133
Vi på Jouren 24 erbjuder dig akut hjälp dygnet runt i hela stor Stockholm med tjänster som rör VVS rörmokare, elektriker och spolning för alla typ av stopp i avlopp. Våra tekniker har många års erfarenhet inom sina nischar och de är certifierade och försäkrade så du kan känna dig trygg med att anlita oss. Oavsett om du behöver...
Sedan starten hos Reco 2023
Var behov av snabb support på en söndag och det fick jag via Jouren 24. Inom 1 timme från att jag ringde var hantverkare på plats för att hjälpa till att stoppa vårt läckage. Fick även råd och hjälp om hur jag skulle hantera kostnaden mot försäkringsbolaget.
Trevlig och serviceminded personal. Snyggt och rent efter besök
De var snabba att komma på plats och var trevliga och gjorde ett bra jobb
Guy was great, professional and knowledgeable. Thank you!
Jobbet gjorde och allt är bra. Däremot är fakturan lite hej kom och hjälp mig. Man får ett avtal med ett belopp, och en faktura med ett annat. Sen blir man utskälld och dumförklarad för att man inte förstår skatteregler eller bokföring av moms. Nja. Jag vidhåller att skriver man under ett avtal är det de som gäller. Men enlig ägaren är jag en idiot som inte fattar nånting.
Tack för din feedback, Det är inte alltid lätt att förstå fakturan när belopp först visat innan rotavdrag och sedan ser man skattereduktionen längst ner vid belopp som dras av i slut beloppet. Tyvärr vill Skatteverket att pris utan rot måste framgå på fakturan för det skall vara tydligt vilket som som är berättigad för rot. Vi önskar som du krävde ändring på i fakturan att det står ett och samma klumpsumma så det blir enklare för kund att förstå men Skatteverket har sina krav på hur fakturan skall vara för att man enkelt...
Toppen service 👌👌👌 och trevligt bemötande.
Helt fruktansvärt dålig upplevelse. Väldigt oprofessionellt bemötande från personen på Jouren som administrerade uppdraget. Obehaglig , defensiv och upplevdes nöstan hotfull i telefon efter att de hade missförstått varandra internt i samband med jobbet hos mig . Själva rörmokaren som utförde jobbet var dock duktig och gjorde sitt jobb. Uppdraget var att installera en diskmaskin och byta en ballofix.
Min kritik gäller endast priset. Reparatörerna kom sent på eftermiddagen. De stannade ca fem minuter. Priset blev över femtusen. Någon - hade tydligen stängt av rumsvärmen av misstag. Jag själv möjligen eller barnbarn som lkekt i källaren..reparatörerna tryckte på en knapp och systemet kom i gång. De stannade ca fem minuter. Skickligt Ja. Men priset ca 5000 var helt tokigt.
Hej bästa kund, Kvällsjour på helger är tyvärr lite dyrare än om det skulle varit planerat arbete (besök) på vardagar dagtid. Teknikern främsta uppgift är att lösa problemet gällande kundens felanmälan så snabbt som möjligt och dessutom fick du offert med prisuppgift som du bekräftat innan vi rycker ut. Nästa besök siktar vi på 5 stjärnor 🫶😊
Jag är imponerad. Fick snabb hjälp att åtgärda mitt problem. Mannen som var här var trevlig och mycket hjälpsam. Han löste allt på ett mycket proffsigt sätt. Vill också nämna att han lämnade badrummet lika välstädat som det var när han kom. Honom kan jag rekommendera. TACK! Mvh Gunn Holmberg.
Efter att skivat kopplingen med 2skiftnyckel tidsåtgång 15 minuter Av fuktning 2 dagar priset 4800kr rimligt? Jobbet var inte komliserad
Vi har tyvärr samma fasta pris för jourutryckning besök på kvällstid när man Behöver brådskande hjälp med läckage av våra rörmokare. Tack för att du anlitat oss på Jouren 24 för arbete. 🫶😊
Supertrevligt bemötande & snabb hjälp! Proffsig rörkille kom & fick igång pannan.
Hej, trevliga killar som gjort ett bra jobb! Jag är nöjd!
Snabb utryckning en söndagkväll för att rensa mitt igensatta avlopp. Kunnig och trevlig personal.
Fungerade bra, var på plats snabbt, helt ok pris för situationen. Bra att dom finns när man behöver akut hjälp.
Det fungerade jättebra, Vi är jättenöjda!
Fick snabb hjälp när vi fick stopp i avloppet en sen tisdagskväll. Rörmokaren och slamsugaren kunde sin sak, men passa upp för kostnaden! Jag förstår att man behöver ta ut en högre kostnad när man har 24/7 jour, men den måste på något sätt vara rimlig...
