Freska Sweden AB

Har blivit korrekt och bra bemött vid kontakt med Freska. Städerskan alltid punktlig och noggrann. (Har regelbunden städning samt haft fönstertvätt genom Freska)

Snyggt städat bättre än förväntat

...............................Nöjd!.................................

Jag är mycket nöjd. Trevliga städare som verkligen är jätteduktiga.

Mycket bra! Trevliga städare som har justa arbetsvillkor. Det känns bra!

Fresks är väl bra. De hör ett bra jobb. Det hår inte att klaga på Freska. Nu hamnar också fakturorna på rädd person också.

Jag tycker att Freska fungerar bra och har bra rutiner för såväl städning ,utförande samt uppföljning.

Har inget att klaga på, förutom att jag tror ni ligger i topp rent kostnadsmässigt. Jag har blivit bemött bra. Jag har städning 3 timmar en gång per månad.

Rent i snyggt när man kommer hem till rent hus.

Ni är oftast väldigt noggranna.

Jättebra! Bra kommunikation. Påminnelse om bokade tider. Städar bra trevlig personal.

Trevligt bemötande! Layouten på appen tycker jag är lite klumpig.

OK, kommer för det mesta i tid. Ordinarie städare alltid glad o positiv.

Tyvärr inte helt nöjd med städningen. Det missad under tvättkorgar och under sängar och i hörn osv. Betalar man massa pengar för hemstädningar vill man kunna lita på att man inte själv måste städa än noggrannare nästa gång då det fuskats med städningen man betalat för och hittas väldigt mycket damm o grus på ställen man ej behandlat. Även att avboka tjänsten är krångligt då det ej går att göra på Appen. Finns en knapp för det men man behöver ändock ringa in.

Vi har städning varannan vecka och är supernöjda med den!

Upplevelse att det inte var noga städat sist och det städades inte i 4 timmar. Låg tex dammtussar kvar på undervåningen

Korrekta väl utförda jobb och i tid.

Vi är överlag väldigt nöjda men lite hårt att vi fick betala fullt när vi avbokade pga sjukdom . Jag förstår att det kan vara svårt att få det att gå runt om man avbokar ofta men vi har avbokat en gång på tre år pga sjukdom.

vilket sätt blev du bemött av Freska Sweden AB? Vilka förväntningar hade ni och hur levde Freska Sweden AB upp till dem? Sammanfatta din upplevelse och beskriv gärna vad du köpte för vara eller tjänst.

Freska är ett företag som vi är mycket nöjda med, och som lever upp till våra förväntningar - allt från profetionella städare till kundsupport.

Vi har betalat 2 fakturor fredag 6 dec.

Det blir rent, känns ändå bra att kollektivavtal finns på plats.

Ok bra städat men får ställa tillbaka saker o gardiner efteråt

Trevlig personal som städar rent och fint.

Är väldigt nöjd med min städare men så fort jag får en vikarie så märks det så tydligt. Om jag bara betygsatt min städare så hade jag satt en 4 eller 5a. Det som också drar ner är era fakturor, fattar verkligen ingenting. Hur många fakturor som helst på månad. Så fort jag betalat en så kommer det en till och den får jag alltid påminnelseavgift på då jag betalar mina fakturor i slutet av månaden runt 26-28:e. Sen när man tittar på summeringen så får jag inte ihop beloppen heller. Så himla förvirrande.

Utmärkt arbete och mycket sympatisk och duktig städare !

Vår städare ör fantastisk! I övrigt har vi inte haft mkt kontakt m Freska AB

Det har funkat bra. Lite svårt att få samma personal regelbundet, men får jag behålla den senaste är jag nöjd.

Vi köper städ, skräddarsytt helt för mitt behov. Uppskattar lättheten att ha kontakt med Freska och "min" städpersonal.

Jag har alltid fått bra hjälp och önskningar försöker också bemötas på alla sätt. Har bara bra erfarenhet av städning i hemmet. Tack för proffsig hjälp!

Är mycket nöjd pga att jag har en städerska som håller toppmått!!!!! Har någon gång fått andra städare coh min dotter har haft städare som hon inte var nöjd med. Hon bad att få min städerska men fick det inte.

Hög kvalitet på städningen. Bra och snabb service om ändringar eller tillägg behöver göras.

Jag har köpt städtjänster av Freska och förväntar mig bara det bästa! Leveranser har varit utmärkt städning och utmärkt bemötande från både ledning och personal. Även när det blev problem med faktureringen vid ett tillfälle löstes detta på allra bästa sätt. Jag kan verkligen rekommendera Freska när det gäller städning!

Bästa städaren! Bra bemötande från kundtjänst!

Superbra städat! Spisen och köket blev väldigt rent. Kuddar och filtar lades upp fint i vardagsrummet och städaren till och med la i ordning skorna i hallen!

Jag vet inte hur jag klarade mig utan min Freska städning tidigare. Jag är så tacksam för städarna som städar hos mig och kundtjänstpersonalen som alltid hjälper mig när jag behöver det! 5/5.

