Dalarna Design

Fina varor men leverans o fakturering under all kritik. Fakturan hos Klarna förfaller innan varorna ens skickats. Svarar inte på mejl och ringer inte tillbaka som de lovat. Får tillslut en del av varorna och ber dem o Klarna kreditera för det som ej levererats. Vad händer ? Jo Klarna krediterar så småningom allt, varför då? Vilka besked ger butiken Klarna? Flera veckor senare får jag mejl där de ber mig swisha hela beloppet, utan avdrag för ej levererad vara. Vilken röra, suck. Ska jag handla där igen blir det i den fysiska butiken utan ”servicepersonalens” mellanhänder.

Sämst kundtjänst jag upplevt. Har inte lyckats levererat på 8 veckor och svarar endast sporadiskt på mejl.

Beställde en morakniv med gravering, fick hem en ograverad kniv. Påtalade problemet med en gång och berättade även att detta var en födelsedagspresent som skulle ges bort tre veckor senare. Jag har behövt jaga dem de senaste tre veckorna då de inte en enda gång har hört av sig med information till mig. Efter 1,5 vecka säger de "du får produkten i slutet av den här veckan", vilket uppenbart var en lögn. De har även sagt att de ska återkoppla på mejl, vilket de inte har gjort. Nu efter tre veckors jagande visar det sig att... Visa mer arbetet med graveringen inte ens är påbörjat då kollegan har varit sjuk och de ligger otroligt efter. Kunde ju ha varit bra att säga detta redan från början kan man tycka. Otroligt oproffsigt. Jag har bett om att avbryta och bli återbetald och det har de godkänt, men med tanke på tidigare samtal så är jag högst tveksam på om jag får några pengar tillbaka.