UPS Sweden AB

Hur kan det komma sig att UPS inte klarar av att leverera till vår address när alla andra bolag fixar det? Varje gång det ska vara leverans, får jag ett meddelande ungefär: "Vi kunde inte leverera... paketet lämnas till utlämningsställe" UPS, You had ONE job to do do - and you bungled it. Under hela angivna leveranstiden var jag hemma och väntade på kontakt från UPS. Tystnad. Istället kommer så småningom "Vi kunde inte leverera." Det här händer varje gång. Tyvärr kan man inte alltid välja transportfirma/leveransfirma. Som i detta fall, där säljaren har valt UPS.

De meddelade inte när de skulle komma. Och jag skulle betala en tullavgift till ups för paketet hade kommit från Turkiet. Föraren sa att jag kunde swisha tullavgiften innan jag kunde få paketet. Jag försökte swisha, men då jag inte hade tillräckligt mycket pengar på mitt swishkonto var jag tvungen att föra över pengar från min bank till swishkontot först. jag var väldigt stressad över situationen och sa att jag var sjuk (jag har svår paniksyndrom);och sa att de hade ett mycket dumt system, att jag måste betala nu när jag... Visa mer var oförberedd att föraren skulle komma, då höjde han rösten och sa på Göteborgska - tykar du eller? Och satte sig i bilen och sa - jag kör iväg om 3 minuter om du inte betalar inom den tiden. Vilket gjorde mig ännu mer stressad och började att skaka av stress Sedan så när jag hade lyckats betalat trots att jag skakade och flera försök hade misslyckats med betalningen vad gäller tullavgiften så fick jag paketet, men sen så frågade jag vad han hette så vägrade han säga det. Anledningen var för jag ville prata med hans chefer om hans beteende . Och när skulle signera så sa jag - varför ska jag visa mitt namn när inte du säger ditt - då tog han tag i dörren med våld och öppnade den hastigt och sa - då tar jag tillbaka paketet och skulle storma in i mitt hus för att ta tillbaka det med våld., han skrek flera gånger - VAD HETER DU!!!!! När jag hade signerat paketet under hot så gick han. Detta hände på hisingen i Göteborg, hoppas ingen mer ska behöva känna sig hotade i sitt egna hem bara för att de beställt ett paket. ALDRIG MER UPS

UPS its just one BIG shame my packet just refused to show up and their customers service is the most useless people to grace God's earth. Lying piece of SHIT every day have been calling they keep telling me same shit its on its way its coming we going to call Västerås whats your mail can they reach you on this number all LIES. Just close down you guys dont need to be in business when you cheek on thier site with your tracking number it states their your delivery is between 13 and 15 before you look again its changed to... Visa mer you will be informed, You call them up its one LIE after another unless and untill you deliver my packet i will keep calling #RUBBISH.

Helt besviken! Min packet åker tillbaka till Polen igen. Ringde dem- varför? -Vi kunde inte komma in- porten var låst. Men ingen kontaktad mig, fast det lovade dom. Finns ingen alternativ? Jag kunde hämta själv- bara meddela mig. Kundtjänst helt lugn- säger ” Ha det så bra” - vad är bra? Jag fick inte min packet. Jag betalade frakt! Vill ha pengar tillbaka.

Det enda som är bra med UPS är att dom är typ-exemplet på hur jävla värdelöst det skulle bli om vi helt privatiserade posten. Det finns inte EN sak dom kan göra rätt och det finns inte ETT enskilt företag utöver dom som jag haft så mycket problem med. Jag önskar ledningen av detta företag all olycka i världen och att alla deras arbetare hittar bättre arbetsplatser.

