bilpartner i Lund.
De råkade fylla på för mycket olja!
När jag upptäckte det efter ett tag så sa han att det bara var att komma in när som helst så skulle de fixa det, vi behövde inte boka tid. Men när jag kom så hade de inte tid med mig utan vi fick boka en tid längre fram. Som om han inte har respekt för andras tid. Tror han att jag tycker det är kul att ta ledigt från jobbet och åka till verkstaden hela tiden!?
När de sugit ut oljan sa han att det absolut inte har skadat bilen och att det inte kommer att bli några problem. Allting var frid och fröjd tills jag ville ha detta skriftligt så vägrade han.
Frågade även bilpartner i Malmö och de sa att det inte var bra med för mycket olja i bilen... Så, deras eget företag säger dels att det inte är någon fara och dels att det är dåligt.
Alla kan göra fel, men när man vägrar stå för det så är det uselt.
REKOMMENDERAS INTE!
Sara D:
VARNING!!!!!
Lämnade min Mazda6 på 14 000 milaservice. När jag skulle hämta den får jag beskedet om att alla 4 länkarmarna är slut och måste bytas inom allra senast 500 mil. Fick en pdf med artikelnr och beskedet att det skulle kosta ca 14 000 kr i material. Hade då haft bilen i 10 månader och köpt den från Hedbergs i Hbg nybesiktigad utan anmärkning. Fick den kollad igen på Hedbergs i Malmö och då var det "bara" gummibussningarna + att bromsarna behövde bytas. Kostnad för bussningar var ca 1000 kr. När vi ifrågasatte detta i Lund får vi till svar att det helt plötsligt var bussningarna, men att de inte hade hittat dessa som reservdel utan ansåg att länkarmarna behövde bytas. Vi fick absolut INGEN info om att det var bussningarna i Lund. Tog oss några minuter att hitta bussningarna som reservdel. Att de inte påpekat bromsarna vid servicen försvarade de med att det var en tolkningsfråga hur slitna bromsarna var. Skön tröst när man orsakat en olycka för att bromsarna inte tar... Dessutom var de fruktansvärt otrevliga när vi ifrågasatte en kostnad på 14 000 kr mot 1000 kr. Enormt okompetenta och otrevliga personer som man som kund måste vara i kontakt med. Känns som rent bedrägeri!!! Vänd er INTE hit!!!!