Ellos få sämsta tänkbara betyg. Riktigt besviken. Vad har hänt med Ellos? Förr funkade allt, nu funkar inget! Otroligt låg kompetens på deras kundtjänst. Okunniga och otrevliga! Dessutom väldigt otillgängliga. Ber att få bli uppringd av chefen men han skickar nån flicka att gå hans ärende. Fegt!