Solifokus

Säljare (Positivt): Positivt möte. Det utlovades den bästa produkten, problemfri och välplanerad installation liksom stora besparingar. Säljaren följde upp initialt möte tills dess att ordern var säkrad. Projekt: Första mötet (Ganska positivt): Placering av utrustningen liksom kabelförläggning dokumenterades. Vid detta möte kompletterades ordern med "fågelskydd". Så det utfördes också ytterligare försäljning (ingen positiv upplevelse). Leverans:(Ganska positivt): Material levererades utan möjlighet att påverka dag.... Visa mer Lossningsosition nådde inte leverantören. Det hela löste sig efter direktsamtal med åkaren inför leveransen. Olustigt att ha dyrt material stående vid tomtgräns i väntan på installation (då vi har begränsad plats). Installation (Missnöjd). Installatörer ankommer och utför installation. Aviseringen kring tidunkt sker med kort notis och personalen kommer dagen effter uppgiven startdag. Upptäcker när jag kommer hem att installationen inte skett utefter överenskommelse. Det står klart att installatörerna inte fått ngn detaljerad information kring installationen. Det största misstaget består av en håltagning i vår enstegsfasad. Det var svårt att kommunicera med installatörerna och jag fick inte tag på projektledaren från Solifokus (installationen utfördes av en underleverantör till Solifokus). Installatören insåg sina misstag/avvikelser då jag på plats kunde anvisa, handleda, reparera och återställa. El installation (Positiv): Elektriker stämmer av och aviserar sin ankomst liksom hur långt kablage som krävs. Det står återigen klart att information inte nått elektrikern från den initiala projektplaneringen. Installationen blir dock utförd utan anmärkning. Driftsättning (Negativ): Det visar sig att systemet inte fungerar. Dålig återkoppling från Solifokus kring åtgärder och dess planering. Det tar 2 månader innan systemet är i funktion. Solifokus återkopplade dåligt i ärendet, men skickade slutfaktura trots att produkten inte fungerade.Kompppensation för utebliven funktion/produktion har ännu inte mottagits. Förväntningar: Problemfri installation och funktion utefter vad som offererats. Solifokus har inte levt upp till detta. Vi köpte ett komplett paket (solceller, växelriktare, batteri, installation).Vi känner fortsatt oro över den överenskomna ekonomiska ersättningen, liksom om vi får ytterligare problem med anläggningen (eftermarknad och garantier).

Vänlighet och dom var inte allt för påstridiga.Bra för miljön men vi tror inte att vi betalt anläggningen så snabbt som dom sa. Vi köpte 10 solcellspaneler med batteri. Kan vara lite svårt att få kontakt med personal när man ringer huvudkontoret.

Produkter funkar inte som de har utlovat vid försäljning.

Smidig process att beställa till installation

Anläggningen blev bra i sin helhet, en snygg installation som jag hoppas kommer leverera i många år. 1. Själ. Bra kontakt med säljaren, som försökte få fram den information som jag efterfrågade, systemet vi valt är nytt på marknaden och allt var inte färdigt. Helt nöjd med denna delen. 2. Projektledning - ingen höjdare. dåligt information. Kort framförhållning, överenskomna punkter ändrades. Bara stressat. fick tjata för att få slut dokumentation. 3. Montage. TOPPEN, jätte bra montörer som kom på plats, de var måna... Visa mer om att allt skulle se snyggt ut och bli bra. Inga fel i protokollet på den fysiska installationen efter oberoende besiktning. 4. Eftermarknad. Här finns det möjlighet till förbättringar, Frågor besvaras men tar långt tid. Trevlig personal men de är nog lite för få.

Lite småstrul vid installationen som dock löste sig bra. Jag är mycket nöjd med anläggningens funktion därefter

Mycket krångel i uppstarten av solcell o batteri. Dåligt med instruktionsbok om hur systemet fungerar o hjälp från företaget

Lite sena i starten, men sedan rullade allt på enligt plan. Duktiga hantverkare och bra produkter som fungerar perfekt.

Höll vad man lovat, svensk arbetskraft som hade bra ställningar och takskydd

Mycket försenad leverans. Saknades kablar i leverans så montörerna fick åka och inhandla. Installationen gick bra. Nu återstår problem med uppsättningar i appen som jag inte fått hjälp med trots flera påminnelser under tiden från installationen i juni 2024. Orsaken till problemet ska vara att en underleverantör gjort installationen vilket förvånar då vid avtal lovades att allt jobb utfördes av egna montörer.

