UPS Sweden AB

Värsta interaktionen jag NÅGONSIN varit med om. Skulle skicka 10 flyttlådor. Budet skriker på mig att lådorna är feltejpade (!! finns ingen instruktion om hur det ska vara tejpade). Han är så otrevlig och fortsätter skrika på mig när jag försöker tejpa lådorna ytterligare varpå han klagar på mig att allt detta är mitt fel och han inte har tid. När jag är på gränsen till gråt så står han och skrattar åt mig. Ber honom då att inte skratta åt en tjej i sitt eget hem som nu gråter för han skrikit på mig, varpå hans svar var... Visa mer att skratta högre och mer. När jag ringer och anmäler detta ringer en man upp dagen efter. Han berättar då att budet ringt in och klagat på MIG (!!) för att paketen var feltejpade och inte redo i tid (enligt kundtjänst ringer budet 15 min innan, vilket skulle get mig massa tid och göra klart allt). När jag berättar allt för mannen säger han "känns det bra nu när du fått berättat de? kan du sluta vara ledsen nu". Ingen kompensation får jag heller. Kommer inte använda detta företaget igen, NÅGONSIN!!

Väldigt ineffektiv service. 3e dagen och fortfarande inte lyckats leverera. Opålitlig service. Använd telefon!! Bra telefonservice dock (stackare)

Aldrig vart med om sämre service i hela mitt liv. Jag förstår inte på riktigt hur detta företag ens lever. Rekomenderar ingen och då menar jag absolut ingen att använda sig av ups

Ren och skär katastrof, gång på gång.

Värsta leverans service aldrig mer den där jä**** företaget sämst sämst sämst usch

Påstår att ingen är hemma ( fast hela familjen var det). Är för lata att köra ut på landet och lämna istället direkt vid ombud ( 2 mil att köra för oss). Och det händer verkligen regelbundet! UPS är sämst, med mycket marginal.

Jag väntade på ett paket som skulle levereras till mitt hem. Satt hemma och jobbade i köket där jag genom fönstret kan se ingången till vårt hus och vår ytterdörr. Jag lämnade inte platsen på flera timmar och är därför säker på att ingen har varit här. Får sedan ett sms där Ups påstår att de försökt leverera mitt paket men att ingen var hemma. Ringer kundtjänst mindre än 5 minuter efter att de påstått att de har varit här och den som svarar måste vara den mest otrevliga och inkompetenta människa jag någonsin pratat med.... Visa mer Det var utan tvekan det mest surrealistiska samtalet jag någonsin upplevt. Det slutade med att jag får hämta mitt paket hos ett ombud.

Jag betalade 700 kronor för express utdelning hem pågrund av mitt handikapp har jag svårt att gå. Liktförbannade fick jag gå 3 km att hämta det då berättade han som lämnat ut packet att chauffören hade åkt runt med packet I två dagar bara för att jävlas.BRA JOBBAT UPS TROR NI ATT JAG NÅNSIN KOMMER ATT ANDVÄNDA ER IGEN JAG FÖRLORADE EN JÄVLA MASSA PENGAR DESSA TVÅ DAGAR.

Till alla företag, använd inte UPS om du bryr dig om dina kunder. De kommer att ha en fruktansvärd upplevelse, UPS kommer att ljuga till er och säga att de har försökt kontakta kunden, men i verkligheten prioriterar chaufförerna andra paket. DHL och andra leveransföretag är mycket bättre alternativ.

Leveransföretag vars förare inte gillar att leverera paket.

Mycket oseriöst företag. Ljuger folk rätt upp i ansiktet. Killen i kundtjänst slängde på luren i örat på mig utan att vilja lösa något problem. Vi får se om jag någonsin får paketet... Mycket dåligt bemötande ÄVEN denna gång alltså.

