Freska Sweden AB

Bra bemötande. Perfekt städat. Har städning var fjortonde dag.

Jättebra. bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

Jag var kund hos Rent hemma när det övertogs av Freska för ungefär tre år sedan. Det gäller två timmars städning varannan vecka, för det mesta med samma städare/städerska. Freska är mycket bra på att informera och hålla bra kundkontakt. Till exempel om jag skriver får jag svar samma dag. Jag har mycket respekt för den som utföra jobbet: punktliga, hårt arbetande och trevliga. Fortnox är också bra, men när jag log på sjukhus ifjor debiterades en straffavgift när jag var sen med betalningen trots att jag hade informerat dem.

Har alltid blivit trevligt bemött av alla jag haft kontakt med hos Freska Sweden AB. De städare vi haft har samtliga varit både trevliga i sitt bemötande och duktiga städare. Vi är helt nöjda med den städning vi fått utfört i vår lägenhet. Gun-Britt och Börje Andersson

Snabbt och effektivt. Trevlig personal

Bra städning och bra information från Freska.

Städarna är duktiga. Företaget har dock inte koll på sin ekonomiadministration. Tre olika tillfällen har jag felaktigt fått inkassofakturor trots att de inte har skickat ut grundfakturan till mig.

Jag är mycket nöjd med Freska och skulle ha givit en 5:a om de duktiga städarna kunnat talat svenska. Min senaste städare talar varken svenska eller engelska. Deras noggrannhet varierar, men det känns alltid rent och snyggt, då de är klara. Jag tycker att tillägget för rengöringsmedel på 29 kr/gång är alldeles för högt.

Allt fungerar mycket bra. Alltid i tid och städningen till stor belåtenhet

Flyttstädningen var undermåligt genomförd bland annat med kvarstående våttorkning, damning, dammsugning, rengöring av kökskåp och köksfläkt och toalett, spindelväv i taket. Jag fotodokumenterade femton punkter och mailade till Freska, jag kunde ha skickat fler. Även efter tilläggsstädningen kvarstod två punkter (köksskåp vid spisen och köksfläkten) som jag fick hantera själv. Det var oväntat eftersom jag gick runt med städaren och visade de flesta av punkterna, inklusive en av de två som inte avhjälptes. Vid städningen... Visa mer av duschavloppet hade städarna vid första tillfället sönder en packning som de försökte spola ner i toaletten utan att lyckas. Detta uppdagades dagen efter tilläggsstädningen när vi gick igenom den kommande badrumsrenoveringen med en rörmokare. Han konstaterade avloppslukt från duschavloppet även med påfyllt vattenlås. Följden blev att packningen nu får bytas med extrakostnader för mig som följd. Jag är besviken på tjänsten och kommer inte att anlita Freska. Jag rekommenderar er inte att anlita dem.

Punktlighet, bra städning och kontinuerliga

Vänligt och kunnigt bemötande. Professionell grundig städning . Trevlig personal.

Jättebra städat. Ivona vill jag verkligen rekommendera.

Vi använder Freska till båda våra kontor i Göteborg respektive Stockholm och tycker det har fungerat väldigt bra, lyhörda när de få gånger inte fungerat och åtgärdat på ett bra sätt. De hör alltid av sig om något skulle avvika från uppdraget.

Visste ingenting om Freska AB tidigare. Önskade hjälp med städning. Så här långt har jag varit nöjd och det känns skönt att gå städat. Det jag önskar helst är att ha samma person sim kommer och städar. Det innebär en trygghet och man vill fortsätta att ha hjälp i sitt hem.

Gjorde att bra effektivt jobb i min troligen svår att städa lgh

Jag är mycket nöjd. Professionellt utförd städning. Trevligt bemötande på alla nivåer.

Alla städare är punktlighet, god service, noggranna, trevliga samt att dom håller städtiderna. Vi har veckotidning var 4: vecka

Tjänsten som. Levereras uppfyller våra förväntningar 4-5 stjärnor. Men tyvärr drar det ner ordentligt att Freskas ekonomistöd totalt har havererat. Vi har inte fått fakturor, men däremot inkassokrav. Extra avgifter har lagts på. Och jag har fått lägga timmar på att reda ut vad som är betalt och inte i detta kaos. Det började med att de stängde av en välfungerande rutin med e-faktura. Det var i höstas. Den funktionen är fortfarande inte igång. Denna del ger minus 1 stjärna.

Bra städning. Öbsksr dock att ni utökar med städ av ugn/mikrougn.

Mkt bra städpersonal. Lite minus pga svårt att betala. Fått påminnelser och extraavgift vilket jag normalt inte får från andra företag.

Jag är verkligen imponerad av det här städföretaget! De är otroligt tillmötesgående och snabba med att hjälpa till, vilket gör hela upplevelsen väldigt smidig och bekväm. Städningen var noggrant utförd och överträffade verkligen mina förväntningar. Jag rekommenderar dem varmt för alla som söker ett pålitligt och effektivt städföretag!

Mycket bra bemött av tjejen som städar. Mycket bra och noggrant städat

Smidig kommunikation och planering. Duktig och trevlig städerska. Mycket nöjd.

Man blir fint bemött och det städas bra. Det som kan förbättras är såklart priset för engångsstädningar som blir väl dyrt, samt att man när man ha veckostädningar får samma person.

