NOX AB

Precis flyttat in en en lägenhet som enligt säljaren ska ha städats av Nox. Säljaren uppger att han betalat 4500 kr för detta. Tyvärr har han betalat dyrt för ingenting alls. Vi har fått städa hela lägenheten en gång till allt eftersom fuskstädningen upptäckts. Toaletter: Stopp i avlopp till handfat. Fullt med tvålrester och gegga i röret. Hår i vattenlåset. Kalkavlagringar i duschkabin och på duschblandaren och dess rör. Inte städat bakom/under tvättmaskinen. Golvbrunn inte alls städad, fullt med stor hårboll... Visa mer och gegga. Gallret inte torkat på undersidan. Del i vattenlås borta på lilla toan, luktade. Fick köpa nytt vattenlås. Kök: Klibbigt stänk på kaklet över spishällen/under fläkten. Fläkten slarvigt torkad och dåligt återmonterad imkanal. Golvlister fulla med fett vanpå Ungnen inte rengjord i taket, endast sprayad med rengöringsmedel, därför fick vi avbryta matlagningen och göra rent ugnen i en timme innan vi kunde fortsätta laga mat. Övriga rum: Torkränder efter dåligt sköljd trasa i skåp och garderober. Garderober aldrig flyttade, massor av damm under och bakom. Persienner inte rengjorda, damm och fett. Förutom att det tog bort glädjen av att flytta in i vårt nya hem fick vi lägga ett par dagar på att utföra den städning som NOX tagit betalt för. Det är inte ofta vi skriver recentioner på det här viset, men i det här fallet känns det befogat att varna andra som funderar på att betala mycket pengar för att slippa städa. NOX har lärt oss att nästa gång vi köper en lägenhet kommer vi att begära att få kontrollera att lägenheten är städad INNAN vi betalar för den.

Resultatet av själva flyttstädningen blev bra, rent och snyggt. Dock blir det ett lågt betyg på kundservice. Det utlovades att personal skulle komma mellan 8:00-9:00 och jag skulle då låsa upp. 9:15 fick jag ringa till Nox då ingen personal fanns på plats. Ingen som svarar men man får ett sms där man ska beskriva vad man vill (i min värld helt oacceptabelt, har man kundansvar så svarar man i telefonen) Personalen kom 9:30 och lovade att städningen skulle vara klar under dagen och att de skulle ringa en timme innan det... Visa mer var klart så jag kunde låsa lägenheten. 15:30 hade jag inte hört något, men åkte ändå till lägenheten. Ingen personal fanns på plats och städningen var halvfärdig. Väntade en halvtimme utan att någon kom och städade. Ringde då igen och blev åter igen bortryckt och fick sms där man skulle beskriva vad man ville. Blev dock uppringd denna gång och fick då beskedet att personalen hade varit tvungen att åka och transportera annan personal som saknade körkort men att städningen skulle återupptas inom 5 minuter. Och att det då skulle ta 1,5 timme att färdigställa städningen. Det tog dock 30 minuter innan det kom någon personal för att göra klart. Jag lämnade lägenheten för att återkomma 1,5 timme senare, då pågick städningen fortfarande. Jag väntade tills städningen var klar för att kunna låsa dörren. Städningen var klar 18:00 och jag kunde då låsa och äntligen lämna. Som sagt, resultatet var det inget fel på men ordning och hantering får klart minus. Tilläggas skall också att jag fick 20% rabatt på fakturan, dock en klen tröst i sammanhanget då det gick åt flera timmar av min arbetsdag bara i att vänta. Jag kommer aldrig mer att använda Noc och kan inte heller rekommendera någon annan att använda detta företag.

Ringde på förmiddagen för att få kontakt och de berättade att jag skulle bli uppringd, När klockan är 16:50 ringer jag en gång till (står på hemsidan att det är öppet till 17) men då säger telefonsvararen att det bara är öppet till 16:00.. Detta är bara ett av flera scenarion när de varit omöjliga att kontakta..

Mycket fin fönsterputs! Hade själv tyvärr glömt att plocka bort i fönstren före men de ordnade det också. Strålande kundservice!