Sämsta leverans företaget i Sverige. De ljuger om allt, deras system är kasst, deras chaufförer är blinda och okunniga, deras kundtjänst behöver multivitaminer och hopp. Har haft flera dåliga upplevelser med de, samma status på leverans i flera veckor, och de skickar alltid tillbaka sändningen utan att kontakta oss även om de har vårt telefonnummer. Inget att lita på och kommer ej samarbeta eller köpa något igen från företag som samarbetar med UPS. Så många dåliga recensioner och de gör inget för att förbättra deras tjänster.

USEL PERSONLIG SERVICE Som borde sluta som frakt bolag tog redan kontakt med alla bolag som jag köper varor att undvika skicka med just UPS. Man kan varken lita på dem eller deras SMS. Aldrig mer Aldrig mer Aldrig mer UPS.

En timme innan planerad leverans fick jag besked att de inte kunnat nå mig, och att paketet fanns hos ett ombud. Ett ombud som jag dessutom inte kunnat välja själv. Det här är tredje gången jag varit tvungen att få leverans av UPS, och tredje gången det har gått åt helvete. Jag kommer aldrig mer handla från företag som anlitar UPS!

Så dåligt... Ingen uppdatering om att leverans anlänt till ombud så det gick tillbaka!

Ljuger om leveransen, säger att dom har försökt men ingen knackar på. Inget mail eller sms eller något alls som säger att jag kan hämta ut paketet på servicestället som paketet levererades till istället för hem till mig. Även när kundservice ringer upp och säger att dom ska försöka igen nästa dag. Otroligt uselt

ingen leverans o kan inte ändra till att hämta på utlämningsställe kommer upp tekniskt fel detta företag borde inte få finnad

Det här är det sjukaste jag varit med om. Leveransen dök inte upp, ingen återkoppling förutom att statusen på paketet ändrats till ”försöker få tag på säkerhetskod som behövs för leverans”. Jag väntade på att avsändaren och UPS skulle lösa problemet då jag inte fått något meddelande. Efter några dagar ändras status till ”returnerar till avsändaren”. Jag ringde kundtjänst och fick reda på att säkerhetskod betyder portkod. Dessutom har UPS so praxis att inte ringa upp kunden. Inget kunde göras åt att paketet returnerats. Jag... Visa mer fick glatt beställa igen. Nästa beställning ringde jag upp kundtjänst på den planerade leveransadress och bad dem skriva ett meddelande till chauffören att ringa från porttelefonen. Ingen ringde, men status ändrades till samma som tidigare. Jag ringde kundtjänst igen. Personen sa att han skulle skicka det vidare och att någon skulle ringa mig inom 90 minuter. När ingen hade ringt upp 24 timmar senare ringde jag kundtjänst igen och bad dem bestämt att lämna in paketet hos närmaste access point (då jag själv inte kunde ändra det varken på webbsida eller i appen). Status uppdateras till samma adress som tidigare. Min hemadress. Idag fick jag ett meddelande om att paketet levererats, men jag har ingen aning om vart. Inte hem till mig i alla fall. Hur kan ett företag kunna fortsätta existera när de helt saknar ambitioner att utföra det uppdrag som de finns till för, och helt saknar kundfokus? De verkar inte vilja leverera paketen och löser inga av mina problem. Galenskap

Kunde inte leverera.....................................

Hur är det möjligt att misslyckas så fullständigt med det uppdrag man tar betalt för? Post Nord ter sig vara fantastiska i jämförelse! Två gånger har jag varit tvungen att använda UPS och båda gånger är det samma visa. Det går fort ifrån Tyskland men väl i Sverige är det bara problem. Igår var jag lovad leverans innan 16... Det kom inte så idag ringde jag och fick information om att paketet fanns på bilen och de skulle komma mellan 13-15... 18:30 hade det fortfarande inte kommit så jag ringde igen. Personen uppgav då initialt... Visa mer att paketet inte hade kommit till dem än men på den punkten fick hon sedermera ändra sig eftersom jag visste att det funnits på en bil de senaste två dagarna. Nu har de lovat att ringa och ge nytt besked men vad skall jag göra med de två dagar jag hållit mig hemma för att kunna ta emot ett paket som aldrig kommer?? Nu blir det _minst_ en dag till. Detta är horribelt dåligt skött och när man läser kommentarerna här så är detta inte något nytt. Varför löser ni inte problemen och levererar paketen ni fått betalt för att leverera?? Hur lång tid förbi uppgiven leveransdag tycker ni att köpare skall acceptera innan ni helt enkelt ger pengarna tillbaka alternativt tar hjälp av någon annan som faktiskt ser seriöst på sitt uppdrag (och affärsidé)?

