Euroflorist AB

Euroflorist följer inte konsumentlagstiftningen och bryr sig inte om sina kunder! Euroflorist sjabblade bort blommorna som jag hade beställt till en nära släktings födelsedag och meddelade att de inte kunde ordna nya blommor. Jag behövde därför köpa blommor från ett annat företag istället och betala för expressleverans för att de skulle levereras på födelsedagen. Euroflorist vägrar att ersätta mig för den extra kostnaden jag behövt betala, trots att jag som konsument har rätt att göra ett sådant s.k. täckningsköp enligt... Visa mer konsumentköplagen. Vid mina kontakter med dem har jag bara fått intetsägande svar om att de inte kan betala tillbaka mer än vad jag har betalat till dem (vilket ju inte kompenserar mig för de extra kostnader jag behövt betala när de gjort fel). Handla inte från Euroflorist!

Hej, Snälla ni som funderar eller planerar att beställa från Euroflorist - GÖR INTE DET! Ni kommer bara att bli besvikna och ledsna.

Fruktansvärt dåligt skött. Jag beställde blommorna den 21/8 som skulle levereras den 23/8. Mottagaren som skulle fylla 75 år fick då ett sms att problem och fördröjning uppstått med leverans på hans födelsedag 23/8 och att han skulle få blommorna den 26/8 men det kom inga. I stället fick vår vän besked att leveransen skulle ske den 27/8 men inga blommor då heller. Mottagaren fick ett nytt besked i stället att leveransen skulle ske den 28/8. Men vår vän blev utan blommor! Det hade varit på sin plats att skicka en bukett som... Visa mer en ursäkt till honom som en fin gest. Jag bad särskilt om detta, då en stor del av 75-årsdagen blev förstörd. Men icke. Jag som beställare fick mejl om att blommorna var kasserade på grund av skada i samband med fördröjning och felsortering på terminalen. Men som sagt Euroflorist ville inte skicka en bukett till adressaten som en goodwill med tanke på att detta tog ovanligt lång tid och ingen verkade veta riktigt vad som pågick under tiden, trots flera frågor i mejl från mig. Mycket lågt.

Ångrar så att jag inte läst omdömen innan jag gjorde en beställning. Leveransen ställdes in och enligt Euroflorists har ett mail skickats ut. Inget mail har nått mig men all annan mailkontakt har gått igenom. Anser att man bör försäkra sig om att kunden verkligen nåtts av informationen så att det går att ordna på annat sätt. Ingen kompensation alls, slutar svara på mail. Verkar som att Euroflorist inte vill ha nöjda kunder. Välj andra blomsterbud än detta! Besviken kund.

Inga blommor levereades. Det kostade 500kr.

Ur dåliga, fick vissna blommor som skickades ut 2 dagar innan de kom fram på leverans dagen. Efter att ha fyllt i deras förfrågning om vad jag tyckte har ingen hört av sig. De läser inte svaren på sina egna frågor. Struntar helt i vad som händer.

Inget i den levererade buketten såg ut som på bilden. Fel färg, inga utslagna blommor alls och ett bladverk som såg ut som något de rafsat ihop i ett dike utanför. Faktiskt den fulaste bukett jag någonsin sett. Som att tro att man köpt en katt och få en överkörd grävling. Storleken, som skulle vara "stor" var dessutom inte ett dugg maffigare än den bukett de marknadsförde på köpsidan som "medel". Till det inget erbjudande om normal kompensation. De borde återbetala minst halva beloppet på denna under-all-kritik leverans... Visa mer men blev erbjuden 20% rabatt på mitt NÄSTA köp som kompensation, haha! Som om det någonsin blir något nästa köp.

