Varning! Vi bokade flygbiljetter (med tillval av ”bättre säten”) genom Resecentrum. Flyget blev inställt och vi var tvungna att boka om till annat flygbolag. Initialt blev vi krävda på betalning av resan (den resa som blev inställd). Därefter på betalning av tillvalet (för ”bättre säten” på samma resa som inte blev av) Samtliga försök att komma kontakter med resebyrån är näst intill omöjliga. När man väl kommer i kontakt förväntas det ske på engelska! Skriftliga förfrågningar kan ta 8-10 arbetsdagar att få svar på. Ring och du blir ombedd att vänta pga långa handläggningstider. Som orsak uppges ”pandemin” (trodde den var över?!). Väntetider på många timmar förväntas vara helt normalt!? Vi upplevde samtliga kontakter med företaget som rena katastrofen. Överväg annat bolag, ett bolag som förstår värdet av heder och service
Skrev om Resecentrum Gruppen Ej verifierat företag