UPS tar betalt för hemleverans men ändrar alltid leveransen till pick-up point utan kundens medgivande i VARJE leverans de senaste åren, trots upprepade klagomål av mig och pick-up point.

"Hej, tyvärr kunde vi inte leverera ditt paket på din adress." de har inte även försökt att leverera...

"Kunde inte leverera". Varför inte ringa på porttelefonen? Eller ringa mobiltelefon? Du har ETT jobb...

”Försökt att leverera”. Att inte ens försöka kan inte beskrivas som ett försök till leverans. Riktigt uselt!

Undvik dessa Levererade aldrig och säger att de var här. Använde inte porttelefon som andra företag eller frågade om kod eller ringde. Total avsaknad av kundfokus

Never ever again will I buy stuff delivered by UPS. UPS is total garbage, according to the tracking link delivery was due 29th of july, I was at home the whole day, the postman marked twice some trouble delivering which is total nonsense, I live in an apartment with no need for code, you only need to call from the intercom and I open. Never did they call or even try to call my number. I had to call them to try and figure out what the problem was... they called me on Tuesday 30:th and we agreed on a delivery place near... Visa mer my home, according to their information they delivered on Wednesday 31th and the package was ready for pickup, I was there on a Saturday (3 August) and according to the post office it hasn't been delivered yet... they told me it's not unusual for UPS to do this, they get a lot of angry customers because they get false information, the delivery guy seems to falsely mark stuff as delivered and do the actual delivery when he/she pleases...

Got my package lost, didnt even try to help.

Går tyvärr inte att sätta mindre än 1 poäng. UPS är ett skämt och de försöker inte ens att lämna paket. Påstår sig ha varit här vilket är en ren lögn. Får vara glad om de inte dumpar paketet i någon soptunna. Välj ett annat bolag, de verkar ha satt detta i system.

Sämsta jävla företaget som finns.

Hatar UPS på ett sätt. Värdelös personal, webb och app. Allt är katastrof. Värre än Postnord och då vet man att det är riktigt jävla illa.

always a bad experience with UPS home delivery, multiple times I am at home waiting for a call but delivery is never attempted but they just send it to a pick up location

Never trust UPS "lazy" delivery. I waited at home to be all to receive my parcel from France. Suddenly I get an update that "they are unable to delivery parcel." So they leave it to a UPS pick up station. They didn't even try to drive around the neighborhood or call the parcel receiver. NEVER PAY A PREMIUM FOR THEIR SERVICE because the staffs are just lazy and will not send it to you directly.

Trots 10 samtal under 2 månaders tid ingen återkoppling

Skulle skicka ett paket till Danmark med dem. Bokade på nätet frakten och valde Trustly som betalningsmetod. Betalningen gick igenom men inte fraktsedeln. Trots mail och fyra samtal till Ups så återkommer dom inte tillbaka. 1 månad har gått och jag har inte fått hjälp med att få tillbaka mina 700 kr som jag betalade för frakten. Deras kundservice är under all kritik som bara lovar att återkomma men inte tar ett enda steg i den riktningen. Så en stor varning!!! för andra att använda deras tjänster!

I december 2023 blev jag telefonledes, å det bestämdaste, uppmanad att betala en förseningsavgift till UPS. Strax därefter medgav UPS att detta krav var felaktigt och lovade betala tillbaka min avgift. Detta "ärende" har snart tagit ett halvt år, och en massa - för mig helt obegripliga - anledningar har presenterats för mig varför betalningen dröjer. Hade UPS styrt denna värld hade vi troligtvis fortfarande bott kvar i träden!!!