De skickade en väldigt duktig rörmokare som löste problemet
Enkelt, klart och tydligt, artigt och bemötande
Snabb kontakt och utryckning trots mitt i natten. Kompetent tekniker som enkelt kunde analysera problemet
Bara att ha en jour på riktigt ger +-poäng! Snabb återkoppling. En servicepersonal var hos oss redan drygt en timme efter att jag hade ringt. Detta på lördagen efter jul! Det trodde jag inte kunde inträffa. Serviceteknikern sin kom var mycket kunnig. Han åtgärdade problemet på ca en timme och räddade därmed helgen för oss och alla gäster vi hade. Strålande! Rekommenderas varmt!
Snabb utryckning men vid återbesök för att åtgärda problemet kom de ca 4 timmar efter utsatt tid och behövde komma tillbaka ytterligare då de inte åtgärdat problemet fullt ut
De svarade snabbt och levererade enligt överenskommelse, Montören gav intryck att kunna sitt jobb. Jag är i stort sett nöjd med deras insats.
Lätt få ag på trots jul. Ett antal samtal och offerter för omedelbar hjälp under helg och senare på vardag! Skillnad i pris förstås men alternativet kom först sedan det blev klart att det var panik. Båda formerna borde ha givits. Lång utförlig och i stort bra mail med villkor etc kunde ha kortats kanske! När väl hantverkaren kom på måndag vardag genomfördes arbetet professionellt, rådigt och trevligt! God kunskap snabba beslut åtgärder.
Kort svarstid. Snabb återkoppling med tålamod. Riktig bra bemötandet.
Stort tack för ditt fina betyg🫶
Helt sjuka priser!! Snälla akta er från dem. En 10 minuters jobb kostade 7 000kr. ALDRIG MER!!!
Hej Haava, Tack för din feedback. Det är tyvärr högre priser när man behöver akut Jourhjälp på sena kvällar och helg. I ditt fall hade du risk för fuktskada pga av dold vatten läckage vilket medförde att vi fick både skicka akut hjälp för rörmokare samt tekniker för sanering och avfuktning för att förhindra eventuell kommande fuktskada vilket ledde till en högre kostnad på din räkning. Vänliga hälsingar Gullan
Det var lätt att komma i kontakt med Jouren 24. Jag fick snabbt hjälp av en engelsktalande rörmokare som hjälpte mig med mitt problem. På ett bra sätt. Men 4600: - (material avdraget!) för ett besök som tog exakt 10 minuter får en att fundera på denna branch och dess debitering.. Beloppet står överhuvudtaget inte i relation till utfört arbete. Får ett besök hos tandläkaren att se prisvärt ut.
Jag ringde till jouren då vår bergvärmepump slutade att fungera. De lyckades få en rörmockare på plats inom en timme. Det var inte helt givet vad som behövdes och det visade sig senare att vi var tvugna att tillkalla en elektriker. Så löste inte problemet men väldigt tacksam över att få dit en hantverkare på direkten
Snabba och proffsiga men dyra. Å andra sidan brukar man får vad man betalar för. Toppbetyg
Vänligt och pedagogiskt bemötande- kändes tryggt. De glömde dock göra en sak som var överenskommet- min kran droppar fortfarande!
Snabb hjälp! Proffsigt utförande. Trevligt bemötande. Håller utsatt tid för besöket. Ringer strax innan de kommer, vilket är uppskattat.
Kontakten o arbetet bra. Prissättningen "konstig".
Sjukt. Skulle anlända inom 1-2h, kommer efter 4h. Visar sig att enda ”felet” är att jag glömt återinstallera ett rör. Det kraftigt försenade besöket är över på under 5min. När jag artigt ber om prisavdrag möts jag av ett magstarkt -8% mot krav om en fin recension. När jag avböjde erbjudandet och senare hade en enkel fråga om fakturan, möttes jag av en otrolig oskön attityd a la ”du godkände priset”, vilket jag absolut aldrig hävdat att jag inte gjort - jag förstod bara inte totalen. Växelkillen borde bara inte jobba i ett...
Hej, tack för ditt mail. Om jag tolkar din skrivelse rätt så är du nöjd med rörmokarens arbete men du är missnöjd för du inte fick den rabatt som du önskat efter vi ryckt ut på på din felanmälan? Vi är ledsna att du känner så och tack för din input då det är viktigt för oss att veta hur våra kunders upplevelse när det anlitar oss på Jouren 24. Din info är viktig för oss i vår strävan att alltid leverera en positiv kundupplevelse.
