Nerostein

Nerostein

Call 070-306 68 69 www.nerostein.se
Omdömen totalt
167
Snittbetyg
4.3

About company

Nerostein är ett företag med lång erfarenhet inom stenindustrin. Vi specialiserar oss på att skapa och leverera bänkskivor av högsta kvalitet till våra kunder. Vårt sortiment inkluderar kvartskomposit, keramik, marmor och granit i olika färger, mönster och texturer. Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder ett brett utbud... 

167 omdömen om Nerostein

Visar 167 omdömen med 4.3 i snittbetyg
Johan A
Wrote about Nerostein

Vad ska jag göra för att ni ska komma ut och fixa felen med bänkskiva och köksö när jag nu har mailat och ringt er i över 1 månad utan att lyckas!?!? Va så vänlig och berätta för jag vill inte betala 60.000kr för något som är skadat, sönder och felmonterat!

Anna Ebba Margareta S

De ställer omfattande krav på sina kunder men när de själva gör fel tar de inget ansvar alls - usel kundtjänst, förfärligt bemötande och en kompensation som är ett hån utifrån de problem de orsakat. Hos oss blev köksrenoveringen en mardröm när det uppdagades att deras egen personal mätt fel. Konsekvensen för oss blev förutom en skiva som estetiskt fortfarande inte är det vi betalat för bland annat kraftigt försenat kök, söndersågade helt nya stommar, skador på ny spis och golv, förlorad arbetstid och diverse omkostnader. Deras kompensation - 1500:-.

Maria A
Wrote about Nerostein

Fick en bänkskiva levererad där man på Nerostein själva i Mail bekräftar att den har en kristall hopning som ger ett avvikande utseende. Men man tydliggör att det är kunden som står riksen, finns ingen gallring utifrån stenens utseende från deras sida. I vårt fall är det en stor vit ring på skivan där man hänvisar till samling av kristaller. Kan alltså bli lite dyrare än vad man tänkt sig då man som i vårt fall får köpa en ny skiva.

Marcus F
Wrote about Nerostein

Killarna som monterade mätte fel vid montering, stänkskydden var knäckta vid första leveransen, vid andra leveransen saknades ett stänkskydd. Monteringskillarna lovade ”guld och gröna skogar” men inget av det som lovades uppfylldes. Nerostein vägrade ge kompensation trots massa extra kostnader mm. Kommer aldrig anlita detta oseriösa bolag igen, välj ett annat om ni vill ha en seriös stenhuggare!

Svar från Nerostein

Hej Marcus! Vi är verkligen ledsna att höra om din besvikelse och vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback. På Nerostein strävar vi alltid efter att leverera högsta möjliga kvalitet på våra produkter och service, och vi tar därför dina kommentarer på största allvar. Det låter som om det har funnits flera problem under processen, inklusive felmätningar och problem med leveranserna. Vi ber om ursäkt för detta och för eventuell frustration det har orsakat. Vi är också ledsna att höra att du inte känner att de... 

Ulla B
Wrote about Nerostein

Jag köpte bänkskivor i qvarts, "Jerosmite". Jag har fått ett bra bemötande via mail. Respektfullt, snabbt svar och pålitligt. Det har inte fungerat att ringa till Nerostein. Antingen har ingen svarat eller så har jag blivit uppmanad att maila. Mycket proffsig mätning och leverans. Leverantörerna talade enbart engelska, vilket jag inte är så bra på. Jag tror dock att vi förstod varandra någorlunda. Vi har en liten skada i kanten på skivan som vi ännu inte är helt klara med.

Svar från Nerostein

Hej Ulla! Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme och för dina snälla ord om vår mailkommunikation och professionella mätning och leverans. Vi uppskattar verkligen din feedback. Vi beklagar att du hade svårigheter med att nå oss via telefon och att språkbarriären med leverantörerna var utmanande. Vi kommer att ta till oss detta och arbeta för att förbättra dessa aspekter av vår service. Angående skadan på kanten av skivan, vänligen kontakta oss via mail så att vi kan lösa detta på bästa möjliga sätt. Vi strävar... 

Anton F
Wrote about Nerostein

Snabb och enkelt, inga konstigheter. Mätning perfekt, leveranstid tidigare än lovat och montage på under 2 timmar. Superbra!