Ett paket skulle levereras, plötsligt dök det upp i trackingen att ”Address Information Required - We are trying to get the security adress the driver needs for this”. Det finns ingen möjlighet för mig att i appen komplettera med några uppgifter. Vadå, har de inte min adress, mitt telnr eller min mail, vad är problemet? Efter att ha letat runt efter ett nummer, ringt och suttit i kö i 10 minuter säger kundtjänst: ”Jamen chauffören hade ju inte din portkod” 1. Varför skriver ni då inte det i ert felmeddelande? 2. Ingenstans... Visa mer i beställningskedjan, vare sig hos leverantören eller senare via UPS, har jag fått möjlighet att ange min portkod. Ert system suger. 3. Varför ringer inte chauffören och säger att han saknar portkoden? Det är verkligen skrattretande dåligt 😅 Era konkurrenter tex Airmee är ljusår före när det kommer till enkelhet och fungerande teknik.

Borde kunna ge en nolla. Deras hemsida är hopplös, meddelar att de levererar inom ett tidfönster, men struntar i det. Ingen att prata med. Telefontjänsten kräver att man skall läsa in spårningsnummer, som tjänsten inte förstår, så kommer ingenstans där. Om möjligt använd en annan kurir.

UPS skulle leverera ett paket till mig. De orkade inte ringa på porttelefonen, med resultatet att de inte kunde leverera. Utan att alls försöka kontakta mig skickade de tillbaka paketet till Tyskland. Usel service!

UPS har skjutit upp leveranserna 2ggr med en dag i taget. Efter att ha varit hemma och väntat hela dagarna fick jag besked för uppskjuten leverans 19.42 samt 20.18. Enligt deras egen info på hemsida och telefonsvarare skall de ha telefontid 09.00-13.00 på lördagar, men 12.15 var det stängt. Jag har bara väldig erfarenhet från UPS, de är riktigt usla!

UPS ljuger. Svårare än så är det inte, de påstår att de försökt leverera trots att så inte är fallet. Helt jävla värdelöst företag, alla inblandade borde få näringsförbud på livstid.

Utsätt er inte för UPS! Låt bli beställa om online butiken inte erbjuder annan leverans! Sämsta service, leveranstid som ändras på sista sekunden och enda företag som FORTFARANDE!!! Kräver en pappersprintad retur etikett!!! År 2025! Vakna UPS! Sen om du ringer deras värdelösa så kallade ”help center” och lyckas ta dig genom alla outvecklade virtuella kundtjänst till en människa , kommer hon säga att vänta i luren jag kopplar dig vidare , vilket kommer att sluta med att de avbryter samtalen bara efter en lång väntan!

Dem hävdade att det inte gick att göra leverans till addressen. Jag var hemma hela dagen. Mitt namn står på porttelefonen och dessutom så har det varit en arbetare i fastigheten under dagen så porten stod öppen sen klockan 8 på morgonen. De har bara ignorerat att ens försöka och ljuger sen om det. Oansvarigt och dåligt företag.

Dom levererar till fel adress. Man riger kundtjäbst och får svara på en massa helt irrelevanta frågor först innan man äntligen blir kopplad till kuntjänst. Dom säger att dom skall återkomma snarast. Dom ringer när jag är upptagen på ett nummer som det inte går att ringa tillbaka på, sen hör jag aldrig av dem igen. Så himla uselt...

Ett jävla pajas företag. Fattar inte hur ups verksamhet kan fortfarande existera. De som förvånar mig allra mest är när stora brand väljer att ha dem som leverantör. Håll er borta från UPS dem är oseriösa!

Absolut den sämsta på marknaden på att leverera paket. Jätte otrevlig personal på kundtjänsten också

Herregud vilket värdelöst företag. Betalar 200kr extra för att en vara ska hemlevereras dagen efter (behövde den inför nyårsafton med kort varsel). Några timmar senare står det ”estimated delivery january 2”. Leveransen skjuts fram ännu en gång till ”january 2 by end of the day” och jag får sen ett meddelande att de har varit och försökt lämna varan men att jag inte har öppnat. Ingen har såklart ringt på utan de lata jävlarna har kört allt direkt till uthämtningsstället som jag nu får åka iväg till i kylan. Det sistnämnda... Visa mer händer VARJE GÅNG man beställer hemleverans via detta företag. Så jävla värdelösa och de borde inte få fortsätta sin verksamhet i Sverige. 200kr rakt i sjön.