Bra bemötande under hela tiden från försäljning, montering och även uppföljning. Lite sämre när jag ville ha en laddning monterad! Fick inte kontakt med företaget, fick ringa en massa gånger innan jag fick kontakt, men lyckades till sist!!!!

Sammanfattningen av hela arbetet och processen är att resultatet har utfallit i en anläggning som fungerar tiĺl belåtenhet

Jag köpte solpaneler med montering av Solifocus. De gjorde ett snabbt och bra jobb och än så länge har det fungerat bra

Väldigt bra införsäljingsmöte med Tommy. Utmärkt första projektmöte där vi gick igen upplägget. Montaget sköttes på ett väldigt bra, snabbt och kvalitets samt säkerhetsmässigt sätt Har efter haft bra kontakt med support med varierande svarstider och till viss del saknas kompetens kring Emaldosystemet som installerats. Har haft direkt kontakt med Emaldo själv men upplever att svar finns inte på alla frågor men måste tillägga att det är ett grymt system. Som slutsvar så kan jag bara ge lovord till Solifokus.

Hej! Jag har köpt solceller/batteri. Negativt: Stängt under semestern, man kunde i bästa fall bli uppringd efter några dagar. Van vid att företag alltid har någon som är vid tjänst. Kommunikationen kan göras bättre, te.x då arbetsledaren skulle pratat med elektrikern som sedan skulle kontaktat kunden, detta skedde inte vilket gjorde det mer komplicerat. Största problemet är att man aldrig fick en genomgång gällande hur allt skulle fungera, utan man fick själv lära sig samt söka upp lösningar eller ringa flertalet... Visa mer gånger för att lösa problem som uppstod. Positivt: Teknisk support var väldigt hjälpsamma. Hantverkarna på plats skötte sig utmärkt.

Trevliga att prata med i telefon. Men tyvärr så händer det inte så mycket när man behöver hjälp. Fick en trasig panel vid leverans och det skulle komma en ny bara jag skickade in bilder osv. Vilket jag gjorde omgående. Flera månader senare så får jag själv höra av mig och kolla status. Då har dom inte gjort någonting. Så om jag inte hade hört av mig så hade jag väl inte fått någon ny panel? Någon vecka senare så mailar jag till dom och ber om råd ang min växelriktare som gnäller om BMS fel på batteriet. (Jag har inget batteri) men får inget svar..

Mycket dålig support å återkoppling Hantverkarna gjorde ett uselt jobb. Blev lovade att anläggningen skulle vara färdig i slutet av april MEN den var färdig 5månader senare. Fick ersättning för 2 månader. Solifokus rekommenderar jag inte till någon.

Mycket bra bemötande av säljare.Efter allt var uppsatt bara skit skit skit hela första året. Efter mycket klagande och besvär förstod företaget att det var stora fel som begåtts. Därefter har det fungerat bra.Hoppas företaget har lärt sin läxa.

Blivit väl bemött av samtliga inblandade. Har blivit rekommenderade av vår son som också har bara positivt att säga. Vi har solpanel och batteri, fungerar utmärkt, har även rekommenderat er till våra bekanta.

Har fått ett positivt intryck. Solifokus verkar anstränga sig att uppfylla sina åtagande. Har alltid fått ett glatt och trevligt bemötande.

Installation av solpaneler på ett garage. Vi blev trevligt bemötta. Förväntningarna var att allt skulle gå smidigt med bra hjälp från företaget och det fungerade. Tog bara lite lång tid innan installationen.

Inköp av batteri och solceller, som levererades försent, men sköttes korrekt ändå efter lite arbete från min sida. Nöjd med produkterna.

Proffesionellt projektgenomfötandr, höll tidsplaner,. Helt enkelt det vi kom överens om i affärsuppgörelsen. Tumme upp .

trevliga försäljare som gav bra info sen blev det inte så bra, lång tid att starta, ingen info, fick själv söka all info själv. Tog väldigt lång tid att färdigställa, blev lovad att det skulle ta 4-8 veckor, blev 5 månader

Alt arbejde gik vældig godt. Det eneste minus var, at der gik over en måned fra monteringen af solceller til tilslutningen af anlægget - på grund af sommerferie.

Blev alltid bra bemötta. Hantverkarna som var här gjorde ett bra jobb och var synnerligen hjälpsamma. Anläggningen kom igång när och som den skulle förutom att det var lite strul med att få kontakt under semestertiden.

Svarar när man ringer, trevlig personal. Bra slutresultat.

