Skrev om Stockholm Städgruppen AB
Extremt oseriöst företag, betalade extra för avfrostning vilket inte gjordes, städerskan var 30 minuter sen, vid fönsterputsen har de repat sönder våra fönster. Hörde av mig till kundtjänst och fick ett riktigt tråkigt bemötande. De vägrar ta på sig ansvaret för våra fönster och skriver att det är bevis nog att det inte är deras fel då man ”putsar fönster vertikalt och reporna är horisontella”. Tur att vi har både bilder, förbesiktningsprotokoll och besiktningsprotokoll efter städningen som stöd till vår ARN-anmälan. Skulle enbart rekommendera detta företag till min värsta fiende.
Svar från Stockholm Städgruppen AB
Svarar även dig som tillägg till din man omdöme Samson Teshome W. Huset är byggd 1885 och har mycket gamla fönster som genomgått renovering vid flera tillfälle. Glas på fönster är repad horisontellt med raka linjer, viket innebär att den har orsakats av slippapper eller skrapa. Det är helt omöjligt att de skulle repas vid fönstertvätt på det sättet. Vi har dessutom inte fått någon ansökning från ARN, jurist, försäkring eller någon annan vilket innebär att den information som du skriver här stämmer inte. Vi upplever det som försök att renovera fönster via vår försäkringsbolag. Vi är öppna att gå vidare till tingsrätten om det skulle behövas. P.S. Ert besiktningsprotokoll handlar om lägenhetsskick och nämner ingenting om fönster som är repade horisontellt "endast på ute sida" vilket igen bevisar att de repades vid fasadrenovering eller fönsterrenovering ganska många år sedan. Ni behöver inte sprida hat här utan att vi kan ta det vidare till tingsrätten eller ARN och vi kommer följa beslutet eller dom om ni är intresserade att lösa det på ett civilt sätt.