Fruktansvärd kundhantering. Hävdar att dom försökt leverera men att ingen var hemma, trots att jag kan bevisa motsatsen eftersom jag suttit hemma och stirrat ut genom fönstret i väntan på leverans hela dagen. Suttit i evigehetslång telefonkö och blivit lovad återkoppling i ärendet inom en timme. Ingen ringer. Ytterligare samtalskö där jag fick en ursäkt men ingen åtgärd.

Sämsta fraktbolaget någonsin!! Skriver att dom levererat fast det inte stämmer, inte första gången det har hänt heller.

Förvänta er inte hemleveranser från UPS. I mitt fall, föraren parkerade på parkeringsplatsen , surfade po telefonen för 5 min, sedan körde han iväg. Fick veta att det inte gick att leverera (kan nog inte använda porttelefon, annars ???). Fick veta att paketet finns att hämta på närmaste Access Point.

Värdelösa Ställer till massor med bekymmer. Trots att man varit i kontakt med dem innan leverans och fått garanterat att det ska funka, så går det ändå käpprätt åt helvete ! Aldrig UPS igen för min del.

Som vanligt med UPS så levererar de inte hem. Man får ett meddelande att "Vi har försökt kontakta dig, men fick inte tag på dig, därför kan du hämta ditt paket hos XXX istället". Detta trots att man sitter hemma med telefonen redo för att ta emot samtal från dem. Det är samma visa varje gång, trots att man betalar för hemleverans. synd att vissa företag inte erbjuder alternativ till UPS, för de är överlägset sämst i klassen.

Ljuger om leverans försök har utrörts. Det är helt uppenbart att det är en affärsmodell som dom har satt i system, för det är mer regel än undantag. Jag väljer alltid bort det här oseriösa företaget när jag kan.

Går inte att lita på detta företag. Har väntat i 2 dagar men dom ändrar leveranstid hela tiden. Dessutom ljuger dom att dom har varit hos mig. Sveriges absolut sämsta företag.

Jag skulle få en vara levererad till dörr men då de måste ha signatur så var jag tvungen att åka 2.5h kommunalt till Sollentuna för att signera?? Eller så skickas varan tillbaka. Bank-id fungerar inte? Att lämna hos ombud där jag kan legitimera funkar inte?? 5 h för att själv åka & hämta är trist då man betalat extra för hemleverans. Hur kan det inte fungera att lämna hos ombud?!!

Det här är mitt Tracking number 1Z6R306V0413950267 Tråkigt att säga att jag inte fick korrekt service från UPS Sweden. Företagets personal var inte välutbildad personal för att framgångsrikt leverera till kunden deras saker, kaos, lögner och bristande ansvar. Mvh

Fullständigt värdelöst företag!! Inget kommer fram i tid och servicen på Mölndals-terminalen är skrämmande dålig. inget paket,,, Inget besked... Inget svar i telefon.... Inte ens en mailadress man kan nå dem på... Jag har bett alla våra internationella leverantörer undvika UPS men så slank det igenom en försändelse med UPS igen och samma cirkus som förra gången.. Varning för detta undermåliga företag!

Ups Mölndal en riktig cirkus! Kan inte ens leverera

Första gången jag skriver en recension som inte är positiv. Men efter att läst alla negativa kommentarer. Kan jag bara instämma på allt. De har verkligen något att lära av deras svenska konkurrenter. Påstår att de har försökt leverera, kan inte skicka paket till ev utlämningsställen, har leveransfönster bara under arbetstid. Å det är omöjligt att få kontakt med. Om man kunde sätta lägre än 1 hade jag gjort det.

Brukar aldrig skriva omdömen. Men nu har UPS misslyckats fatalt IGEN. Det måste vara den absolut sämsta postleverantören i universum, Postnord framstår som logistiska genier.

Är helt enkelt inte kapabla till att leverera paket. Omöjliga att få tag i, bluffar om leveranser och verkar genuint göra varenda moment svårare än vad det behöver. Förstår inte varför de fortfarande finns kvar i landet, de har slutat försöka länge sen.

Konstant upptaget,går ej att komma fram på detta telefonnummer...