Frida Thorell har varit registrerad mäklare sedan 2008-07. Frida Thorell har varit aktiv på Reco.se sedan 2015-09 och har fått 45 omdömen med ett betyg på 4.5. Frida Thorell har haft 11 försäljningar sen 2023-12 och har tillfrågat 86% av sina kunder efter omdömen.
Trevligt bemötande, lyhörd och lyssnade in våra synpunkter och åsikter. Hon var förberedd och hade en plan vid första mötet över hur försäljningen kunde gå till. Vi kunde påverka processen om vi ville. Förväntningarna var att hon skulle sköta processen och hålla oss informerade, vilket också skedde. Vi är mycket nöjda med Fridas sätt att sköta uppdraget!
Vi blev väl bemött av Frida och alltid ett leende !
Förklarar väl på alla saker som vi frågar !
Hon är en skicklig fastighetsmäklare som utmärker sig i sina handlingar.Hon ger ett bra förtroende och är nogrann !
Hon är artig och hängiven , organiserad och ihärdig!
Sen är hon tillgänglig när man behöver få svar på något.
Med andra ord
En mycket bra fastighetsmäklare som jag verkligen rekommenderar!
Trevligt lugnt bemötande. Förväntningarna att lyckas sälja vårt nuvarande hus och samtidigt köpa nytt uppfylldes väl med god samordning två olika mäklare inom Fastighetsbyrån.
Jag är inte alls nöjd med Frida Thorell på Fastighetsbyrån som mäklare.
För det första var hon otillgänglig, många gånger när jag försökte ringa henne svarade hon inte. Jag har lämnat flera meddelanden på telefonsvararen men ingen kontakt. Jag testade till och med att ringa från en annan telefon och då svarade hon direkt. Jag fick känslan av att hon undvikit mig.
Hon arbetade inte alls aktivt för att få dit intressenter. Hon lät mig betala för annons på Hemnet och lät sedan annonsen göra jobbet. Min erfarenhet och... upplevelse är att denna mäklaren gör väldigt lite jobb och tar mycket betalt.
De som köpte lägenheten uppgav att maxbeloppet de kunde lägga var 2 050 000 kr. Slutpriset blev 2 058 000 kr efter att mäklaren hade pressat upp priset 8000 kr för att täcka sitt eget arvode. Hon verkar kunna jobba hårt för sin egen fördel men inte för oss kunder. Hon var inte ens närvarande vid kontraktsskrivning, utan skickade en kollega, då hon sa att hon var upptagen och inte kunde. Ifall detta var sant eller ej vet jag inte.
Svar från Frida Thorell
Hej Yadollah,
Det var riktigt tråkig läsning!
Jag förstår att du är besviken över hur värdet har utvecklats på bostaden som du köpte för drygt två år sedan. När din dotter som bor i lägenheten hörde av sig och berättade att ni ville sälja den pga speciella omständigheter så var jag tydlig med att värdet gått ner, men att det är svårt att veta exakt vad marknaden är beredd att betala. Eftersom det är din dotter som bor i lägenheten och det har varit tydligt att det är hon som har kommunikationen med mig så är det primärt... henne jag diskuterat situationen med, men jag vet också att ni har haft tät kontakt. Du får gärna fråga henne hur hon upplever min tillgänglighet.
Vi pratade i telefon i förra veckan och efter det skickade jag även ett mail, jag undrar om du har läst det?
Där svarar jag på flera av dina synpunkter, tex hur det gick till när jag fick köparna att höja sitt bud för att nå den nivå som du talat om att du ville göra affär på, och hur höjningen på 8000 kr påverkade arvodet. (7 776 kr till dig, 224 kr till mig)
När du och köparen var överens om pris, tillträdesdatum och övriga villkor så visade det sig vara svårt att hitta en tid då ni båda kunde ses för att signera kontraktet. Du arbetade och köparen arbetade på flera av de tider som föreslogs, även kvällar. Till slut fann vi en lunch-tid då ni båda kunde komma ifrån. Dessvärre var jag på ett studentevent på Högskolan Väst i Trollhättan den dagen, men min kollega Victor ställde upp för att ni skulle kunna genomföra affären. Så gör vi för att kunna leverera så bra service som möjligt till våra kunder. Min kollegas upplevelse från kontraktsdagen är att både du och din dotter var mycket nöjda med att ha genomfört affären.
Du har självklart rätt till din upplevelse, och jag är tacksam över att du delar med dig.
Jag måste dock erkänna att jag blir både besviken och ledsen över flera av dina påståenden.
Jag tycker verkligen att jag har gjort vad jag kan för att få till det bästa utfallet baserat på vad vi hade att jobba med. Därtill har jag varit tydlig med att det är ert beslut om ni vill genomföra affären nu, eller jobba vidare med den under nästa år.
Frida är professionell på sitt jobb. hon är super trevlig, alltid har en vacker leende på sina läppar vilket det känns välkomnande när man träffar henne, hon är super duktig och vet vad hon gör och vad måste göras för att få såld ett hus. jag är supernöjd att ha henne som mäklare.