Jag anlitade NOX för flyttstäd av mitt radhus och är mycket nöjd med städningen. Allt var noggrant rengjort och mina köpare var också väldigt nöjda med städningen av deras nya bostad utan anmärkning. Vad gäller kundservice har jag fått snabbt svar på mail och vid telefonsamtal. Det enda negativa jag kan säga något om var att jag skrev i bokningen att en mäklare skulle faktureras. Sedan fick jag räkningen skickad till mig iallafall, men ingenting som inte går att reda ut. Jag skulle anlita NOX igen!

Så bra städat är så nöjd med flyttstädningen inget att klaga på allt bra .skulle rekommendera NOX över förväntan bra

Nox är bra. Jag är sjuk och alltid hemma när de kommer och städar. - städningen är bra - de har trevlig och kunnig personal - det är alltid samma personer som kommer - de är alltid två som städar - de har med sig egen städutrustning - de är mycket trevliga och hjälpsamma på kundtjänst Vi har haft Nox i minst två år nu och har inga planer på att byta.

Hade storstäd och två jättesnälla killar kom och städade. Superfint, luktade fräscht och dom fick rent vårt badrum ordentligt som är väldigt svårstädat. Supernöjd och tacksam!

Efter att ha sålt lägenheten via Fastighetsbyrån så tipsade de om Nox för flyttstädning. För enkelhetens skull så tog vi detta utan att läsa på recensioner. Det var smidigt att lämna nycklarna till mäklaren men utan att bekräfta tid och datum så visar det sig att de redan har "städat". Jag åkte dit för att ställa tillbaka grejer som hör till lägenheten från källarförrådet till köparen och upptäckte att ALLA lampor var tända, skoavtryck i badrummet, duschslangen låg på golvet, fogarna hade kalkrester, smutsig spiskåpefilter,... Visa mer mikrofiberdukrester på fönstrena, kylskåpet luktade illa... Golvbrunnsilen hade de böjt upp flera hål oförsiktigt (så den är förstörd estetiskt) för att rengöra golvbrunnen. En rullgardin låg på fönsterbrädan för att den hade gått sönder under städningen och de meddelade inte ens om det. Vi betalade extra för rengöring av inglasningen av balkongen, men de hade inte ens rört en fläck. Vi klagade på allt detta, de bad om ursäkt och gjorde ett nytt försök. De rengjorde endast insidan av balkonginglasningen, skoavtrycken var kvar, upptäckte att hörnen var smutsiga som om de varken dammsugit eller våttorkat. Återigen var ALLA lampor tända, känns som att de gör så för att visa att de har varit där. Hade hemskt gärna vilja ge detta företag en NOLLA men det går inte. De förtjänar en liten etta för att de ändå erbjöd sig att ersätta rullgardinen men vi orkade inte ha något med detta företag att göra mer så vi slängde rullgardinen.

De dök aldrig upp i lägenheten! Fortfarande lika smutsigt som jag lämnade det, jag hadde städat lite gran inför flytten, Men jag kan se att flyttstädarna dök aldrig upp.

Så värdelöst. Vägrar ta bort fläckar på väggarna vid flyttstäd eftersom det tydligen står någonstans att det inte ingår ( har fortfarande inte hittat var det står) . Detta trots att den som besiktigade lägenheten sa att fläckarna var mycket ytliga och kunde tas bort med en fuktig trasa. Vi var tvungna att tjafsa mycket för att få hjälp, vilket är oerhört stressande när man är 100 mil ifrån lägenheten. Vi litade på det här städbolaget och fick ett gott intryck av de från början men nu skulle jag aldrig rekommendera de till nån. Dessutom fick vi anmärkningar på städningen.

Otroligt nöjd! Fantastisk kundservice, fantastisk städning. Dessutom prisvärt! Rekommenderas verkligen.

USELT från början till slut! Kontaktade dem då de inte dykt upp mellan 8.00-9.00 som utlovat och då var växeln stängd. Fick återkoppling om att de begått ett misstag och istället lovade att personal skulle vara på plats senast 13.30. Ingen kom, ringde igen och fick då redan på att personalen var försenad minst en halvtimme. Krävde att priset skulle sänkas rejält eller skippas helt då min dag och alla mina planer fått ställas in p.g.a.dem. De erbjöd att sänka priset med 25 %, MYCKET MISSNÖJD!!! Sitter fortfarande och väntar... Visa mer på dem, då jag tyvärr är i behov av storstädningen just idag, och på besked om ytterligare prisreducering. 🔊 REKOMMENDERAS ICKE!!!!! De valde till slut att stryka fakturan helt.

