Motordepån är ett familjeägt företag. Vi startade upp år 1979 i ett villagarage i Järfälla och sedan 20 år tillbaka finns vi i Veddesta. Här arbetar vi med att erbjuda våra kunder en förstklassig och komplett service för bilen.
Vi har breda kunskaper inom allt från bilservice och teknik till däck och fälg samt biluthyrning.... Här får du helt enkelt en serviceverkstad för hela din bil.
Varmt välkommen till oss så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig. Vårt jobb är vårt största intresse och vi hjälper dig gärna!
Profesionella arbetare som jobbar där. Jag gjorde service där. Hela butiken ser fräscht och rent ut. Kundbemötande var ok. De hittat felet på min bil och samtliga offert på laga min bil. Förutom priset är dyrare än andra verkstäder i samma området annars finns det inte mycket att klagar på. Bara önskar att killen sitter på kassan (tommy) där är lite mer trevligare och förklarar lite mer om saker och ting! Eftersom inte alla förstår bilar och kan vad ni gör! Om alla kan bilar då skulle ingen vänder sig till bilverkstad! Det kändes som att han ville bara få betalningen och sen kunden får gå.
Bra bemötande
Blev lite dyrare än beräknat men tydliga med tel. samtal om nya priset
Verkar vara ett bra jobb som utförts
Reparation och utbyte av bildelar
Åkte till Motordepån i Järfälla och beställde en uppsättning nya vinterdäck och en uppsättning nya sommardäck.
Lämnade av mina vinterdäck till dom innan däckbytes säsongen startade och la en beställning på dom nya däcken som jag hade bestämt mig för.
Detta så att dom nya vinterdäcken skulle vara klara att sättas på bilen medans dom satte dom nya sommardäcken på sommar fälgarna.
Kommer dit, och väntar medans dom ska utföra dom överenskomna jobben.
Efter ca 20 minuter så kommer en utav dom anställda och säger att tyvärr... så hinner dom inte fixa sommardäcken som faktiskt var en del utav jobbet som skulle utföras, men att dom kommer att kontakta mig så fort som det är klart.
Accepterade detta då jag i min goda tro inte tänkte att det kunde ta så lång tid att fixa.
1 vecka gick och hörde ingenting ifrån dom, så åkte till dom efter en vecka och frågade hur det går med bytet utav sommardäcken.
Fick då till svar att tyvärr, vi har inte hunnit med det ännu, men vi kontaktar dig så fort det är klart.
Ännu en gång så gick det tid, denna gång ytterligare 2 veckor utan ett ljud ifrån dom, så jag åkte till dom ännu en gång, då hade det gått 3 veckor sedan dom skulle ha utfört jobbet från det bestämda datumet.
Bemöttes då utav samma typ utav svar, tyvärr, vi har inte hunnit med det ännu, denna vecka har det varit kaos enligt en utav deras anställda, fast dom nu haft däcken i 3 veckor.
Den anställde lovade då att kommande vecka så skulle dom vara klara, mycket riktigt.
På tisdagen den kommande veckan så fick man samtal ifrån dom att dom nu var klara, efter ca 1 månad efter det att man lämnade in däcken och jobbet skulle ha utförts.
Kom dit och fick hjälp snabbt, vilket jag tycker är det minsta som man skulle kunna begära efter så lång tid.
Ingen ursäkt gavs, ingen kompensation erbjöds, däcken lastades in i bilen, utan däckpåsar runt dom så det var man även tvungen att dra och köpa själv direkt efter upphämtningen.
Absolut sista gången som man anlitar den firman när det gäller någonting som har med ett fordon att göra.
Svar från Motordepån
Hej David,
Jättetråkigt att höra att du är missnöjd. Extra tråkigt eftersom jag inte uppfattat något som helst missnöje från dig under vår kommunikation.
När du hade din bokade tid så frågade jag dig snällt och vänligt om det var okej att vi monterade sommardäcken senare eftersom vi befann oss mitt i brinnande däcksäsong, vilket du accepterade.
Det här är första veckan som vi inte har fullbokade dagar och då tog det 2 dagar innan vi meddelade dina hjul klara, totalt 18 arbetsdagar sedan du lämnade in dem.
Hade du bett... om påsar så hade i självklart ordnat det men vi tar till oss kritiken.
Vi är otroligt måna om att våra kunder ska vara nöjda, vilket vi i detta fall inte hade någon anledning att tvivla på.
Jag hoppas ändå att du med min förklaring kan förstå vår otroligt pressade arbetssituation under säsong och så småningom kan tänka dig att komma tillbaka till oss.
BEDRAGARE, BLUFFARE
Riktig Bedragare är ägaren med sina medarbetare motordepån eller Meca Verkstad i Veddestavägen 23 i Järfälla
Bara lurar folk och tar massor med betalat med sina skyhöga felsökningar (2200kr) och skyhöga timmdebeteringar (2200kr i timme+1200kr diagnos, är det inte samma sak? 200:- i timme förbrukningsmaterial, vad är ni använd för förbrukningsmaterial eran bluffare?
