Chrille N:
Fantastiskt bra service! Vi har handlat saker alla de stora kedjorna och gemensamt för dem är att personalen inte är kunnig vad gäller produkterna plus att det är krångligt när man velat lämna tillbaka eller reklamera något. Här är det raka rör, kunnig och trevlig personal och inga problem! Rekommenderas varmt!
Mattias W:
Mycket servicevänliga och hjälpsamma över telefon. Han som svarade felsökte vår tvättmaskin på telefon. Tyvärr så ville de inte komma och fixa den för det var inte deras område utan de hänvisade till en lokal firma i Stenungsund.
Men bor du i Uddevalla regionen så skall du ringa hit!
peter e:
Personalen har ett fantastiskt bemötande. Hjälpsam och kunnig. Butiken har bra struktur och god service. Lugn miljö med inslag av gröna växter, levande ljus mm. Har helt klart jämförbara priser med andra butiker. Jag är en nöjd kund som med glädje återvänder.
Ulla Marianne G:
Köpte en dyr luftvärmepump som totalpajade inom 1/2 år.
Sen får man vänta i veckor på service.
Appen som kostar extra är rena skämtet.
Canvac luftvärmepump rekommenderas defensivt inte!
stellan p:
Efter att man köpt en Electrolux kyl och frys för 24000kr och man vill att den ska fungera!
VARNING FÖR ELECTROLUX PRODUKTER!
Nedan svaret på mitt mail om att få min kyl att fungera::
Jag har efter att ha läst ditt mail varit i kontakt med Electrolux service och talat med en kille på kundtjänst som heter Thomas för att få information om ditt ärende.
Han kunde se att din lokala servicefirma varit ute hos dig vid 7 tillfällen.
De har vid dessa tillfällen bytt dörren helt, monterat buffert och bytt beslag, bytt gångjärn, bytt hela dörren igen och därefter bytt gångjärnen på den nya dörren.
Anledningen till att din kyl inte blivit utbytt på reklamation beror på
förutsättning att för man ska ha rätt att häva köpet, är att felen som uppkommer är reklamationsfel,
d.v.s fel som har uppkommit i tillverkningen.
Gångjärnen är bara ett exempel på fel som de åtgärdat som inte går under reklamationsfel.
IDIOTER. Enligt deras svar är det inte tillräckligt att Electrolux service varit hemma hos mig 7 ggr
och försökt laga kylskåpet. Det är enligt dom normalt med deras produkter..........
Alltså 7 ggr jag fått ta ledigt för att vara hemma och passa när Electrolux kommer. Och det är normalt för deras skitprodukter och skitåterförsäljare.
MVH
Stellan & Sandra
Thomas F:
Behövde en extra kyl/frys. Mitt enda uttryckliga krav var låg ljudvolym. Gick till Svesjö p g a deras expertis. Blev rekommenderad ett lite dyrare skåp fr Siemens (KG36VVW31, 6500 kr). "Bland de tystare på marknaden". Köpte denna modell och tvingas nu stänga av den varje gång jag vistas i köket. Låter så illa bitvis. Jämför med vårt några år äldre och mkt tysta Husqvarna-skåp (som vi behållit) låter detta nya obegripligt mycket mer, ett gurglande surrande som tilltar över tid. Man kan stå brevid vårt gamla skåp och nästan bara höra det nya Siemens-skåpet några meter bort. Siemenskompressorn jobbar dessutom nästan hela tiden (ca 18 timmar per dygn har det i efterhand framkommit). Svesjö har varit här och lyssnat, men tycker inte det nya skåpet låter oacceptabelt. Hänvisar till Siemens om jag är missnöjd. Den typen av ansvarstagande hade jag likagärna kunnat få på någon större lågpriskedja. Jag bad om ett tyst skåp men fick något helt annat. Svesjös s k expertis och vision om "nöjda kunder" är luft. Nästa gång blir det lågpriskedjan.