Beställde blommor till min mammas födelsedag i god tid innan. Min mamma bor i Stockholm. Dagen innan de ska levereras skickas blommorna från Malmö. Sedan får de ligga på en terminal under hela min mammas födelsedag tills de slut levereras på kvällen dagen EFTER min mammas födelsedag. Blommorna är såklart både vissna och köldskadade när de kommer fram. Inte så konstigt med tanke på att de legat i en kartong i nästan tre dygn. Stor besvikelse från både min mamma och mig. När jag kontaktar Euroflorist får jag följande svar:... Visa mer "Hej, Det är som skrivs enligt tidigare meddelande köpvillkoren som du har godkänt när du la beställningen. Vi kan tyvärr inget göra i ärendet när allt har utförts enligt vad som utges i villkoren." Total avsaknad av service både i leverans och i svar från Euroflorist. Inte någon som helst ånger, rabatt eller kompensation. Pengarna först, kunden sist uppenbarligen. Undvik detta bolag som dessutom inte heller stödjer lokala florister utan skickar allt från ett lager i Malmö!

Otroligt besviken. Beställde blommor för nästan 800kr. Leveransen från Knutpunkten i Helsingborg var katastrofal, Budet vände upp och ner på buketten så vattnet rann ut på golvet, förstörde kortet och lotterna, och blötte ner chokladpaketet. Budet lämnade utan ursäkt eller erbjöd sin hjälp, sa bara "Oj". Och så blommorna. Jag tror de varit ute och plockat gran/tallkvistar med lite annat En ros som visslade dag två och två andra blommor som visslade redan dag ett. Nu 5 dagar senare är den dyra buketten en stor klump av kvistar... Visa mer och två ganska torra amaryllis. Har varken fått kompensation eller ens en ursäkt. De argumenterade att vi inte kunde visa bilder - trots att jag förklarat flera gånger att mottagaren var i djup sorg, över 80 år, hjärtsjuk och har ledgångsreumatism. Hen tänkte inte på att ta bilder, hen tänkte enbart på röran på golvet och sin bortgångne make Otroligt besviken, kommer aldrig handla från Euroflorist igen, trots att jag varit aktiv kund i många år. Men bemötandet från kundtjänst under all kritik, bara en massa tjafs, upprepande av samma frågor som redan getts svar på. Varken kompensation eller ursäkt gavs. Uselt, verkligen uselt.

BLUFF FÖRETAG! Beställ absolut inte från Euroflorist, de kommer stjäla dina pengar och INTE leverera! DE SLÄNGDE MIN PRESENT!!! Jag köpte blommor och choklad för över 700 kr till en av mina anställda på hens 50 års dag. 1) De RINGER INTE mottagaren för att meddela att de har blomleverans. De kollar varken om de är hemma eller boka eventuell tid för leverans - detta resulterar givetvis i att de inte kan leverera. De förväntas sig att människor bara ska sitta hemma och vänta på ett bud som man INTE vet ska komma? 2) De... Visa mer skriver i mail att de ringer på dörren och om ingen är hemma så ger de upp dvs. de ringer inte mottagaren men de ringer heller inte avsändaren! De hade enkelt kunnat ringa mottagaren som vore det självklara första alternativet. Men om även detta vore så omöjligt, då ringer man AVSÄNDAREN. Jag hade då hellre tagit emot paketet så att jag då kan leverera personligen själv eftersom de är INKAPABLA att göra sitt jobb - ett blom bud innebär att ni ska LEVERERA blommor. Det är OMÖJLIGT att lyckas med detta om ni varken ringer mottagaren eller avsändaren! 3) Om ni vägrar ringa varken mottagaren eller avsändaren så kan man ÅTMINSTONE lämna blommorna och chokladen utanför dörren men nej, de slängde de istället. De skriver detta till mig i ett mail utan någon som helst skam. Ni slänger mina pengar i sjön med andra ord? Åtminstone om de låg utanför dörren fanns det en liten chans att han skulle få presenten när han är hemma igen men nej, ni tog ifrån oss även den möjligheten. Ni gjorde absolut INGENTING för att försöka leverera. 4) Sist men inte minst, om man inte lyckas leverera första gången så gör man fler försök helt enkelt. Enkelt lösning är ju att ringa och boka en tid, skicka ett mail, smsa? Vad som helst?! Men nej - de gjorde INGENTING. Slängde blommorna och chokladen gjorde de. Jag tror, att de inte ens gjort det. Jag tror att de låtsas skapa ett ärende och helt enkelt aldrig skapar blommorna och sedan påstår att de försökt leverera. Mottagaren säger att de inte försökt, hur kan ni bevisa att det ens gjorts ett leverans försök? När ni varken ringer, mailar eller smsar avsändaren eller mottagaren?! När ni inte så mycket som kan lägga det utanför dörren. 5) Sist men inte minst, i en sådan fruktansvärd situation kan man då alltså göra ett nytt försök eller så kan man återbetala kunden eftersom NI HAR MISSLYCKATS med ert jobb och hela anledningen till att er verksamhet existerar. Men nej, vi fick varken fler försök eller en återbetalning. UNDER ALL KRITIK. Kommer absolut aldrig beställa från er igen och hoppas INGEN annan gör det heller för ni bokstavligen slänger era pengar i sjön. Och om ni har någon viktig dag som begravning, födelsedag, bröllop eller annat så har ni dessutom besvikelse både från er och de som hoppades på att bli uppvaktad. Beställ från Interflora istället som ALLTID ser till att ringa och boka tid osv. tills leveransen är gjord. EUROFLORIST ÄR ETT BLUFF BOLAG. BOJKOTTA!!!!!