Svar från Nerostein

Hej Anton! Tack så mycket för ditt fantastiska 5-stjärniga omdöme! Vi är oerhört glada att höra att du är nöjd med vår service. Vi arbetar alltid hårt för att överträffa kundernas förväntningar, och ditt erkännande av detta är mycket uppskattat. Det är fantastiskt att höra att allt gick smidigt från mätning till montering, och att vi kunde leverera tidigare än förväntat. Ditt positiva feedback motiverar oss verkligen att fortsätta göra vårt bästa. Om du har några framtida behov, tveka inte att kontakta oss. Vänliga hälsningar, Nerostein

Yunus K
Wrote about Nerostein

De var hjälpsamma från besök 1, vi fick bra information och de höll planerat tid. Vid montering gjorde de bra jobb och det lilla extra. 😊

Svar från Nerostein

Hej Yunus! Tack så mycket för att du lämnat oss ett 5-stjärnigt omdöme! Vi är mycket glada att höra om din positiva upplevelse med våra tjänster. Din nöjdhet är vår högsta prioritet och det glädjer oss att vi kunde leva upp till dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att ge det där lilla extra och vi uppskattar verkligen din feedback. Om du behöver någon hjälp i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vänliga hälsningar, Nerostein

Johan L
Wrote about Nerostein

Neurostein gjorde ett fantastiskt fint jobb, skivorna passar perfekt och är supersnygga. Jag tycker dock att kommunikationen i mail och avtalstexter har präglats av mycket friskrivningar och lite tråkig ton. Som kund kände jag mig rädd att göra fel och var aldrig helt säker på att detta skulle gå som förväntat. Men det blev som sagt riktigt snyggt

Svar från Nerostein

Hej Johan! Tack för din 4-stjärniga recension och för att du delar din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att du är nöjd med det arbete vi utförde och att bänkskivorna passar perfekt i ditt hem. Vi beklagar att kommunikationen i mail och avtalstexter inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar dina synpunkter på allvar och kommer att arbeta på att förbättra vår kommunikation för att skapa en mer positiv upplevelse för våra kunder. Vi uppskattar din ärliga feedback och hoppas att vi får möjlighet att tjäna dig... 

Kent J
Wrote about Nerostein

De kom på utsatt tid och monterade bänkskivorna . Resultatet blev mycket bra.

Svar från Nerostein

Hej Kent! Stort tack för din 5-stjärniga recension! Vi är glada att höra att vårt team kom på utsatt tid och att monteringen av bänkskivorna gick bra. Att du är nöjd med resultatet betyder mycket för oss. Vi uppskattar din positiva feedback och kommer att fortsätta arbeta för att upprätthålla och förbättra våra tjänster. Om du behöver något mer i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att få möjligheten att hjälpa dig igen! Tack för att du valde oss som leverantör för dina bänkskivor! Vänliga hälsningar, Nerostein

Linda F
Wrote about Nerostein

Proffsiga och trevliga installatörer

Svar från Nerostein

Hej Linda! Tack så mycket för att du lämnade en 5-stjärnig recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med våra proffsiga och trevliga installatörer. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa upplevelsen möjlig. Din positiva feedback är mycket uppskattad och hjälper oss att fortsätta att förbättra och leverera högkvalitativa tjänster. Om det finns något mer vi kan hjälpa dig med i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att vara till tjänst igen! Tack för att du valde oss och ha en fantastisk dag! Vänliga hälsningar, Nerostein

Axel W
Wrote about Nerostein

Trevligt bemötande, höll tider och leveranstid

Svar från Nerostein

Hej Axel! Stort tack för att du tog dig tid att lämna en 5-stjärnig recension! Vi uppskattar verkligen att du är nöjd med vårt bemötande, att vi kunde hålla tider och leveranstid. Att höra positiv feedback från våra kunder är mycket betydelsefullt för oss. Din åsikt hjälper oss att kontinuerligt förbättra våra tjänster. Om det finns något mer vi kan hjälpa dig med eller om du har några frågor i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att vara till tjänst igen! Återigen, tack för att du valde oss som din leverantör för bänkskivor. Vänliga hälsningar, Nerostein

Anders O
Wrote about Nerostein

Snabb installation med ett bra resultat.

