30
Det har gått fyra månader sedan jag beställt och betalat för en laddstation med installation. Fortfarande ingen elektriker som hört av sig och ingen hjälp alls från Tibber. Säger bara att de ”försöker”. Uselt.
finns ingen kundtjänst att ringa???? byter nu idag bolag istället
Riktigt dålig kundservice. Dom tar ut avgifter på nästan 800:- för en påminnelse för en faktura som dom hävdar dom inte behöver påminna via brev. Hotar med inkassobrev och helt omöjliga att få tag på telefon. Enda sättet att nå dom är via chatten på appen där man först måste navigera deras AI support. Så en faktura som man aldrig blivit påmind om via brev blir flera hundra dyrare än själva beloppet för elen. Skamligt. Unvik
Tibber - Min ärliga upplevelse Fördelar • Bra och användarvänlig app • Transparent prissättning och avgiftsmodell Förbättringsområden • Kundtjänsten behöver utvecklas • AI-boten har begränsad förmåga att hantera mer komplexa ärenden Pro-tip för nya kunder För den som är intresserad av att testa Tibber och vill ha en liten välkomstbonus kan man använda registreringskoden: vo525b38. Detta kan ge en trevlig startupplevelse. Slutsats Tibber är en modern elleverantör med potential. Rekommenderar att själv utforska tjänsten och bilda sig en egen uppfattning.
Dålig serivce, en Support som bara kontaktas via mail och som inte återkommer på en vecka. När de återkommer är det med dumma frågor sedan går en vecka till nästa kontakt. Om det finns en gräns när dålig service bryter mot lagen så är Tibbers service olaglig.
Obefintlig kundservice! Väldigt missnöjd på detta bolag! Välj annan elleverantör!
Ett vackert och glänsande yttre, en god idé och tanke men med ett inre som fullständigt havererar och där kaos verkar råda. Jag har varit kund i 12 dagar men kommer att byta leverantör igen. Kundservicen är obefintlig, inte ett svar efter fyra veckor och lika många försök. Lägg därtill utebliven leverans och installation trots bokad tid sedan tre veckor tillbaka. Sällan skådat något sämre, känslan var ju att bolaget låg i framkant.
Om laddboxen som är köpt av, samt installerad av er brinner efter 6 månader. Så känns det segt att behöva vänta 4 dagar på återkoppling. Men ni tycker tydligen det är rimligt. Jag tycker det känns rimligt att byta elleverantör.
Nu efter många år har de skaffat ett telefonnummer 08-535 238 18 - hoppas de numera svarar genom detta?!
VARNING!!! Detta bolag tar ej hand om sina kunder. Oerhört dålig kundservice. Går ej att få kontakt med kundtjänst. Noll poäng i tillgänglighet! Däremot är de snabba med att skicka räkningar.
Usel kundtjänst! Kan inte få tag på en människa! Skickas runt i eviga AI loops som inte leder någonstans! 0 av 5 stjärnor
Haft tibber ett bra tag och varit nöjd, fast det varit väldigt många byten. Ibland får man fakturan på kivra, ibland per mail och ibland direkt till banken (alltid haft e-faktura hos dom). Så med andra ord verkar det som höger hand inte veta vad vänster gör..Så döm min förvåning när intrum plötsligt hör av sig om en faktura jag VARKEN fått till kivra, mail eller banken! En faktura som tydligen var på ca.400kr nu blivit till över 2000kr! Jag har luskollat min mail, bank och kivra men INGET är skickat dit ens! Rent bedrägligt...
Jag vill talk med någon men detycks vara omöjligt. Jag är professor i Energisystem och behöver en kontakt.
Inte nog med att deras kundtjänst är urusel, de är oerhört dyra för kringtjänster. De tar långt över 8000:- för att installera en Zaptec Go med uppskärning av elcentral, när jag kollade runt visar det sig att andra firmor tar runt 5500:-. Välj någon annan för den typ av jobb!
Är ju utan tvekan en väldigt bra tjänst! Men varför så otroligt, olidligt dålig kundservice? Väntat 3 veckor på ett enkelt svar om en retur och att vi vill köpa en laddbox hem. Går inte att få kontakt med någon.
Har undermålig kundtjänst som verkar AI baserad och fattar inte frågorna. När man svarar att man vill prata med en person, svarar ånyo AI fel på frågorna Betalar inte ut solproduktionen. trots att man begärt att de skall betala varje månad.