Fruktansvärd upplevelse. Nyttja aldrig Euroflorist. Beställde fina julblommor som överraskning till en släkting. Hen blev sedan av uppringd av en person som inte kunde göra sig förstådd på varken svenska eller engelska. Det framgick inte att det rörde sig om blommor och min släkting trodde det var någon som ringt fel. Sedan ansågs blombudet förbrukat och det går inte att göra något åt. Att personen som levererar ska kunna säga "Hej, jag kommer från Euroflorist och du har fått blommor" eller dyl, är tydligen för mycket begärt. Dessutom fruktansvärt bemötande från Euroflorist kundservice.

Beställde blommor den 21 dec som skulle ha levererats den 22 dec, men kvällen den 23 dec fortfarande inga blommor levererade och nu är det försent. Går heller inte att få någon kontakt med detta företag. Uruselt!!!! Lurendrejeri!

Beställde ett bud med nalle, choklad och ett exklusivt kort. När budet levereras är det ett vanligt kort med maskinskriven text, allt i en följd där det mellan vissa ord var dubbla mellanslag! Kortet var så otroligt pinsamt så vi skämdes. Aldrig mer Euroflorist!

Beställde blommor till min mamma som kom hem från sjukhuset efter en operation. Blommorna var 48 timmar försenade och anlände vissna. Bolaget svarar inte på Mail och deras telefonnummer är ur funktion. Beställ direkt via butik istället!

Stor varning för Euroflorist, jag beställde en bukett till min mosters 90 årsdag. Leveransen blev inte av då dom inte lyckades ringa min moster, dom följde inte heller sina rutiner att säkerställa portkod som dom påstod. Dom tog foto på porten och åkte vidare, jag fick ett meddelande att dom slängt buketten och enligt deras rutiner skulle dom ringt beställaren och det hade inte heller gjorts. Hon fick andra blommor levererade av Interflora så vill man så kan man. Nu blev jag blåst Inga blommor inte ens som jag kunde hämta... Visa mer själv och inga pengar tillbaka. Jag vet inte ens hur buketten såg ut om det överhuvudtaget var vad jag betalat för. Ren och skär stöld. Ingen vilja överhuvudtaget från Euroflorist att diskutera dom skickade bara ensidiga mail att dom fullföljt sin del vilket jag har bevis för att dom inte gjort. URUSELT

Om det nu finns någon på Euroflorist som läser detta så är ett konstruktivt tips att ta bort alternativet att lämna budet vid dörren. Detta eftersom blomsterbutiken likväl inte kör ut det beställda och betalda budet om ingen svarar i telefonen. Efter att mottagaren kontaktat ombudet och utan att ha då fått någon relevant förklaring avtalades att blommorna skulle köras ut påföljande dag och anlända mellan 13:00 - 17:00. Föga förvånande så klarade Euroflorist inte heller av att uppfylla denna överenskommelse. Minst sagt tråkigt... Visa mer när det enda som fungerar är att betala. Det är i min mening bättre att skänka pengarna för den tänkta buketten till någon som behöver dem än att stötta Euroflorist som helt negligerar ens önskan. Det finns som tur är många andra blomsterförmedlare.