Svar från Nerostein

Hej Anders! Tack för din 4-stjärniga recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med installationens hastighet och det fina resultatet. Vi strävar alltid efter att leverera högkvalitativt arbete och effektiv service till alla våra kunder. Din feedback är mycket uppskattad och hjälper oss att fortsätta förbättra våra tjänster. Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen! Vänliga hälsningar, Nerostein

Marie S
Wrote about Nerostein

Trevliga hantverkare, bra förklaring, snabbt arbete och de höll tiden

Svar från Nerostein

Hej Marie! Tack för din positiva 4-stjärniga recension! Vi är glada att höra att våra hantverkare var trevliga, förklarade arbetet bra och arbetade snabbt. Det är också uppmuntrande att veta att de höll tiden enligt planen. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse och din feedback är värdefull för oss. Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att assistera dig igen! Tack för att du valde oss som din leverantör för bänkskivor. Vänliga hälsningar, Nerostein

Ronny J
Wrote about Nerostein

mycket bra bemötande ock mycket trevlig personal

Svar från Nerostein

Hej Ronny! Tack för din fantastiska 5-stjärniga recension! Vi är mycket glada att höra att du hade ett bra bemötande och att du tyckte att vår personal var trevlig. Vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service och det är mycket uppmuntrande att få positiv feedback från nöjda kunder som du. Om du behöver ytterligare hjälp eller har några frågor i framtiden, är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen! Tack för att du valde oss som din leverantör för bänkskivor. Vänliga hälsningar, Nerostein

Thomas B
Wrote about Nerostein

Trevligt bemötande! Bra killar som levererade och monterade bänkskivan.

Svar från Nerostein

Hej Thomas! Tack så mycket för din positiva recension! Vi är glada att höra att du uppskattade bemötandet och att du är nöjd med leveransen och monteringen av bänkskivan. Vårt team arbetar hårt för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och det betyder mycket för oss att veta att vi lyckats i ditt fall. Om du har några ytterligare kommentarer eller behöver hjälp i framtiden, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen! Vänliga hälsningar, Nerostein

Pierre H
Wrote about Nerostein

Produkten var jätte fin och levde upp till förväntningen. Men har aldrig varit med om ett så stressat företag. Dom ringde och boka om tiden tre gånger jätte stressade i telefon ja sa de är inga problem. Mätningen gick jätte bra. Transport och montering va de sämsta. springer typ in i huset med skivan stöter i en hörn slänger upp skivan limmar dit hon i en himla fart. Allt gick på 10 min. Frågade om dom limmar skivan, ”ja där de går” och skratta. Frågade även om dom monterar kranen. ”Ser vi ut som några rörmokare”... 

Svar från Nerostein

Hej Pierre! Vi uppskattar din feedback och är mycket ledsna för att höra om din upplevelse med vårt utförda arbete. Vi förstår att situationen du stött på inte är acceptabel, och vi vill försäkra dig om att vi tar dina bekymmer på största allvar. Vi har tagit upp problemet med våra tekniker och vidtagit åtgärder för att förhindra att liknande misstag inträffar i framtiden. Vi strävar efter att erbjuda en högkvalitativ produkt och en positiv kundupplevelse. Det är uppenbart att vi inte mötte dessa standarder i ditt fall,... 

Monica D
Wrote about Nerostein

Nöjd med installationen och bänkskivan. Men missnöjd med tiden det tog för att få dem att komma och mäta. Det tog två veckor att få en tid. Sen tog det ytterligare en vecka för produktion. Vilket gjorde att bygget stod stilla denna tid. Det är jobbigt att vara helt utan kök.

Svar från Nerostein

Hej Monica! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om våra tjänster. Vi är glada att höra att du är nöjd med installationen och bänkskivan, men vi beklagar att du är missnöjd med tiden det tog för att få arbetet utfört. Vi vill informera dig om att vår normala leveranstid från start till slut är 2-3 veckor, inklusive mätning, produktion och installation. Vi har granskat ditt ärende och har inte identifierat några betydande problem som skulle ha orsakat onödiga förseningar. Vi förstår att det kan vara besvärligt... 

Milou W
Wrote about Nerostein

Bra o snabbt bemött, köpte en bänkskiva, skulle vara en fördel om dom kunde vara lite längre min var 3,06meter o den göra bara i 3 meter så tråkigt med en skarv mitt i. Men fina skivor

Svar från Nerostein

Hej Milou! Tack för din 4-stjärniga recension och för att du delar dina tankar om våra bänkskivor. Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba och professionella service, samt att du tycker att våra skivor är av hög kvalitet. Vi förstår din önskan om att ha längre bänkskivor utan skarvar. Tyvärr är storleken på våra leverantörers plattor begränsade, och det är anledningen till att vi inte kan erbjuda större skivor. Detta beror delvis på säkerhetsföreskrifter och att vi har satt korrekta regler tillsammans med våra... 