Resultatet av "flyttstädningen": Stora ytor av klibbiga golv, spisen var väldigt smutsig på baksidan, båda sidorna samt golvet under. Vidare var toaletten full av kalk och smuts på väldigt många ytor. De hade två hela dagar på sig att städa och blev klara i sista minut på en fredag. Detta tog mig två timmar att åtgärda samt en färd från Stockholm till Uppsala och tillbaka. Plus att jag åter igen måste kvittera ut mina nycklar. Nox friskriver sig helt genom sin "garati", men efter att jag förklarat tydligt att jag pga... Visa mer av deras dåliga planering samt hantering av nycklar inte har gjort utrymme för att applicera denna. Som kompensation får jag 10% avdrag på fakturan, vilket jag svarar är oskäligt. De återkommer då med att lägga till en gratis biobiljett....I slutändan får jag 400 kr avdraget på totala beloppet 2500. Tack Nox. Nox förefaller vara seriösa, men detta var under all kritik.

Flyttade i början på hösten 2018, och mäklarfirman hade avtal med Nox gällande flyttstäd. Det blev riktigt fint, man missade varken hörn eller lister, bakom vitvaror etc. - ställen där det annars kan slarvas med. När jag kom på att jag missat att tömma ett skåp i köket, så var de lätta att komma i kontakt med, och kvinnan i kundtjänst var väldigt trevlig. Man ordnade så jag kunde komma och hämta det sista, och de var noga med att lämna kvar sånt som jag ville skulle få stå, som toapapper, tvål och dyl. Tacksam att det gick smidigt och lätt, och för så överkomligt pris!

Skönt att slippa skiten med att flyttstäda. Inte ens dyrt var det . Kommer använda igen

Noggranna, trevliga. Luktade fräscht och milt i lägenheten länge efteråt!

Anlitade nox som flyttstäd, mycket nöjd.

Jag flyttade från min studentbostad och beställde NOX eftersom de hade rekommenderats av min hyresvärd. Jag upplevde redan innan städningen att de var väldigt tydliga om deras tjänster och även deras löften. Kommunikationen mellan oss var därmed helt perfekt. Dessutom var personalen otroligt hjälpsamma och trevliga. Jag gjorde inte en egen bedömning av deras städning men en besiktare som skickades från min hyresvärd hade inga anmärkningar på städningen och därmed måste jag ge de högsta betyg!

Jag tog hjälp av Nox med en flyttstäd och är med facit i hand väldigt nöjd. Städningen blev så bra som man kan våga hoppas på och till ett relativt lågt pris med. Har haft flyttstäd med några andra städfirmor genom åren och måste säga att Nox var den bästa hittils. Kan inte bli annat än 5/5 i betyg. Rekommenderas varmt.

Jag anlitade Nox för flyttstädning. Det var enkelt att boka. Personalen var väldigt trevlig och hjälpsam när vi behövde göra ändringar i sista stund. Och städningen var väl utfört, ren och snyggt! Smidigt och enkelt med andra ord. Vi är jätte nöjda!

Vi beställde visningsstädning två dagar innan visning och när vi kom hem på eftermiddagen hade de varit och städat hos oss som utlovat. Fönstren var bra tvättade och även köket var städat. Däremot var badrummet slarvigt städat med synlig smuts kvar bakom toaletten och handfatet var mycket dåligt avtorkat. De hade inte heller dammsugit soffan och soffkuddar som utlovat och inte alls under eller bakom soffan (bakom soffan var väldigt synligt). Eftersom vi bara hade en dag innan visning fick vi städa detta själva men skrev... Visa mer ett mail där vi förklarade att vi var missnöjda och varför. Som svar fick vi endast "vi beklagar detta". Vi hade kanske förväntat oss avdrag på faktura eller rabatt på framtida städ.

Snabb städning till rimligt pris, precis vad jag behövde

Jag har haft hemstädning sedan ett halvår tillbaka och är supernöjd med tjänsten! Alltid noga utfört, perfekt städat överallt, trevligt och proffsigt bemötande från personal och alla kontakter med företaget via mail och telefon. Kan varmt rekommendera NOX!