Beställ inte blommor härifrån!!!!! Min kille skulle överraska mig med att beställa hem blommor till mig, de levererades i ett paket som ställdes ute i minusgrader. När jag tog in blommorna var de helt frusna och ihopklumpade. Buketten såg inte heller alls ut som på bilden, utan det var ca 4 blommor som inte var brutna eller på väg att vissna. För att fylla ut buketten hade de även lagt i massa kvistar och dylikt. Såå illa när nån har betalat massa pengar för att göra någon glad. Kundservice svarar heller inte när man skriver, superoseriöst företag.

Gick inte att beställa flertalet av buketterna på hemsidan framkom först i sista steget. Priset ändrades från orderbekräftelsen på hemsidan till bekräftelse på mail. Går inte att kontakta Euroflorist varken per telefon email eller chat. Varning beställ inget från Euroflorist.

Undvik detta blufföretag. Beställde en bukett med rosor. Det jag fick levererat var 5 utblommade rosor. Allt till priset av 779:-. 150:- per ros. Tror ni att dom svarar på mailen, självklart inte.

Absolut en stor VARNING ⚠️ på det här BLUFF företaget SOM säljer en produkt med hem körning och de kör inte hem det och ber min fru åka och plocka upp den 20 minuter därifrån och du har mage att ge en annan bukett som ser ut som ogräs, Jag betala 879 kr och jag blev totalt blåst usch vad tråkigt på alla hjärtans dag så stor varning så att du inte går på deras bluff

Hej! Jag beställde en bukett till min syster som sörjer sin hund som gick bort i helgen. Min syster har en katt också. Bilden på blommorna jag beställde hade inga liljor, men buketten som levererades bestod nästan enbart av Liljor. Lijlor är dödligt giftiga för katter! Väldigt osmidigt! Jag vill INTE att deras katt ska dö pga blombuketten. Jag kontaktade er kundtjänst och förklarade situationen samt ville få buketten utbytt, varpå de svarade att de inte kunde hjälpa oss för att de inte kunde veta att det fanns en... Visa mer katt i hushållet och att floristen får byta ut blommorna i buketten. Jag stod på mig då jag absolut INTE anser att man i en bukett som visar bild utan Liljor/dödligt giftiga blommor kan modifieras till en bukett som består nästan enbart av liljor / dödligt giftiga blommor. Som ni ser på bilderna liknar buketten inte alls varandra. Av kundtjänst personen Nicholas blev jag dåligt bemött. När jag bad om att bli uppringd av en chef så sa han att chefen hade gått hem men att jag kunde få 10% rabatt på hemsidan eller 100kr presentkort. Buketten jag köpte kostade nästan 500kr. Det känns som ett jävla skämt. 100kr täcker inte kostnaden för buketten som jag får be min sörjande syster slänga i soptunnan eftersom ni vägrar byta ut den. Tror ni att jag kommer spendera pengar på en ny bukett hos er när ni bemött mig så? Aldrig i livet. Deras hund had precis avlidit, de sörjer, jag sörjer, och detta va som en smäll i ansiktet. Sörjande människor kanske inte tänker på att en bukett utan liljor kommer förvandlas till en bukett full med liljor om man inte specifikt skriver att det finns katt I hushållet. Att bli bemött med så extremt dålig kundservice och omedmänsklighet är chockerande. Ni borde verkligen skämmas!!!!

Levererar inte, hör inte av sig om att leveransen uteblivit: Beställde för en vecka sen med leverans igår. Fått bekräftelse på ordern men ingen leverans skedde enl avtal.

