Skrev om TK Fönster AB
Efter att de monterat våra nyrenoverade fönster och lämnat upptäckte vi att samtliga energiglas hade massvis med repor. Det gick även inte att stänga fönstren ordentligt för att beslagen inte satt som dem skulle. Tk fönster sa att de hade råkat lägga alla kunders beslag i samma låda, och nu visste de inte vilka beslag som gick till vem. renoveringen var slarvigt gjord och inte enligt kontraktet. De hade exempelvis målat ny grön färg direkt på gammal vit färg utan att skrapa bort den gamla vilket gjorde att man såg vita färgstreck på den gröna färgen. Efter att de bytte ut de repade energiglasen slutade de bara med att svara oss när vi hade fler synpunkter.
Svar från TK Fönster AB
Den vita färgen var vit grundfärg, inte gammal vit täckfärg.
I fråga om beslagen så matchar man fönsterlåsen med typen av beslag som sitter på karmen. I det här fallet var det två som blev fel - vilket vi åtgärdade.
Vi åtgärdade glasen samt beslagen - och målade även på där det inte var ordentligt täckt. Vi har även bett er ta ut besiktningsman och har lovat att åtgärda om besiktningsmannen hittar något.
Ert anspråk har dessutom blivit nekat av allmäna reklamationsnämnden och gett oss rätt.
// Thom och Kim