Tibber har ingen fungerande support. Jag har fått en felaktig/ofullständig faktura men lyckas inte på något sätt få svar eller kontakt med Tibber. Makalöst nonchalant och uselt hanterande av sina kunder. Jag kommer naturligtvis byta leverantör så fort som möjligt och rekommenderar andra att göra detsamma.
Tibbers kundtjänst är under all kritik. Jag har hört gott om Tibber och bytte nyligen till dem. Innan jag blev kund hade jag svårt att få kontakt och få vettiga svar. Däremot förväntade jag mig inte att det skulle vara på samma sätt när jag väl hade blivit kund. Bedrövligt är bara förnamnet. Deras skarpaste konkurrenter i branschen är det möjligt att få svar från även om man inte är kund. Kanske läge att byta leverantör igen?
Tibber gives 400SEK worth instant off for the electricity saving products! The App is very used friendly and I saved 30% of my power bill every month from changing from other energy service to eon. You can track your usage lively in app. Here’s a tip! You can save money, save the environment, and avoid unnecessary energy consumption at the same time. How? With Tibber’s hourly energy prices, I can easily move my consumption to the cheapest hours, and avoid expensive hours. Try it out, and we’ll both get 400 kr as an instant...
Då kundtjänst inte har telefon och chatten inte verkar vara bemannad tvingas man använda mail vilket medför att varje enkel fråga tar veckor av mailväxling innan problemet är utrett. Duger inte! Kundens tid värderas inte alls.
+ Ganska bra app. - Inget telefonnummer. - Bonusen som man vill utnyttja försvinner efter kort tid!
Nonchalant och dåligt bemötande av Tibbers kundservice. Det krävdes sex återkommande e-mail med begäran av samma faktura under flera dagar samt en presumtiv anmälan till AR för att få ett nonchalant svar utan som helst ursäkt för dröjmålet. Jag känner mig besviken och ledsen av Tibbers bemötande.
Bra app som ger god insyn i din elanvändning, rekommenderas varmt för den som har möjlighet att styra om förbrukningen till tider då elen är billig, t.ex. laddning av elbil eller "smart" värmepump. Använd denna länk eller skriv in koden när du blir kund så får vi båda 500-1000 kr att handla smarta prylar för. Länk: https://invite.tibber.com/wmp5t82c Kod: wmp5t82c
Grymt bra tjänst som hjälper en stackars villaägare att bränna lite mindre pengar på el och uppvärmning:)
Jag är verkligen nöjd med Tibber. Hela mitt hus är kopplat med smarta lösningar via Tibber för att minska elkostnaderna. Hittills har jag sett stora besparingar. Jag rekommenderar dem varmt, och här är en bonuskod för dig att få 500-1000 kr beroende på kampanj när du blir kund: https://invite.tibber.com/75quas0u
Ett bra modernt elbolag. Snabba med att svara på meddelanden, en fantastisk app för att kunna se förbrukning, elpriser, förbättringsförslag osv. Dessutom om man är nörd så kan Tibber lätt anslutas till tex Home Assistant eller Homey. Vill du bli kund hos Tibber, använd då gärna min länk så får både du och jag 500kr var att handla smarta prylar för i deras webbutik. :) https://invite.tibber.com/ani6th9f
Jag upplever även att jag får bra hjälp och inspiration till att förbruka mindre el, både med analyser och tips på smarta produkter. I appen finns ett paket uppe till höger, klicka där och sen på ”jag har blivit inbjuden”. Fyll i koden aa453a38 så får vi 500:- var att spendera på ovan nämnda produkter i TibberStore. Fungerar även om du varit kund ett tag men inte registrerat någon kod än. Att bli kund upplevde jag som oerhört enkelt, jag är en sån som gärna slipper prata med någon. Jag blev kund och laddade ner appen och...
bra sällskap. billiga priser. bra sällskap. billiga priser.
Sjukt nöjd tibberkund Testa Tibber du också så får vi båda 500 kr att handla smarta prylar för! https://invite.tibber.com/802c67c2
Mycket nöjd. Få 100% koll på när elen är billig och anpassa förbrukningen därefter. Mkt bra app. Använd följande kod så får du dessutom 500kr att handla för i deras shop. Kod: sm7cxijw
Meit Yvonne L