Peter B
Wrote about Nerostein

Mycket noggranna och tillmötesgående.

Svar från Nerostein

Hej Peter! Tack så mycket för din positiva 5-stjärniga recension! Vi är glada att höra att du uppskattar vårt noggranna arbete och tillmötesgående attityd. På Nerostein strävar vi alltid efter att erbjuda enastående kundservice och produkter av hög kvalitet. Vi är stolta över vårt engagerade team som är här för att möta våra kunders behov och förväntningar. Vi vill tacka dig för att du valde oss för ditt projekt och vi är här för att hjälpa dig om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp i framtiden. Tack... 

Tom L
Wrote about Nerostein

Mycket prisvärt alternativ till renodlade stenskivor i samarbetet med IKEA. Väl utfört arbete med både måttagning och montage.

Svar från Nerostein

Hej Tom! Tack så mycket för din fantastiska 5-stjärniga recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt arbete och att du uppskattar vårt prisvärda alternativ till renodlade stenskivor i samarbete med IKEA. Det är mycket viktigt för oss att erbjuda högkvalitativa produkter och tjänster, och vi är stolta över vårt team av professionella och erfarna tekniker som utför noggrann måttagning och montage. Vi vill tacka dig för att du valde oss för ditt projekt och hoppas att du kommer att njuta av dina nya bänkskivor... 

Lillemor Ö
Wrote about Nerostein

Mycket nöjd med mina köksbänkar. Trevligt bemötande av personal som levererade. Kan verkligen tänka mig att rekommendera er.

Svar från Nerostein

Hej Lillemor! Tack för din fina recension! Det gläder oss att du är nöjd med dina bänkskivor och att personalen som levererade var trevliga och tillmötesgående. Vi uppskattar också att du är villig att rekommendera oss till andra. V i strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och det är alltid trevligt att höra när vi lyckas. Tveka inte att höra av dig till oss om du behöver hjälp med något annat. Vänliga hälsningar, Nerostein

Pernilla B
Wrote about Nerostein

Vi är nöjda med upplevelsen, dom jobbade bra, snabbt och effektivt.

Svar från Nerostein

Hej Pernilla! Vi på Nerostein vill tacka dig för att du valde oss för att leverera och installera dina bänkskivor och självklart även för din väldigt positiva recension om oss! Vi är mycket glada att höra att du är nöjd med upplevelsen och att vårt team jobbade bra, snabbt och effektivt. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att förbättra vår service. Vi hoppas att du kommer att njuta av dina nya bänkskivor i många år framöver. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss när som helst. Vänliga hälsningar, Nerostein

Henrik N
Wrote about Nerostein

Passform bra, arbetet kass. De rusar in och installerar bänkskivan. Det är bråttom och stressigt. Silikoneringen är riktigt slarvig då hela köket är kladdigt efteråt. Vi har silikon på väggar, skåpsluckor, bänkskivan samt på spishällen. Kladdig händer har varit över allt. Även fast de inte ska installera spishällen görs det ändå och det görs på ett sådant sätt att de lyckas trycka sönder fläktanslutningen. När de tycker att de är klara sticker de ett papper under näsan på dig där du skall godkänna installationen och säga... 

Svar från Nerostein

Hej Henrik! Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du upplevde att arbetet var kass och att installationen inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar all feedback på allvar och vi vill verkligen att våra kunder ska vara nöjda med vårt arbete. Vi ber om ursäkt för det slarviga arbetet med silikoneringen och för att det blev kladdigt i köket. Detta är inte acceptabelt och vi ska göra allt vi kan för att se till att detta inte händer igen. Vi vill att du vet att vi alltid försöker ge våra kunder den bästa... 

Anders B
Wrote about Nerostein

Köpte bänkskiva till köket ,allt funkade bra från beställning till leverans/

Svar från Nerostein

Hej Anders! Tack för att du tog dig tid att ge oss en 4-stjärnig recension! Vi är glada att höra att allt gick smidigt från beställning till leverans av din nya bänkskiva till köket. Om det är något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att höra av dig till oss. Tack för att du valde oss för dina köksrenoveringsbehov. Vänliga hälsningar, Nerostein

Robert W
Wrote about Nerostein

Professionellt utfört och bra bemötande.

