Kund i tio års tid. I samband med avslut av avtal skickades information ibland via mejl, ibland via post med diverse rörig kommunikation däremellan. De hävdar därefter att de inte fått svar i tid och lägger därför på 1000 kronor för "försenad slutrapportering". Vid bestridande hänvisar de till att de "enbart skickar ut information via brev" men att de "inte kan ta hänsyn till postgången" när information inte har kommit fram. Så, räkna med stökig kommunikation och minst 1000 kronor extra för att avsluta. Deras webbplats för självbetjäning är något som i sig ger skäl för kritik, men det är den obefintliga och företagarfientliga kundservicen som är det värsta problemet.