Sats Sports Club Sweden AB - Sats Hornsbergs Strand

Ett oproffsigt gym som inte värderar sina kunder Jag har haft SATS Stadshagen som mitt hemmagym och tränat där i många år. Nu går jag inte dit längre. Varför då? Jo jag blev nyfiken på personlig träning … Träffar en PT och får ett pris för 10 träningspass som jag nappar på. När jag ska betala visar det sig att priset endast gäller för 3 gånger! Går ändå med på detta och betalar. Blir sjuk inför första passet och hör av mig tidigt på morgonen för att avboka passet som är på sen eftermiddag/kväll. Då meddelar PTn... Visa mer att det finns en avbokningsregel som jag förväntas följa. Förklarar att jag hör av mig på eget initiativ och att jag inte fått någon information om någon avbokningsregel. PTn tycker att detta är mitt problem och berövar mig på mitt första pass. Diskuterar avbokningen med Stadshagens platschef. Han säger att han ska ”titta på problemet” och höra av sig tillbaka. Hör inget av honom sedan … PTn meddelar att han ska skicka ett tränings-/rehabiliteringsprogram som jag kan pröva på egen hand innan vi ses. Inget tränings-/rehabiliteringsprogram kommer dock ... Tränar sedan med PTn under de två resterande passen. Han lovar att skicka beskrivning på övningarna som vi gör, fast inga övningar kommer ... Påminner PTn om att jag varken fått programmet eller övningarna som utlovat. Då säger han att han inte vill skicka några övningar ”eftersom vi inte har avslutat hela träningen på 3 pass”! (Hur 17 skulle det kunnat gå till, han tog ju själv ifrån mig det första passet!). När det gäller tränings-/rehabiliteringsprogrammet så meddelar han att han har skickat det. Så jag förklarar (igen) att jag inte fått det. Då följer istället en rad dåliga förklaringar till varför han inte längre behöver skicka det … Talar med centrala SATS. De ger mig en generell kompensation som gäller oberoende av hur Stadshagen väljer att hantera/kompensera mitt fall, vilket ligger som lokalt ansvar. Stadshagen väljer att göra ingenting... Jag kan inte rekommendera SATS Stadshagen efter den här upplevelsen. Alla vi som gillar att träna och faktiskt betalar för det, förtjänar bättre!

Testade en gruppträning här, CyclingPulse. Kändes bra! Som vanligt svårt att höra vad instruktören säger, men det är ju alltid så innan man lärt sig instruktörens upplägg, när man kan det är det lättare att hänga med. Personalen är trevlig och service-minded. Anläggningen känns modern, ren och fräsch. Det känns dock som att man inte riktigt tänkt igenom inredningen i entrén, med skoställ, skogräns osv. På tok för lite plats för skor. Det stora problemet med SATS - och detta gäller inte enbart Sats Stadshagen - är... Visa mer bristen på gruppträningstillfällen. Man måste boka minst 3-4 dagar i förväg för att ha en chans att få plats på passet, och det funkar dåligt för folk som jag som inte planerar så långt fram.