50000:- skulle kosta min bil montering och demontering av motor, en liten BMW 118 med 3 cylindrig bensinmotor som jag fick erbjudande... från 60 verkstäder via autobutler mellan 11-17k mont o demont , men det var försent tyvärr, nu vill dem inte montera tillbaka motor, dömt ut kass, om du vill hämta ut bilen som den är då måste du betala 25000:- annars tickar pengar varje dag när den står på våra skitiga verkstad eller på gården vilken utpressning? de hittat en motor som skulle kosta mig ca 96000:- med monteringen, glöm det du din bedragare, lura någon annan farbror som inte förstår sig på bilar, men de.lyckades få betalt med 25000:- från mig tyvärr, jag ville fixa bilen, men aldrig mer dit eller rekommendera någon till dem, försvin och brinn, det finns så många fina och ärliga verkstäder runt omkring i järfälla som tar 1/4 av priset, varför anlita dem skojarna dem grundlurar dig på pengar?
Mitt Råd välj en annan Verkstad om du inte bli lurad som jag!
Svar från Motordepån
Hej, du har möjligen blivit lurad men definitivt inte av oss.
Vi har gjort allt för att hjälpa dig och vara tillmötesgående och dessutom tydligt gått igenom kostnaderna med dig flertalet gånger. Kostnader som du själv har godkänt innan påbörjat arbete.
Att du, innan du kom till oss, haft bilen hos annan verkstad som spräckt motorn och sedan försökt limma ihop den (vilket upptäcktes när motorn var urplockad) är inte på något sätt vårt ansvar. Du har som sagt godkänt våra kostnader för varje moment och har således varit... medveten om vår timdebitering från början.
När vi upptäckte att motorn var spräckt var det ditt val att avbryta arbetet och hämta bilen. Självklart behöver vi då debitera för det arbete som är utfört så långt, vilket enbart avser felsökning och demontering av motor och växellåda.
Det rör sig om ca halva kostnaden mot det du godkänt från början, vilket du som bilhandlare borde ha förståelse för. Du väljer dock att inte förstå och istället komma med hot mot vår verkstad, vilket nu är polisanmält.
Vi tycker det är jättetråkigt att det blivit så här då vi har försökt att hitta anpassade lösningar utifrån bilens skick.
Jag är supernöjd med servicen hos Däckdepån! De hanterar både förvaring och byten av mina däck smidigt och professionellt. Dessutom hjälpte de mig att hitta dem rätta däcken till min Audi – något som till och med Audi själva inte lyckades med.
Rekommenderar varmt Däckdepån för deras kunnighet och engagemang.
Svar från Motordepån
Tack snälla för ditt fina omdöme! Härligt att du är nöjd :-)
Trevligt bemötande, kunniga och hjälpsamma. Fick hjälp med att laga punktering. Vid ett senare tillfälle gjorde de en koll av bilen och gav förslag på felorsak. Detta utan kostnad för mig.
Jag körde till verkstaden efter att ha fått starthjälp. Min åttaåriga bil hade uppenbart ett trött batteri. Ford Fiesta.
Letade efter entrén till receptionen och hamnade i verkstaden. Hänvisningen på väggen pekade lite fel. Trevligt bemötande i receptionen.
Jag ville byta batteri om det gamla var bortom räddning. Förstår att det är en förbrukningsvara.
Skulle få en offert på byte till nytt. Fick veta på telefon att.priset de offererade var 4400 kr.
Hur prisjämför man detta?
Batteriet kostade 1400. Resten var "felsökning"... och arbete, dvs 3000 kr.
Jag har en jämnårig väninna (74 år) som tyckte att jag skulle köpa ett batteri för en tusenlapp på OK och sätta i det själv. Eller be vänkretsen om hjälp.
Var möts dessa världar?
Verkstadens hybris (övervärdering av prestation) och väninnans hybris?
Första gången jag väljer detta företag och jag blev väldigt positivt överraskad då man fick ett trevligt och glatt bemötande, dom var hjälpsamma, lyhörda och tog sig tid att lyssna på vad vi behövde hjälp med och vad som skulle göras. Det var en 16000mils service som gjordes på vår bil samt däck byte. Fick även hjälp med att se historiken på hur servicen hade gjort då det är digital service bok som gäller nu för tiden. Kommer definitivt använda samma företag igen på nästa service.
Trevligt bemötande vid bokning och inga problem att boka om då.jag själv tog fel datum från början.
Även ett trevligt bemötande både vid inlämnade iäoc uthämtning av bilen.
Jag bytte bromsar och detta var flera tusenlappar billigare än märkesverkstaden så jag är nöjd.
Jag hade ett ganska ovanligt fel på bilen och det blev ganska dyrt och långvarig reparation med återbesök och när den äntligen var klar så var det lite som inte var inkopplat med det ska dom lösa när jag kommer in igen .
Bra bemötande dock lite slarviga men i övrig ok
Hoppas bara att allt är okey nu .
Jag var nöjd med Motordepån, både första telefonkontakten och i samband med att bilen var inlämnad för felsökning och sen för reparation. Bra bemötande av personalen.
501
