Håkan D:
Jag köper tjänster i form av bilrecond, tvätt in och utvändigt samt vaxning och polering av våra bilar.Jag får alltid trevligt bemötande av Anders och Lars men känner ibland att när de inte är där så är servicegraden lägre ( viljan att snabbt försöka uppfylla kundens önskemål )
Det är alltid bra utfört arbete som jag får när jag lämnar in någon av våra bilar.
Sedan Anders övertog företaget är Remelco numera ett proffsigt företag som sätter kunden i focus. Priserna har dock ökat i orimligt hög takt de två senaste åren. När jag idag jämför Remelcos pris för exempelvis Tvätt & Lätt med andra firmor som jag ibland anlitar ligger priset ca 100kr för högt per Tvätt & Lätt och det gör stor skillnad om man har flera bilar och tvättar ofta.
Slutsats:
Träna personalen lite mer hur du vill att de skall representera firman när inte cheferna är där och ta en funderare på prissättningen. Det är lätt att bara höja priset och tänka att det gick ju bra men det är också lätt att ''slå i taket'' utan att kunderna säger något och helt plötsligt så byter kunden leverantör utan att du vet varför.
Hälsningar
Håkan Davidsson
Marie B:
Väldigt duktiga killar. Gediget hantverk och mycket kunskap. Har även väldigt bra service, hämtar och levererar bilar kostnadsfritt. Rekommenderas varmt!
