Dhl Nordic AB

Med en liggtid på endast 7 dagar och 100% oflexibla både hos DHL ombud och i DHL kundtjänst så förlorar jag min försändelse pga att jag hunnit åka på semester innan försändelsen kom fram. Inte ens 10 dagar och i juli månad, skall man behöva stanna hemma från semestern för att få förstårlse från DHL? Känner man ingen som kan hämta ut åt sig så är man helt utlämnad, då DHL helt vägrar att vara behjälpliga med så lite som att låta ett paket ligga 2 dagar extra hos ombudet. Istället så tar de hellre kostnaden att skicka tillbaka... Visa mer till avsändaren. Vad har deras kundbemötande tagit vägen när de värderar principer mer än sina kunder. Detta drabbar hela varumärket DHL internationellt, där man tydligt visar att kunder inte är viktiga överhuvudtaget. Stor besvikelse efter att ha använt DHL under många för mitt företags både internationella frakter för import av pallar med hälsokost och nationellt för leveranser till återförsäljare.

Trots många andras dåliga erfarenheter har jag ALDRIG haft problem med DHL. Snabba, effektiva, levererar alltid enl. avtalat. Har vid tillfällen inte kunnat mottaga leveransen personligen. Inga problem efter ett samtal till kundtjänst med ”godkännande” att lämna leveransen utanför dörren. Imponerad över deras snabba leveranser inom Sverige och framför allt från andra länder i Europa, inte minst Tyskland och Nederländerna som brukar vara framme på maximalt ett par dygn. Leveranser från andra världsdelar går också snabbt och... Visa mer effektivt. Bästa speditionsföretaget enl. min erfarenhet. Tysk ordning och effektivitet.

Otroligt bra service! Ringer alltid innan paket ska levereras och aldrig varit några problem att få det levererat dit man är just för tillfället.

Herregud de tappar bort mitt paket (lämnar ut till felperson), de inget DHL kan stå för men ombudet som gjort fel. Där tror man att sagan ska ta slut men inte då. Det tar mig 1.5månader för att få beställa ny produkt igen, och när jag väl fått det godkänt så visar det sig att EXAKT samma produkt inte är i kampanj längre och då kostar den dryga 200:- mer. Och DHLs principer är att det endast ersätter vad det förlorade godset var värt vid transport tillfället. Herregud det ju inte pga. av mig som jag missat kampanjen utan pga. ombudets som lämnat fel. Uppdaterar med en lösning i framtiden.

Jag brukar beställa och få paket då och då, oftast är det DHL som paketet kommer med och jag blir alltid lika fårvånad hur snabbt det går. Jag beställde ett paket från London som skickades med bud med DHL och var utanför min dörr dagen efter. Annars när man beställer så brukar det ta flera dagar, så DHL kan rekomenderas!