Smärtfritt från första besöket till montage och all service därefter. Så trevliga montörer som lämnar det snyggt och prydligt efter sig och som hjälpte mig med lite annat på taket när de såg tidigare skavanker. 10 plus

Vi har gjort upphandlingen genom Jönköpings Energi. De har anlitat Solifocus, som skötte uppdraget utmärkt.

Får tacka för ett gott samarbete där man alltid mötts av bra personal.

Allt bra allt gick jättesnabbt

Montering och installation fungerade mycket bra. Solcellerna hade två olika färgnyanser, av 20 paneler var 11 annorlunda mot de 9 andra. Inte åtgärdat ännu trots påstötningnågra gånger. Problem med kontakt( WIFI) MED datalager. Väntar på besök för åtgärd.

Helt ok men den säljare som jag hade kontakt med slutade på företaget utan jag fick veta detta. Inga större förväntningar utan mest nyfiken på solceller till huset. Llite tråkigt att deras app för övervakning inte finns på svenska, lite dåligt.

Grundpriset är bra men avskrivningstiden kommer inte vara i närheten av vad de sa om inget radikalt händer. Under de första fyra månaderna har jag tjänat 1000 kronor totalt så ingen jätte vinst precis. Hade lite strul under installationen, bla höll de inte tiden som lovats. Men systemet har bara varit igång i fyra månader juni-sep.

Mycket positiv upplevelse. Försäljare och montörer anpassade anläggningen efter mina önskemål och efter hustakets förutsättningar. Uppstarten och app-instalationen fick jag god hjälp med. Enda smolk i bägaren var hur låååång tid nätägaren Trollhättans Energi fördröjde besiktning och inkopplingen (men det är ju Solifokus oskyldiga till). Kommer att köpa ett batteri av Solifokus till våren. Nöjd kund Peter

Bra bemötande allt stämde bra men saknar en manual till displayen

Snabbt och proffsigt Men han som räknade på att jag skulle få tillbaka pengarna på 5 år var lite att ta i det kommer att ta 15 år minst

Installationen var bra. Försäljning och projekt ledning inte bra. Jag fick heller inte appen att funka och kommunicerade med Elektriken under en lång tid innan jag ringde Jönköping direkt och fick hjälp omgående

Proffsigt och bra bemötande hela kedjan

Bemötandet av representanter från Solifokus var helt perfekt 🤩, vi hade stora förväntningar och de uppfylldes till punkt och prickar! Sammanfattningsvis fungerade allt från start till mål och driftsättning av projektet pluss möten med all trevlig personal i alla steg av detta projekt. MVH Jan & Ingalill

Folket rätt bra Infon innan kunde varit riktigare

En säljare av solceller ringde och ville sälja solceller. De slutade i affär av både solceller,batteri och någon batterihyrarr.Bra personer i de olika processerna från upphandling till driftsättning. Dock missnöjd med info om hur man kommer igång med batteriutlåningen som skulle inbringa en kronor som det kalkylerades med i investeringsbanken.

Trevlig säljare bra support Annlägningen fungerar bra

Fick omgående telefonkontakt med en servicetekniker som direkt kunde visa på vad jag skulle kolla på batteriet, då detta plötsligt hade slutat att leverera/fungera som vanligt. Utöver detta också ett mycket trevligt bemötande och samtal!

Jag fick bra information som ledde till beslutet att anlita Solifokus. Jag är nöjd med allt så här långt. Skulle dock behöva hjälp med att använda appen, men jag har inte ringt och frågat, så ingen skugga faller på dem..

Projekteringen var helt onödig för mycket blev ändrat under installationen. Installationen fungerade bra och installatörerna var snabba och duktiga. Sen fick jag vänta väldigt länge på elinstallationen men även elektrikern var snabb och duktig. Han fick ändra på placeringarna för att få tillräckliga avstånd men det blev bra till sist. Allmänt så var det mycket som var oklart både med tider och regler. Reglerna kring grön teknik bidraget och privat bruk är fortfarande oklart. Mitt kontrakt med Checkwatt är också oklart... Visa mer vad son gäller. Supporten fungerar bra när det gäller tekniken men sämre kring reglerna.

Mycket bra första kontakt med initierad säljare. Superfin installation av cellerna på taket. Riktigt dålig slutinstallation med saker i installationen som blev lovade men inte utförda. Sökt kontakt för att få åtgärdat, ingen respons. Saknar också den utlovade gåvan som skulle komma med leveransen. Finns med på ordersedeln men 0:ad.

Vore bra om appen var på svenska

Har inte varit några problem hitentills..

Besviken! Säljargument att kopplas till check watt uteblev , blev lovad elsparkcykel, fick vänta i 6mån och många telefonsamtal.