Kom väldigt snabbt på plats, trevligt bemötande. Snabb uppföljning och återkoppling efter jourinsatsen
Killarna var trevliga och gjorde ett bra jobb. Tyvärr tycker jag att arbetskostnaden är för hög även om det kallas jour för en timmes jobb. Priset på kran och ballofix väl tilltagna. Var beredd på fakturan,då jag fått uppgifter vid beställning.Har inga referenser från andra företag.själv kan jag handla på Ahlsell för personalpris,men nu blev läget lite akut.
Proffsigt utfört arbete. Trevligt bemötande. Jag är mycket nöjd.
Allt löst på en och en halvtimme efter samtalet.
Snabb hjälp. Trevlig personal både på tel och vid hembesök. Fick fort förtroende och inf om mitt problem. Det gick på 2 dgr trots att man måste göra en beställningsvara. Tider hölls och jag har redan rekommenderat Jour 24 till mina vänner. Vi kommer att ses igen om problem Uppstår....
Väldigt snabba att komma och åtgärda vattenläcka. Fick offert på ny vv beredare dagen efter. Kommer vara åtgärdat inom ngn dag
Lyckades inte lösa det akuta problemet. Oerhört dyra och otrevliga.
Supersnabb service, proffsigt vänligt bemötande, kommer att anlita dom igen om behov uppstår igen.
Allt OK Dom kom ganska snabbt ca 1 timmes väntan Ingen katastrof " 2 vänliga kunniga män . Väntar nu på en termostat som skall monteras
Kanonbra & snabb hjälp när det var vattenkris på söndagsmorgonen! Hela faktureringen & rotavdrag osv. var smidigt.
Kom med kort varsel och fixade felet på en kvart Pratade dålig svenska. Men varför 2man?
Tack för din feedback. Ibland åker vi 2st i våra bilar för om de varit på ett jobb som krävs tyngre lyft t.ex installera duschvägg eller byte av värmempanna så behkver man vara 2 man. Men vi har inte debiterat ditt arbete för 2 man så du vet. Hoppas du blev nöjd med vårt arbete.
Snabb och professionell service.
Bra bemötande och snabbt åtgärdat tros ett missförstånd mellan oss ett bra jobb.
Tack bästa Bengt för ditt fina betyg.
Mitt problem var att vid försök att stänga av vattnet med de båda kulventilerna började de att läcka. Vid 16 tiden ringer jag rör jouren 24 de svarar direkt vänligt och lovar skicka montör inom 1 tim. Jag kallar styrelsen i bostadsrättsföreningen informerar berörda grannar. Stänger av vattnet i fastigheten i källaren. Efter påringning kommer jouren kl 17:20. Jag hjälpte honom med att sätta på vatten till fastigheten i källaren. Vid senare tillfälle sätta på vattnet för att kontrollera om arbetet fungerade. Arbetet klart...
Tack för din feedback Magnus, Jourbesök med akut utryckning på sena kvällar är tyvärr dyrare än planerade jobb på dagtid. Om det är något i din faktura som inte överensstämmer med den prislista som vi i regel utan undantag alltid skickar ut till kund innan de bekräftar så får du mer än gärna kontakta oss igen så lovar jag att vi gör det rätt isåfall. Kul att höra att du var nöjd med vårt bemötande och service iaf. Önskar dig en fin helg😊
Lyssnade inte och skickade fel personal som inte kunde hjälpa till. När vi klagade fick vi ingen respons. Riktigt dåligt kundbemötande.
Hej Jessica, vad tråkigt att höra att du fick denna upplevelse. Ring oss gärna imorgon så vi kan reda ut vad som gick snett och göra det rätt för dig isåfall. Fråga efter Kai i växeln. Med vänlig hälsning, Kai Jouren 24
Trevligt bemötande i tel Fick hjälp rätt så fort Hade stopp i avlopp spolning
De kunde inte lösa problemet med elpannan utan sa att jag behövde tillkalla en elektriker hos dem som hade annan kompetens. Istället anlitade vi ett annat företag där en VVS tekniker kom ut som löste problemet med elpannan.
De sa: vad du än gör, slå inte av strömmen. När de sen kom så var det just det enda de gjorde och det löste problemet med larmet på värmepumpen tillfälligt. Det kostade 5 500 spänn. Tack för hjälpen, eller?
Tack för din feedback Jesper. Vi har ju tyvärr alltid en fast avgift för Jourutryckning på kvällstid som det var i ditt fall. Innan återstart återställde vi även felmeddelande i system, kontrollerat och funktionskontrollerat trycket i pannan innan omstart. Du är välkommen att höra av dig ifall felmeddelande uppstår igen. 🫶
2