Svar från Nerostein

Hej Robert! Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är fantastiskt att höra att du upplevde vår service som professionell och att du fick ett bra bemötande. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och det är glädjande att höra att vi lyckades med det i ditt fall. Tack igen för ditt förtroende och vi hoppas att du kommer att fortsätta att använda våra tjänster i framtiden. Vänliga hälsningar, Nerostein

Åke L
Wrote about Nerostein

Mycket bra upplevelse. De var duktiga o de levde upp till våra förväntningar

Svar från Nerostein

Hej Åke! Tack för att du delade med dig av din positiva upplevelse med oss! Vi är glada över att höra att vi levde upp till dina förväntningar och att du är nöjd med vår service. Vi strävar alltid efter att leverera högkvalitativt arbete och vi är glada att höra att vi lyckades göra det för dig. Vi uppskattar din feedback och ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden! Vänliga hälsningar, Nerostein

Maria Christina W
Wrote about Nerostein

Över förväntan! Snabbt proffsigt & snyggt

Svar från Nerostein

Hej Maria Christina! Tack för att du tog dig tid att skriva en sådan positiv recension om vår tjänst! Vi är glada att höra att vi överträffade dina förväntningar och att du är nöjd med den snabba, professionella och snygga tjänsten vi levererade. Vi arbetar hårt för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen från början till slut, och det är alltid fantastiskt att höra att vårt arbete uppskattas. Tack för att du valde oss för ditt projekt och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden! Vänliga hälsningar, Nerostein

Mathias R
Wrote about Nerostein

Trevligt bemötande och leverans enligt tidplan. Bra info under själva installationen. Enda smolken är kundtjänstens återkoppling efter mätningen på plats.

Svar från Nerostein

Hej Mathias! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om vår tjänst. Vi är glada att höra att du var nöjd med vårt trevliga bemötande och att vi höll tidplanen för leveransen. Vi beklagar dock att vår kundtjänst inte kunde återkoppla till dig på ett tillfredsställande sätt efter mätningen på plats. Vi kommer att kolla över hanteringen av din beställning och se över vart felet inkommit. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se till att förbättra vår kommunikation med kunderna i framtiden. Tack för... 

Marie S
Wrote about Nerostein

Duktiga killar hela vägen! Från mätning till montering.

Svar från Nerostein

Hej Marie! Tack för att du tog dig tid att skriva en recension om din erfarenhet av vår service. Det glädjer oss att höra att du är nöjd med våra professionella tekniker från mätning fram till montering. Vi strävar alltid efter att leverera högkvalitativ service och det är uppmuntrande att höra att vi uppfyllde dina förväntningar. Vi uppskattar också din feedback och vill alltid förbättra oss för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen. Om du har några ytterligare kommentarer eller frågor, tveka inte att höra av dig... 

Per Å
Wrote about Nerostein

Fick en installationstid som jag tyckte låg en vecka för långt fram. Hörde av mig till företaget och dem ändrade tiden till en vecka tidigare. Vi var mycket nöjda med detta.

Svar från Nerostein

Hej Per! Tack för din feedback och för att du valde vårt företag för din installation. Vi är glada över att höra att vi kunde hjälpa till att hitta en lämpligare tid för dig. Vi beklagar att den ursprungliga installationstiden inte fungerade för dig och att leveransen kändes fördröjd, men vi är glada över att vi kunnat erbjuda en ännu tidigare tid som passade dig bättre. Vi försöker alltid att vara så flexibla som möjligt för att möta våra kunders behov och är glada att vi kunde göra det i ditt fall. Tack igen för att... 

Björn A
Wrote about Nerostein

Företaget levererade och monterade bänkskivan Kasker med fantastisk precision. Med var representant från fabriken med stor erfarenhet av tillverkning innebärande minutiös noggrannhet. Företagets kundmottagning bemötte beställaren väl och kunde förklara detaljer i produkten och upplysa om leveranstiden möjliggörande en god logistik.