Jag anlitade dom för att flyttstäda en bostadsrätt i feb-mars. En dag innan nya ägarna skulle vara inflyttade så ringer dom och säger att det krävs en "utökad flyttstäd", detta är en nyrenoverad lägenhet och städning har utförts regelbundet innan. Men eftersom jag var på jobb utanför staden och det inte fanns tid att ordna med någon ny städ så bad jag dom fortsätta. Det visade sig när jag kontrollerade städningen att städningen var väldigt bristfällig, vilket resulterade i att dom fick återkomma ytterligare en gång precis... Visa mer innan nycklarna till lägenheten skulle lämnas över till de nya ägarna, dvs alla nycklar kunde inte överlämnas vid överlåtelsen. Efter det här så började en lång process i att försöka få tag på städfirman, vilket var extremt svårt, både via mail och telefon. När man väl fick tag på dom så fick man enbart ”vi förstår inte vad ärendet handlar om?” ”Alla är ju nöjda” . För mig verkar det tydligt, när jag läser tidigare kommentarer i fälten nedan, att företaget satt i system att kräva utökat städ, därefter städa slarvigt och hoppas på att ingen orkar reklamera ärendet. Edit: Blir kontaktad av Nox efter detta inlägg och de beklagar situationen och att jag inte är nöjd med deras jobb. Jag blir bemött på ett bra sätt och upplever att de tar mitt missnöje på allvar. Vi kommer överens om kompensation för det inträffade.

Jag anlitade dom för att få hjälp med flyttstäd i mars. Två dagar innan nya hyresgästerna skulle vara inflyttade så ringer dom och säger att det krävs en "utökad flyttstäd", detta är en relativt nybyggd lägenhet och städning har utförts regelbundet innan. Men eftersom jag var på utbildning utanför staden och inte hade tid att ordna med någon ny städ så bad jag dom fortsätta. Det visade sig när jag kom hem att städningen var väldigt bristfällig, vilket resulterade i att dom fick återkomma ytterligare en gång. Städarna... Visa mer som var på plats denna gång sa att kalkbeläggningarna som dom hade tagit extra betalt för inte går att få bort, trots att dom tar betalt för det. Efter det här så började en lång process i att försöka få tag på städfirman, vilket var extremt svårt, både via mail och telefon. När man väl fick tag på dom så fick man enbart löften om att "ansvarig" skulle ringa upp vilket naturligtvis aldrig hände. Edit: Jag blev efter detta kontaktad av Minea på Nox som jag hade ett konstruktivt samtal med. Företaget har insett sina fel och bett om ursäkt samt även kompenserat mig för det inträffade.

Lämnade intresseanmälan på nox hemsida för storstädning, Blev uppringd inom några minuter med pris samt datum för städning. Väldig trevlig personal. Städningen var väldigt bra gjord. Funderar även på att anlita dom för hemstädning då man knappt har tid att städa på helgerna med två småbarn att ta hand om. Jag kan varmt rekommendera nox ifall du behöver få städat hemma. Kan vara skönt att spara tid tycker jag och veta att det är rent och snyggt när man kommer hem. Har även bekanta som anlitat nox för flyttstädning som varit mycket nöjda.

Jag anlitade NOX vid flytt mars 2015, det enda som var bra utfört var fönsterputsen, övrig städ i lägenheten var i det mesta under all kritik, NOX gjorde avdrag (3 timmar, hade blivit lovad 4-5 tim) på fakturan för dåligt utförd städ av dem. Jag ville leja bort ett moment i flytten men fick istället bara mer problem, "huvudvärk" och oro över dåligt utförd flyttstäd. Jag var själv tvungen att städa flera timmar efter att ha kontaktat städfirman flera gånger för klagomål för dåligt utfört städjobb. Rekommenderar verkligen inte denna firma. Väldigt besviken kund.

Min sambo har haft Nox AB (tidigare Aros Home Consulting) i flera år nu. Första åren, när de hette Aros Home Consulting, var de lite struliga, men de har successivt förbättrat både kundtjänst och organisation och nu är de riktigt, riktigt bra. Jag har fått fantastiskt bra bemötande från kundtjänst när det varit några frågor eller problem, och städarna är trevliga och duktiga. (Jag brukar träffa eftersom jag ofta jobbar hemifrån och är där och tar emot dem.)