Värsta interaktionen jag NÅGONSIN varit med om. Skulle skicka 10 flyttlådor. Budet skriker på mig att lådorna är feltejpade (!! finns ingen instruktion om hur det ska vara tejpade). Han är så otrevlig och fortsätter skrika på mig när jag försöker tejpa lådorna ytterligare varpå han klagar på mig att allt detta är mitt fel och han inte har tid. När jag är på gränsen till gråt så står han och skrattar åt mig. Ber honom då att inte skratta åt en tjej i sitt eget hem som nu gråter för han skrikit på mig, varpå hans svar var... Visa mer att skratta högre och mer. När jag ringer och anmäler detta ringer en man upp dagen efter. Han berättar då att budet ringt in och klagat på MIG (!!) för att paketen var feltejpade och inte redo i tid (enligt kundtjänst ringer budet 15 min innan, vilket skulle get mig massa tid och göra klart allt). När jag berättar allt för mannen säger han "känns det bra nu när du fått berättat de? kan du sluta vara ledsen nu". Ingen kompensation får jag heller. Kommer inte använda detta företaget igen, NÅGONSIN!!

Väldigt ineffektiv service. 3e dagen och fortfarande inte lyckats leverera. Opålitlig service. Använd telefon!! Bra telefonservice dock (stackare)

Aldrig vart med om sämre service i hela mitt liv. Jag förstår inte på riktigt hur detta företag ens lever. Rekomenderar ingen och då menar jag absolut ingen att använda sig av ups

Ren och skär katastrof, gång på gång.

Värsta leverans service aldrig mer den där jä**** företaget sämst sämst sämst usch

Påstår att ingen är hemma ( fast hela familjen var det). Är för lata att köra ut på landet och lämna istället direkt vid ombud ( 2 mil att köra för oss). Och det händer verkligen regelbundet! UPS är sämst, med mycket marginal.

Jag väntade på ett paket som skulle levereras till mitt hem. Satt hemma och jobbade i köket där jag genom fönstret kan se ingången till vårt hus och vår ytterdörr. Jag lämnade inte platsen på flera timmar och är därför säker på att ingen har varit här. Får sedan ett sms där Ups påstår att de försökt leverera mitt paket men att ingen var hemma. Ringer kundtjänst mindre än 5 minuter efter att de påstått att de har varit här och den som svarar måste vara den mest otrevliga och inkompetenta människa jag någonsin pratat med.... Visa mer Det var utan tvekan det mest surrealistiska samtalet jag någonsin upplevt. Det slutade med att jag får hämta mitt paket hos ett ombud.

Jag betalade 700 kronor för express utdelning hem pågrund av mitt handikapp har jag svårt att gå. Liktförbannade fick jag gå 3 km att hämta det då berättade han som lämnat ut packet att chauffören hade åkt runt med packet I två dagar bara för att jävlas.BRA JOBBAT UPS TROR NI ATT JAG NÅNSIN KOMMER ATT ANDVÄNDA ER IGEN JAG FÖRLORADE EN JÄVLA MASSA PENGAR DESSA TVÅ DAGAR.

Till alla företag, använd inte UPS om du bryr dig om dina kunder. De kommer att ha en fruktansvärd upplevelse, UPS kommer att ljuga till er och säga att de har försökt kontakta kunden, men i verkligheten prioriterar chaufförerna andra paket. DHL och andra leveransföretag är mycket bättre alternativ.

Leveransföretag vars förare inte gillar att leverera paket.

Mycket oseriöst företag. Ljuger folk rätt upp i ansiktet. Killen i kundtjänst slängde på luren i örat på mig utan att vilja lösa något problem. Vi får se om jag någonsin får paketet... Mycket dåligt bemötande ÄVEN denna gång alltså.