Svar från Nerostein

Hej Björn! Tack för din fantastiska feedback om vårt företag och vår produkt! Det är alltid en glädje att höra att våra kunder är nöjda med vår service och produktkvalitet. Vi är glada över att höra att vår montering av bänkskivan Kasker var precis som du förväntade dig. Vårt mål är alltid att leverera högkvalitativa produkter och tjänster till våra kunder, och vi är glada över att vi lyckades leverera med stor precision och noggrannhet. Det är också bra att höra att vår representant från fabriken kunde bidra med stor... 

Erik S
Wrote about Nerostein

Snabba att svara på frågor, lättsamma att ha att göra med och skivan passade exakt.

Svar från Nerostein

Hej Erik! Tack så mycket för din positiva recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår service och att skivan passade perfekt. Vi är alltid glada över att höra att vårt team är lättsamt att ha att göra med och att vi är snabba att svara på frågor. Om du har några ytterligare frågor eller om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig till oss. Vi är alltid här för att hjälpa till och göra vårt bästa för att säkerställa att du är helt nöjd med din upplevelse. Tack för att du valde oss... 

Anna K
Wrote about Nerostein

Väldigt snabb installation och trevlig personal.

Svar från Nerostein

Hej Anna! Tack för att du valde Nerostein för att leverera och installera dina bänkskivor. Vi är mycket nöjda med att höra att du är imponerad av vår snabba installation och trevliga personal. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att fortsätta leverera en utmärkt service. Vi hoppas att du kommer att älska dina nya bänkskivor i många år framöver. Om du har några frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss. Vänliga hälsningar, Nerostein

Arijanit G
Wrote about Nerostein

Bra bemötande allt var bra har inget att säga som är negativt

Svar från Nerostein

Hej Arijanit! Vi på Nerostein vill tacka dig för att du valde oss för att leverera och installera dina bänkskivor. Vi är mycket glada att höra att du är nöjd med bemötandet och upplevelsen med oss var bra. Din feedback är värdefull för oss och hjälper oss att upprätthålla vår höga standard. Vi hoppas att du kommer att njuta av dina nya bänkskivor i många år framöver. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss när som helst. Vänliga hälsningar, Nerostein

Sven-Åke J
Wrote about Nerostein

Köpte bänkskivor från Ikea. Uppsättning och installation funkade bra och proffsigt med duktiga montörer/ mätare. Tyvärr var en av två bänkskivor repiga vid leveransen. Återstå att se hur den reklamationen hanteras

Svar från Nerostein

Hej Sven-Åke! Tack för din fyra-stjärniga recension av ditt köp av bänkskivor från IKEA. Vi är glada över att höra att installationen gick bra och att du var nöjd med våra professionella montörer och mätare. Vi beklagar verkligen att en av dina bänkskivor var repad vid leveransen. Vi hoppas att du kontaktade vår kundtjänst genast för att lösa detta problem och att vi kunde hantera din reklamation på ett tillfredsställande sätt. Om inte, kontakta oss gärna på Claims@nerostein.com för vidare åtgärd! Tack för att du valde... 

Mikael S
Wrote about Nerostein

I höstas. var det katastrof, sena svar vid Mail kontakt, lång väntetid!! Nu i mars -23 motsatsen! Bra snabb service och trevliga o proffsiga montörer. //Mikael Staaff

Svar från Nerostein

Hej Mikael! Tack så mycket för din recension. Vi uppskattar att du har tagit dig tid att skriva om din upplevelse hos oss och vi beklagar att du inte var nöjd med vår service förra hösten. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen och det är därför tråkigt att höra att vi inte levde upp till dina förväntningar. Vi är dock glada över att höra att du upplevde en positiv förändring i mars. Vi har arbetat hårt med att förbättra vår kundservice och vår responsivitet. Vi är glada att våra insatser... 

Patrik N
Wrote about Nerostein

Professionella och serviceiriktade.

Svar från Nerostein

Hej Patrik! Tack för din feedback och för att du har tagit dig tid att lämna en recension. Vi är glada att höra att du har upplevt oss som professionella och serviceinriktade. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en högkvalitativ och personlig service, och det är kul att höra att vi lyckades med det i ditt fall. Vi skulle vara tacksamma om du kunde ge oss mer feedback om hur vi kan förbättra vår tjänst och ge dig en femstjärnig upplevelse i framtiden. Vi uppskattar all feedback från våra kunder och tar den på stort... 