Blombudet levererade blombuketten på fel dag, en dag för tidigt. Jag beställde blombukett Vintermys av "Stor" storlek. Den som levererades var av "Liten" Storlek. Sorten av blommor avviker till stor del från typen angiven på Euroflorists hemsida. Det enda jag har att gå på när jag beställer blommor är den bild som visas på hemsidan. Jag anser då att levererad vara bör stämma överens till största del. Ex. Bild visar att 14st rosor ska ingå i "Stor" bukett, levererad bukett har endast 3st. Detta är i mina ögon,... Visa mer helt klart, falsk marknadsföring. Jag har kontaktat Euroflorists support och de hävdar att levererad blombukett är av det värde jag betalat för men detta är också felaktigt. Efter att ha besökt florister i området kan jag konstatera att jag skulle kunna ha fått ungefär dubbelt så många blommor för samma pris. Uruselt företag, beställer aldrig mer av dem och hoppas ni inte gör det heller!

Blommorna min kusin fick i 50-års present såg inte alls ut som jag hade beställt för levereras med bud dvs blev tulpaner istället för rosor. (Fick bild av kusinen på blommorna han fått) Går ej att få tag i Euroflorist på telefon eller mail om man sedan ej är nöjd dvs de återkopplar ej så det verkar EJ vara seriöst. Anlita annan budfirma för blommor.

Min familj skickade en bukett till mig. Buketten var halvt vissen, väldigt liten och nästan enbart knoppar. Skulle jag ha köpt den på stan skulle den sannolikt kostat 20 kr eftersom den redan var halvt vissen och såg ut som om jag plockat den själv. 400kr betalde min familj för den. Kundservice vägrar svara på mail och har inget telefonnummer. Beställ inte här ifrån!

Jag beställde blommor innan kl 10:00 en lördag för att få leverans samma dag. Fick ett mail 3 timmar senare att de inte hade möjlighet att leverera. I mail korrespondens med kundservice frågade och svarade i samma mail utan att jag fick chansen att bestämma. "Hur önskar ni göra. Leverans med en uppgradering eller en makulering av er beställning? Men vi har makulerat beställning." Valde dem för att kunna skicka samma dag med det blev bara att de lånade mina pengar utan någon som helst kompensation för de har slutat svara på mina mail och anser att ärendet är avslutat.

Beställde 2 julbuketter i torsdags för leverans på fredag. Fortfarande ingen leverans. Beware!! Deras kundtjänst kontaktade mig idag. 1 bukett levererades igår kväll. Den andra hade de visst försökt att leverera. Ändrar mitt "betyg". Förhoppningsvis kommer även den sista buketten att levereras//

Jag beställde återigen blommor från euroflorist då jag tänkte att förra gången säkert bara blivit nån vanlig miss. MEN , vilken besvikelse. 1 gången fyllde min bästis 50 år ochjag valde en Stor lyxbukett, som levererades Väldigt sent på kvällen på hennes födelsedag efter kalaset.så hon skickade ett tack MMS, med foto på buketten. Shit den va så fjösig och knappt några blommor i, mest grönt.. Tror det var3 av 10 lovade rosor och inte änns i den färg jag valt. Sen inte en enda nejlika heller. 3 rosor nått lila halvtorrt... Visa mer och massa gröna kvistar... KontaktDe euroflorist och dom ville ha kopia på min beställning och kort på levererad bukett. Svaret var att floristen först fått beställningen för sent,( skickade 3 dagar innan) och att de var blommorna som fanns å tillgå :0. Fick 3 pressentkort a: 50 kr / st Nu i måndags ville jag skicka en grattis bukett till dottern som fått svar på sina 2 tentamen, som hon klarat med bravur. Själv var jag på resande fot. Dagen och kvällen gick, inget Sms Tack från dottern, så jag fick ju snällt ringa å avslöja min överraskning... Men inga blommor hade kommit och ingen hade heller hört av sig till varken henne elr mej. Jag skrev till kundtjänst, men dagen efter vid lunch då inget svar kommit, fick jag chatta med kundtjänst. Oj, nä men floristen måste fått in beställningen så sent vart svaret......Skitsnack åter igen. Hon lovade att skicka en lyxbukett ist. Men när jag kom hem och besökte min dotter kan jag ärligt talat undra va detta var , inte nån lyx bukett, och återigen de dyra blommorna utbytta mot billiga utfyllnadsblommor och grönt.Inte änns i den färgkombination ( festlig) jag beställt ..... SÅ jäkla besviken, Nu tänker jag aldrig mer beställa från denna firma och göra allt för att mina närmaste också skiter i dom.........