Sämsta leverans företaget i Sverige. De ljuger om allt, deras system är kasst, deras chaufförer är blinda och okunniga, deras kundtjänst behöver multivitaminer och hopp. Har haft flera dåliga upplevelser med de, samma status på leverans i flera veckor, och de skickar alltid tillbaka sändningen utan att kontakta oss även om de har vårt telefonnummer. Inget att lita på och kommer ej samarbeta eller köpa något igen från företag som samarbetar med UPS. Så många dåliga recensioner och de gör inget för att förbättra deras tjänster.

USEL PERSONLIG SERVICE Som borde sluta som frakt bolag tog redan kontakt med alla bolag som jag köper varor att undvika skicka med just UPS. Man kan varken lita på dem eller deras SMS. Aldrig mer Aldrig mer Aldrig mer UPS.

En timme innan planerad leverans fick jag besked att de inte kunnat nå mig, och att paketet fanns hos ett ombud. Ett ombud som jag dessutom inte kunnat välja själv. Det här är tredje gången jag varit tvungen att få leverans av UPS, och tredje gången det har gått åt helvete. Jag kommer aldrig mer handla från företag som anlitar UPS!

Så dåligt... Ingen uppdatering om att leverans anlänt till ombud så det gick tillbaka!

Ljuger om leveransen, säger att dom har försökt men ingen knackar på. Inget mail eller sms eller något alls som säger att jag kan hämta ut paketet på servicestället som paketet levererades till istället för hem till mig. Även när kundservice ringer upp och säger att dom ska försöka igen nästa dag. Otroligt uselt

ingen leverans o kan inte ändra till att hämta på utlämningsställe kommer upp tekniskt fel detta företag borde inte få finnad

Det här är det sjukaste jag varit med om. Leveransen dök inte upp, ingen återkoppling förutom att statusen på paketet ändrats till ”försöker få tag på säkerhetskod som behövs för leverans”. Jag väntade på att avsändaren och UPS skulle lösa problemet då jag inte fått något meddelande. Efter några dagar ändras status till ”returnerar till avsändaren”. Jag ringde kundtjänst och fick reda på att säkerhetskod betyder portkod. Dessutom har UPS so praxis att inte ringa upp kunden. Inget kunde göras åt att paketet returnerats. Jag... Visa mer fick glatt beställa igen. Nästa beställning ringde jag upp kundtjänst på den planerade leveransadress och bad dem skriva ett meddelande till chauffören att ringa från porttelefonen. Ingen ringde, men status ändrades till samma som tidigare. Jag ringde kundtjänst igen. Personen sa att han skulle skicka det vidare och att någon skulle ringa mig inom 90 minuter. När ingen hade ringt upp 24 timmar senare ringde jag kundtjänst igen och bad dem bestämt att lämna in paketet hos närmaste access point (då jag själv inte kunde ändra det varken på webbsida eller i appen). Status uppdateras till samma adress som tidigare. Min hemadress. Idag fick jag ett meddelande om att paketet levererats, men jag har ingen aning om vart. Inte hem till mig i alla fall. Hur kan ett företag kunna fortsätta existera när de helt saknar ambitioner att utföra det uppdrag som de finns till för, och helt saknar kundfokus? De verkar inte vilja leverera paketen och löser inga av mina problem. Galenskap

Kunde inte leverera.....................................