Nina B
Wrote about Nerostein

Fungerat klockrent, kom efter en dag o gjorde kontrollmätning sen tog det 2 veckor så kom de och monterade dit den. Supernöjda

Svar från Nerostein

Hej Nina! Tack så mycket för att du tagit dig tid att skriva denna fantastiska recension om din upplevelse med oss. Det är verkligen glädjande att höra att allt fungerade så smidigt för dig och att du är supernöjd med vår service. Vi arbetar hårt för att leverera högkvalitativa produkter och en utmärkt kundupplevelse, så det betyder verkligen mycket för oss att få höra att du är nöjd med vår service. Vi kommer att se till att fortsätta att leverera den nivå av service som du har upplevt med oss. Tack igen för att du valde... 

Sharare E
Wrote about Nerostein

Trevligt bemötande från kundtjänst via mejl samt personerna som genomförde installation. Det hela gick också snabbare än tänkt.

Svar från Nerostein

Hej Sharare! Tack för din positiva feedback om vårt kundtjänstteam och våra installatörer. Vi är glada att höra att du blev nöjd med bemötandet och installationen av våra produkter. Vi är alltid angelägna om att ge våra kunder en snabb och smidig service. Det gläder oss att höra att installationen gick snabbare än du förväntade dig. Om du har några frågor eller ytterligare kommentarer är du välkommen att kontakta oss när som helst. Vi är här för att hjälpa till på alla sätt vi kan. Tack för att du valde våra produkter... 

Amar K
Wrote about Nerostein

Bra jobbat Jättebra Bästa och bra

Svar från Nerostein

Hej Amar! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är glada att du är nöjd med vårt arbete och uppskattar din feedback. För att vi ska kunna fortsätta att förbättra oss och ge dig ännu bättre service i framtiden skulle vi gärna vilja höra mer om vad som gjorde vår prestation så bra. Tack igen för ditt stöd och hoppas vi kan hjälpa dig igen i framtiden. Vänliga hälsningar, Nerostein

Daniel D
Wrote about Nerostein

Leveranstiderna var inte särskillt flexibla samt att det behövdes bärhjälp även fast man betalat för det. Däremot var personalen supertrevliga och utan fördröjning. Allt som allt är vi väldigt nöjda!

Svar från Nerostein

Hej Daniel! Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback om din köpupplevelse hos oss. Vi är glada över att höra att vår personal var supertrevlig och att din beställning inte försenades. Vi ber om ursäkt för att leveranstiderna inte var tillräckligt flexibla för dig. Vi strävar alltid efter att möta våra kunders önskemål, men ibland kan det finnas begränsningar på grund av logistik och andra faktorer. När det gäller bärhjälp, förstår vi att det är frustrerande att betala för en tjänst som inte levereras. Vi kommer... 

Helena L
Wrote about Nerostein

blev mätfel på en av skivorna men de fixade det på bara 5 dagar, leverans av själva skivorna var ca en vecka

Svar från Nerostein

Hej Helena! Tack för att du tog dig tid att lämna en positiv recension. Vi är glada att höra att vi kunde lösa problemet med mätfelen och att du är nöjd med slutresultatet. Vi beklagar för eventuella bekymmer som detta orsakade dig och tackar dig för din förståelse. Vi är glada att du uppskattade vår snabba insats för att korrigera felet och att du är nöjd med vår leveranstid. Vi uppskattar också din rekommendation och ser fram emot att fortsätta att ge dig den bästa möjliga servicen. Tack igen för att du valde oss för ditt köksprojekt. Vänliga hälsningar, Nerostein

Siim P
Wrote about Nerostein

Good job guys, I had some questions about the installation of cabinets but they also solved that issue. Would defenetly recommend!

Svar från Nerostein

Hello Siim! Thank you for taking the time to leave us a 5-star review! We are glad to hear that you are happy with the work done by our team. We always aim to provide our customers with high-quality work and excellent customer service, and we are pleased to see that we have met your expectations. We are also happy to hear that we were able to answer your questions about the installation of your cabinets and solve any issues that arose during the process. Our team of professionals are highly trained and dedicated to ensuring... 

Lisa-Anna L
Wrote about Nerostein

Nöjd kund.....................