Jag vill med detta bara som alla andra visa ett varningens finger för Euroflorist, Jag har mejlat och reklamerat och skrivit på Facebook mm. Upp till 10 dagar innan kundservice svarar, Sen läggen man in ett omdöme på Trustpilot om Euroflorist. Då blir det borttaget . Köpte bukett för 900:- som såg ut som en bukett från macken, Buketten levereades i alla fall hem. Men dagen efter slockade alla blommorna, Sen har det varit dött med kontakt från Euroflorist. Dom lovar och lovar, Inget händer. 2018-03-01 Fick jag detta svaret... Visa mer : Tack för ditt mejl! Vi ber om ursäkt för sent svar. Vi beklagar att levererad produkt inte uppfyller era förväntningar. Efter att ha granskat bilden du har varit vänlig nog att skicka till oss kan vi konstatera att levererad bukett ännu är i färg och form och på så sätt uppfyller våra villkor. Du kan vara säker på att buketten är till fullt värde och att vår florist gjort sitt bästa för att leverera en snarlik bukett. När det gäller kvalitén på blommorna ber vi dig i första hand kontakta floristen som levererade blombudet. Om det skulle vara något fel på blommorna måste de nämligen i vissa fall i sin tur reklamera till sin grossist. Önskar dig en fin dag! Svarade på detta mejlet och bad om svar !! Idag har det gått 12 dagar, Och inget svar. Så med detta sagt så kan du bilda en egen uppfattning, Om det inte är billigare att ta en taxi till Macken än en leverans från Euroflorist.

Beställde lyx-bukett som överraskning till min tjej på alla hjärtans dag. På eftermiddagen ringer dom till min tjej och säger att hennes blommor inte kommer komma samma dag. Dagen efter kl 17.17 dyker dom upp - då kontoret stängt. En på kontoret var kvar. Så två dagar senare fick hon en vissen bukett liknande den billigaste buketten. Euroflorist svarade inte på mina 2 mail. Efter telefonsamtal fick jag tillslut pengarna tillbaka.

beställde en blomsterarrengemang via deras hemsida, en vacker julgrupp. Kostade 390 kr. Skillnaden mellan köpta från bild och levererade blommer till kund brukar vara acceptabel, men denna gång så fattades det inte mindre än 2 växter, 1 dekorationshjärta, annat julpynt... Det var så STOR skillnad att jag tog kontakt med företaget via telefon och fick en riktig surkärring i luren. Jag skickade foton på min grupp och ett foto från deras egen hemsida och tog upp med henne alla de saker som saknades + att hela gruppen fick ett... Visa mer väldigt torftigt utseende. Hon hävdade då att visst det saknades en del grejer men som kompensation hade de skickat en större kruka!?!? Sen att blommorna såg mindre och hela gruppen såg torftig ut tyckte hon inte gjorde så mycket för 1!! blomma hade ju inte slagit ut än och när den gjorde det så blev det ju troligen fint!???! Jag sa då att när jag köper blommer så ska de ju vara som allra finast när de ges bort!! Och att det var BLOMMOR jag ville ge bort inte en större KRUKA!! Och inte ville jag ge bort blommor som ser ut som skit när man får dem men kanske blir fina efter 5 dar senare.. Hon blev också så pass otrevlig när jag vidarehöll att när jag köper en grupp via foto så ska den ju i alla fall likna den när personen man vill överaska får den och inte sakna en hel del väsentliga detaljer... Då frågade hon vad jag ville? Vafan tror du sa jag då och gav upp... ALDRIG MER EN BESTÄLLNING FRÅN DETTA SKIFÖRETAG!!!