Hur är det möjligt att misslyckas så fullständigt med det uppdrag man tar betalt för? Post Nord ter sig vara fantastiska i jämförelse! Två gånger har jag varit tvungen att använda UPS och båda gånger är det samma visa. Det går fort ifrån Tyskland men väl i Sverige är det bara problem. Igår var jag lovad leverans innan 16... Det kom inte så idag ringde jag och fick information om att paketet fanns på bilen och de skulle komma mellan 13-15... 18:30 hade det fortfarande inte kommit så jag ringde igen. Personen uppgav då initialt... Visa mer att paketet inte hade kommit till dem än men på den punkten fick hon sedermera ändra sig eftersom jag visste att det funnits på en bil de senaste två dagarna. Nu har de lovat att ringa och ge nytt besked men vad skall jag göra med de två dagar jag hållit mig hemma för att kunna ta emot ett paket som aldrig kommer?? Nu blir det _minst_ en dag till. Detta är horribelt dåligt skött och när man läser kommentarerna här så är detta inte något nytt. Varför löser ni inte problemen och levererar paketen ni fått betalt för att leverera?? Hur lång tid förbi uppgiven leveransdag tycker ni att köpare skall acceptera innan ni helt enkelt ger pengarna tillbaka alternativt tar hjälp av någon annan som faktiskt ser seriöst på sitt uppdrag (och affärsidé)?

UPS tar betalt för hemleverans men ändrar alltid leveransen till pick-up point utan kundens medgivande i VARJE leverans de senaste åren, trots upprepade klagomål av mig och pick-up point.

"Hej, tyvärr kunde vi inte leverera ditt paket på din adress." de har inte även försökt att leverera...

"Kunde inte leverera". Varför inte ringa på porttelefonen? Eller ringa mobiltelefon? Du har ETT jobb...

”Försökt att leverera”. Att inte ens försöka kan inte beskrivas som ett försök till leverans. Riktigt uselt!

Undvik dessa Levererade aldrig och säger att de var här. Använde inte porttelefon som andra företag eller frågade om kod eller ringde. Total avsaknad av kundfokus

Never ever again will I buy stuff delivered by UPS. UPS is total garbage, according to the tracking link delivery was due 29th of july, I was at home the whole day, the postman marked twice some trouble delivering which is total nonsense, I live in an apartment with no need for code, you only need to call from the intercom and I open. Never did they call or even try to call my number. I had to call them to try and figure out what the problem was... they called me on Tuesday 30:th and we agreed on a delivery place near... Visa mer my home, according to their information they delivered on Wednesday 31th and the package was ready for pickup, I was there on a Saturday (3 August) and according to the post office it hasn't been delivered yet... they told me it's not unusual for UPS to do this, they get a lot of angry customers because they get false information, the delivery guy seems to falsely mark stuff as delivered and do the actual delivery when he/she pleases...

Got my package lost, didnt even try to help.

Går tyvärr inte att sätta mindre än 1 poäng. UPS är ett skämt och de försöker inte ens att lämna paket. Påstår sig ha varit här vilket är en ren lögn. Får vara glad om de inte dumpar paketet i någon soptunna. Välj ett annat bolag, de verkar ha satt detta i system.

Sämsta jävla företaget som finns.

Hatar UPS på ett sätt. Värdelös personal, webb och app. Allt är katastrof. Värre än Postnord och då vet man att det är riktigt jävla illa.

always a bad experience with UPS home delivery, multiple times I am at home waiting for a call but delivery is never attempted but they just send it to a pick up location

Never trust UPS "lazy" delivery. I waited at home to be all to receive my parcel from France. Suddenly I get an update that "they are unable to delivery parcel." So they leave it to a UPS pick up station. They didn't even try to drive around the neighborhood or call the parcel receiver. NEVER PAY A PREMIUM FOR THEIR SERVICE because the staffs are just lazy and will not send it to you directly.

Trots 10 samtal under 2 månaders tid ingen återkoppling

Skulle skicka ett paket till Danmark med dem. Bokade på nätet frakten och valde Trustly som betalningsmetod. Betalningen gick igenom men inte fraktsedeln. Trots mail och fyra samtal till Ups så återkommer dom inte tillbaka. 1 månad har gått och jag har inte fått hjälp med att få tillbaka mina 700 kr som jag betalade för frakten. Deras kundservice är under all kritik som bara lovar att återkomma men inte tar ett enda steg i den riktningen. Så en stor varning!!! för andra att använda deras tjänster!