Skrev om Soft Office Dalarna AB Verifierat företag
Köpte två markiser. Nöjda med försäljning och montering. Strul med finansbolaget. Tryckte på betala direkt när fakturan kom via mail. Gick ej smidigt. En kod skulle komma för att koppla mailadressen??? Avbröt detta, men hade använt mobilt bankid. Kontaktade företaget och väntade ett par veckor. Banken varnade för att betalningen var registrerad. Med hjälp av banken betalades fakturan, men det blev först en dubbeldebitering! Begär ALDRIG att man ska utföra något extra vid betalning!
Svar från Soft Office Dalarna AB
Hej Ingalill,
Tack för att du delade din feedback med oss. Vi är glada att höra att du är nöjd med både försäljningen och monteringen av markiserna.
Vi beklagar verkligen det strul som uppstod med finansbolaget och betalningen. Vi kommer att ta till oss din återkoppling och se över finansbolagets rutiner för att förhindra liknande situationer i framtiden. Om det skulle uppstå några ytterligare frågor eller problem, tveka inte att kontakta oss så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
Vi uppskattar din förståelse och tålamod.
Varma hälsningar,
Madeliene