Pratar vi städare är det full pott men som företag 2 som jag angivet ovan för jag har blivit trevligt bemött av de få jag fått prata med men ert fakturerings system är det som gjort att jag nu lämnar er! Under all kritik. Nya varianter varje gång man pratar med er, allt känns så enormt oproffsigt och ohederligt! Vet inte hur många timmar jag suttit med er och det blir fel, nu sist fick jag inkassokrav fast jag betalt som jag skull ut. Jsg har inte litat på er för att betro er med autogiro med all rätt. Hoppas era andra kunder... Visa mer kollar dina fakturor för annars blir de lurade. Detta har gjort mig oerhört besviken och arg. Hade det inte varit för min städerska Glory hade jag lämnat för många år sedan. Tack

Jag är jättenöjd med städaren som kommer till oss regelbundet. Hon är noggrann trevlig och gör ett jättebra jobb. Sämre kvalitet på städningarna som utförts av andra städare som hoppat in ibland. Då har vi inte varit alls lika nöjda. Synd att man måste boka om/av en hel vecka i förväg - inte alltid lätt när man har småbarn som blir sjuka ofta.

Hemstäd varannan vecka. Oftast en ny varje gång. Väldigt varierande kvalitet. En kvinna stod och lagade mat i vårt kök när min man kom hem.

Bra uftört arbete samt duktiga städare.

Har bara positiva upplevelser med Freska.Duktiga trevliga tjejer och städningen de gjort hos mig har alltid varit till belåtenhet. Det enda negativa är att det är få som pratar svenska och att priset är lite dyrt jämfört med andra bolag. Mvh/ Berit Clevenhult

smidigt och medgörligt. trots uppköpet och fusionen av bolaget har det inte alltid gått sömlöst, men alla små delar som jag hade åsikter kring fick ett snabbt och trevligt svar och sedermera en lösning.

Vill börja med att säga att kvinnan (Thelma) som varit här 2x2h och städat har gjort ett mycket bra jobb plus att hon är trevlig och pratar mycket bra engelska. Anledningen till att jag har sagt nej till fortsatt samarbete med Freska beror till 100% på personalen på huvudkontoret. Första kontakten var med en man (Oliver) och vi hade en diskussion om bla städfrekvens, tid, kostnad och fakturering. Vi var överens och jag tackade muntligen ja till att anlita deras tjänster. Efter detta har förutsättningarna förändrats vid... Visa mer flera tillfällen och kostnaden har också ökat.. Det som initialt var möjligt är idag helt omöjligt, bla ang fakturering. Första kontakten via mail skedde 241108 sedan dess har jag erhållit 71 mail från minst 12 olika personer plus telefonsamtal och SMS. Företagets interna kommunikation är en katastrof. Jag har fått mail där en anställd frågar mig vad en annan anställd har sagt! Jag har under mitt arbetsliv jobbat med både små och stora företag men har aldrig tidigare stött på ett så oerhört oproffsigt företag. Jag anser att Freskas agerande kan liknas vid Socialdemokraternas lotteriverksamhet. Min förhoppning är att Thelma byter arbetsgivare eller blir sin egen och kontaktar mig. Peter Fagerström

Städning var fjärde vecka måndagar

The cleaning ladies are excellent but your administration is terrible. YES, TERRIBLE, UNFLEXSIBLE, MESSY AND not very PROFESIONAL. WRONG INVOICING, TRAYING TO THE trick THE CLIENT WITH 100 INCREASE WITHOUT NOTIFYING. I suggest you clean your act and be more honest and professional. I give you one start as a company and 4 stars for the women that clean. But honestly, we do not think you can run the company, unclear and messy. Good you give away money to charity, but you could pay better those women that work for you.

Freska har bra personal, vänliga och professionella.

Trevlig personal,som vill träna svenska språket när de städar. Bra med olika trasor och ert stödmedlem.. jag hade städhjälp!! Har provat två personal.

Har blivit korrekt och bra bemött vid kontakt med Freska. Städerskan alltid punktlig och noggrann. (Har regelbunden städning samt haft fönstertvätt genom Freska)

Snyggt städat bättre än förväntat

...............................Nöjd!.................................

Jag är mycket nöjd. Trevliga städare som verkligen är jätteduktiga.

Mycket bra! Trevliga städare som har justa arbetsvillkor. Det känns bra!

Fresks är väl bra. De hör ett bra jobb. Det hår inte att klaga på Freska. Nu hamnar också fakturorna på rädd person också.

Jag tycker att Freska fungerar bra och har bra rutiner för såväl städning ,utförande samt uppföljning.

Har inget att klaga på, förutom att jag tror ni ligger i topp rent kostnadsmässigt. Jag har blivit bemött bra. Jag har städning 3 timmar en gång per månad.

Rent i snyggt när man kommer hem till rent hus.

Ni är oftast väldigt noggranna.

Jättebra! Bra kommunikation. Påminnelse om bokade tider. Städar bra trevlig personal.

Trevligt bemötande! Layouten på appen tycker jag är lite klumpig.

OK, kommer för det mesta i tid. Ordinarie städare alltid glad o positiv.

Tyvärr inte helt nöjd med städningen. Det missad under tvättkorgar och under sängar och i hörn osv. Betalar man massa pengar för hemstädningar vill man kunna lita på att man inte själv måste städa än noggrannare nästa gång då det fuskats med städningen man betalat för och hittas väldigt mycket damm o grus på ställen man ej behandlat. Även att avboka tjänsten är krångligt då det ej går att göra på Appen. Finns en knapp för det men man behöver ändock ringa in.