Svar från Nerostein

Hej Lisa-Anna! Tack för din fina recension! Det glädjer oss att höra att du är nöjd med våra produkter och tjänster. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda högkvalitativa produkter och en service som överträffar förväntningarna hos våra kunder. Vi är tacksamma för din feedback och hoppas att du kommer att tänka på oss igen för dina framtida projekt. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar. Tack igen för att du valde oss som din leverantör av bänkskivor. Vänliga hälsningar, Nerostein

Anders L
Wrote about Nerostein

Bra bemötande och snabb hantering. Bänkskiva levererad 2 veckor efter mätning. Bra montering men upplever att en skarv är lite ojämnt monterad/fogad så delar av skarven känns när man drar handen över den. Möjligen har det att göra delvis med vårt förarbete.

Svar från Nerostein

Hej Anders! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om din upplevelse med oss. Vi är glada att höra att du var nöjd med bemötandet och den snabba hanteringen av din beställning. Vi beklagar dock att du upplever en ojämnhet i skarven på din bänkskiva. Vi kommer att se över detta och ta ansvar för att se till att problemet löses på bästa sätt. Vi uppskattar också din insikt att problemet kanske delvis beror på ditt eget förarbete. Vi är alltid glada att samarbeta med våra kunder för att säkerställa att installationen... 

Sophia E
Wrote about Nerostein

Bra produkt, snabb återkoppling, bra service. Jag köpte en stenbänkskiva via Ikea samt installation, inklusive inlimmad diskho.

Svar från Nerostein

Hej Sophia! Tack för att du tog dig tid att skriva en 5-stjärnig recension om vår produkt och service. Vi är glada över att höra att du är nöjd med din nya stenbänkskiva, Vårt team strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen och det är glädjande att höra att du upplevde snabb återkoppling och bra service från vår sida. Tack för att du valde oss för din bänkskiva och installation. Om du har några frågor eller om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, är du alltid välkommen att höra av dig... 

Roger K
Wrote about Nerostein

Mycket bra, bemötande. Bra kille som gjorde mät tjänsten !!! samt dom som montera skivan. Mycket nöjd 😄

Svar från Nerostein

Hej Roger! Tack för att du tog dig tid att skriva denna fantastiska recension! Vi är glada att höra att du var nöjd med vårt bemötande och vår tjänst från början till slut. Vi arbetar hårt för att säkerställa att alla våra kunder känner sig bekväma och välkomna när de kommer till oss för våra tjänster. Det är därför vi tar stort ansvar när det gäller att välja ut professionella och erfarna medarbetare som kan leverera högsta kvalitet på produkter och service. Vi är tacksamma för att du valde oss för att hjälpa dig med... 

Jignesh M
Wrote about Nerostein

Kitchen stone came out to be amazing quality and finish. The person installing were very professional..

Svar från Nerostein

Hello Jignesh! Thank you for taking the time to leave a 5-star review of our services! We are thrilled to hear that you are satisfied with the quality and finish of your new kitchen countertops. Our team of professionals takes great pride in delivering exceptional work, and we are delighted that you have had a positive experience. We understand that investing in new countertops can be a big decision, and we want to make sure that our customers feel confident in their choices. That's why we use only the highest quality... 

Hasan J
Wrote about Nerostein

Uppskattar det fantastiska arbetet ni gjort på mitt renoveringsprojekt, imponerad av det höga kvaliteten på bänkskivorna och den utmärkta servicen från mätare, montörer och kundtjänst. Hasan 🙏❤️

Svar från Nerostein

Hej Hasan! Tack så mycket för ditt fantastiska betyg! Vi är så glada att höra att du är nöjd med ditt renoveringsprojekt och att du är imponerad av vårt höga kvalitetsarbete och vår utmärkta kundservice. Det är vårt uppdrag att se till att varje steg i processen, från mätning till installation, utförs på bästa möjliga sätt för att säkerställa att våra kunder är helt nöjda med slutresultatet. Vi uppskattar din feedback och ser fram emot att fortsätta erbjuda högkvalitativt arbete och utmärkt kundservice till dig och... 

Hanna B
Wrote about Nerostein

Nöjd med allt från mätning till själva produkten, bättre än förväntat kan man säga.

Svar från Nerostein

Hej Hanna! Tack för att du tog dig tid att skriva denna positiva recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med allt från mätning till den färdiga produkten. Att höra att det överträffade dina förväntningar gör oss extra glada! Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och resultatet. Om du någonsin behöver hjälp med något annat, tveka inte att höra av dig till oss. Vi är alltid här för att hjälpa till på bästa sätt vi kan. Tack igen för att du valde Nerostein! Vänliga hälsningar, Nerostein

Filtrera omdömen