Niklas G:
Installerade pump 2020, hösten 2023 fungerar inte denna, de är här och tittar och säger att de ska komma tillbaka och försöka åtgärda felet, men när dagen som de ska komma och titta på felet kommer, och jag på morgonen SMSar och frågar vilken tid de har för avsikt att komma, så meddelar de att de inte har tid och att jag ska kontakta någon annan...
Otroligt oprofessionellt agerande
Jesper K:
Rot Rör är ett lysande exempel på det lilla familjeföretaget som förstår vad varje kund vill ha! Tillgänglighet, kompetens och service. Ett rakt igenom proffsigt bemötande och genomförande. Jag kontaktade Rot Rör för en liten vvs grej och förstod då att Morten har specialistkunskaper inom vattenburen golvvärme. Rot Rör fick därför uppdraget att byta ut styr/reglersystemt för golvvärmen hos oss och allt gick perfekt.
Rot Rör har även installerat en takduschblandare och hjälp mig med kopplingar till en genomströmningsvärmare. Alltid samma trevliga bemötande från Morten och Elisabeth.
Milan T:
Vår brf. beställde injustering av värmesystemet i huset och Energiverket klarade uppgiften mycket bra till en lägra pris än vad andra etablerade företag offererade. Mats är kunnig och påpekade också andra på andra brister han upptäckte vid injustering. Till slut fick vi perfekt dokumentation av vad som Energiverket gjorde med systemet. Från vår erfarenhet kan Energiverket rekommenderas varmt.
Per-olov L:
Mycket trevlig personal, och ett bra utfört arbete, ringde honom vid 08.30 tiden och kl: 11.44 var Köksblandaren bytt samt lite annat fixat. 👍 Kommer att anlita honom flera gånger.
Tack för hjälpen. MVH P-O👍👍👍
Claes Stefan V:
VARNING. Mälardalens Rör och Montage AB skall du inte anlita om du vill sova gott. Har inte en aning om hur ett garantiärende skall hanteras. Letar dessutom efter fel som inte finns. Deras okunskap kostar kunden mycket pengar. Svarar inte på mail eller telefon. Yrkeskompetensen är låg ( obefintlig ). Även den sociala kompetensen lyser med sin frånvaro.
Tomas A:
Oseriös firma som inte tar ansvar för sina misstag. Alla begår misstag men det är hur man hanterar dem som visar vem man är. Noll kundvänlighet, endast ute efter att fakturera så mycket som möjligt.
Birgit K:
VVS, 1620 kr för byte av liten packning
Det droppade från min duschslang så jag ringde till Mählqvist Rör. Jag fick fotografera badkarskranen med duschslangen och skicka bilden till dem. Sedan tänkte de beställa en helt ny kran- och dusch-anordning till mig, men jag jag stoppade det för det var bara duschslangen som det droppade ifrån.
Så småningom kom en av deras montörer förbi, han bytte en packning i duschslangen, vi behövde inte ens slå av vattentillförseln och det lilla jobbet gick fort. När jag frågade vad det kostade, sa han att jag inte behövde betala, han bodde här i Sparreholm och han hade vägarna förbi. Om inte packningsbytet hjälpte skulle jag ringa till honom. (Då skulle det bli ett större jobb och då skulle det självfallet kosta.)
Vilken chock jag fick när det damp ner en räkning på 1620 kr efter väldigt många veckor! När jag pratade med referensen Erik Sandqvist gick det inte att komma fram till någon lösning, han påstod att montören sa att han inte hade sagt att det inte skulle kosta något… jag drar slutsatsen att någon av dem ljuger. Så nu ska jag betala hela räkningen.
Det här var ett löjligt litet fel som jag lätt hade kunnat fixa själv men jag trodde att felet var svårare att åtgärda. Jag tycker nog att man bör ha ett bättre kundbemötande. Jag är tidigare kund hos dem och har bl.a. köpt och fått installerat varmvattenberedare av dem. Som tur är finns andra VVS-firmor som jag kan anlita i framtiden… aldrig mer Mählqvist!
Jag tycker också att det är fult att ta betalt 300 kr för servicebil (???) och 450 kr i kilometerkostnad för 30 km, när montören redan fanns på plats här i Sparreholm… detta är fiktiva kostnader som företaget inte har i verkligheten.
Tomas A:
Oseriös firma som inte tar ansvar för sina misstag som får enorma konsekvenser. Att fel begås är inte det värsta utan det är hur man beter sig när något går snett.