Vi är så nöjda. Haft samma städare i flera år och hon är guld värd! Det enda som strular är era betalningsmetoder! Och varför inte autogiro? Känns sådär.

Jättefint städat på alla sätt och vis. Jag är jättenöjd.

Bra städning och bra arbetsvillkor för de anställda.

Proffsigt både ndg städning, tillgänglighet, flexibilitet och kommunikation.

Jättebra städning - trevliga städare

Bästa städbolaget som jag anlitat. Haft flera olika städbolag och är utan tvekan mest nöjd med Freska. Noggranna och väldigt trevliga städare. Mycket nöjd kund!

Tyvärr är Freskas administration och nyckelhantering är en ren katastrof. Freska ringer irriterande ofta på arbetstid istället för att använda mail eller SMS Ett flertal gånger har städaren inte haft rätt nycklar och då ringer Freska och ber köparen vara hemma under städningen för att släppa in och släppa ut. Alla gånger svarade jag att jag har ett arbete att sköta. Freska har inte koll på sin fakturering. Man glömde skicka e-fakturor under ett helt år och ringer då på arbetstid med startfrasen "du har inte betalt det... Visa mer 14 senaste städningarna", när sanningen var att man inte skickat faktura. Jag valde att avsluta mitt engagemang med Freska och vi kom överens att nyckeln skulle skickas till mig i rekommenderat brev. Istället lade Freska nyckeln i min olåsta brevlåda.

Bra information och bemötande Haft städning i hemmet två gånger och varit mycket nöjd duktig och trevlig personal

Bra bemötande och bra städning.

Too good. Don’t think twice, go for it. The customer service is top notch. And the cleaning was 5 ⭐️

Jag hade beställt en storstädning och djupstädning av min lägenhet som är 86kvm och min robotdammsugare hade kunnat göra ett bättre jobb än de två anställda från Freska! Jag ångrar att jag någonsin litade på Freska!!! Det kom två personer som skulle städa i 5 timmar. Efter att de ”städat klart” kom jag hem och såg att det fortfarande fanns choklad fläckar och andra smutsfläckar på ytor på som var så uppenbara se. Det är omöjligt att missa dessa fläckar men städarna hade inte ens rört dem. Sen fanns det fortfarande damm... Visa mer och hår på golvet och i hörnen i de olika rummen och badrumsgolvet. På duschgolvet fanns det fortfarande fläckar av schampo och annat smuts som de inte ens hade försökt att torka bort. Jag kunde enkelt skrapa bort det torkade schampot med min nagel och när jag visade en av städarna (som fortfarande var där när jag kom hem) alla smuts och fläckar tog även han kort på dem och sa att det inte var hans ansvarsområde och skyllde på sin andra kollega. (Den andra kollegan stod utanför huset och brydde sig inte ens). Jag tog bild på alla fläckar och smutsiga ytor och skickade ett mej tillsammans med bilderna till Freska. Fick inget svar! Skickade flera andra mejl och försökte ringa men fick fortfarande inget svar. Till slut efter två veckor får jag äntligen svar från Freska där jag berättar om hur missnöjd jag är med städningen varav de säger att det inte ingår i storstädning att städa på djupet. Jag nämner tydliga fläckar på ytor och golv som de inte ens har rört och jag nämner allt smuts som de har missat men ändå skyddar de sina anställda. Till slut ber jag dem att skicka på nytt någon/några som kan göra om städningen och göra det rätt denna gång. Vi kommer överens om ett nytt datum, jag lämnar jobbet tidigare för att möta upp städare SOM ALDRIG DYKER UPP!!! Jag försöker att ringa och mejla Freska för att fråga var städarna är men får inget svar! Sen efter två timmar får jag ett mejl från Freska som säger att städarna var sena en halvtimme och när de kom så var det ingen som mötte upp dem, vilket är lögn för jag var hemma hela tiden och ingen städare någonsin kom! Sen när jag ringer till dem flera gånger får jag inget svar och de slutar svara på mina mejl! Freaks har så kallat ”städningsgsranti” men det är också ett fet lögn! De skiter i om deras anställda har städat bra eller ej! Allt de bryr sig om är att locka kunder till sina tjänster och skicka räkningen efteråt. Sen slutar de att svara på ens telefon och mejl! Jag har nu anmält Fresks till ARN (Allmänna reklamationsnämnden)!!

Freska är ett mycket bra städbolag. Alla städare vi har haft har varit mycket duktiga och trevliga. Kundservicen har hitintills varit toppen.

Mina förväntningar på ett företag som ska komma hem till mig och städa mitt hem är höga. Jag måste känna mig trygg med de personer som jobbar och med företaget. Med Freska har jag hittills känt mig trygg och oxå nöjd med den städning de utfört. Kan därför rekommendera Freska till mina vänner.

Det var en väl utförd städning. Verkade som att personalen hade hyggliga villkor, vilket känns bra.