Stockholm Städgruppen AB

Jag och min fru fick tyvärr en bedrövlig upplevelse. Först och främst kom de ca 45 min sent utan att höra av sig. Sedan fakturerade dem "avfrostning" av frys fast det ej gjordes. Det värsta av allt är att dem repade våra fönster. Städföretaget vill ej ta ansvar för vad dem har åsamkat. Som tur är har vi haft en besiktningsman som fört både för- och efterprotokoll samt bildbevis. Vi kommer givetvis upprätta en ARN-anmälan på detta. Hemförsäkringen kommer lyckligtvis återkräva pengarna från städföretagen men surt nog... Visa mer får vi stå för självrisken. Som tur är en jurist numera inkopplad då detta är helt oacceptabelt.

Ingen lätt uppgift för två unga kvinnor att städa ett helt hus. Dessutom tog det så lång tid för dem att mörkret hann komma utan att vi beräknat att det behövdes extra belysning. Städningen godkändes inte men detta kan kanske inte belasta flickornas arbete utan snarare den beräknade tiden för dem att utföra städningen. Med hälsning Kerstin Sandberg

Extremt oseriöst företag, betalade extra för avfrostning vilket inte gjordes, städerskan var 30 minuter sen, vid fönsterputsen har de repat sönder våra fönster. Hörde av mig till kundtjänst och fick ett riktigt tråkigt bemötande. De vägrar ta på sig ansvaret för våra fönster och skriver att det är bevis nog att det inte är deras fel då man ”putsar fönster vertikalt och reporna är horisontella”. Tur att vi har både bilder, förbesiktningsprotokoll och besiktningsprotokoll efter städningen som stöd till vår ARN-anmälan. Skulle enbart rekommendera detta företag till min värsta fiende.

Bra bemötande, mycket bra städat.

kom i tid utförde ett mycket bra jobb

Grymt jobbat! Jag är jättenöjd och städningen var mycket noga utförd.

Jag beställde en flyttstädning (endast städningen) från "https://www.flyttstdningistockholm.nu/". Trots att jag blev tvungen att med väldigt kort varsel att ändra detaljer i min beställning så hjälpte Städgruppen till med allt som behövdes. Lite svårigheter i kommunikation både hos städare samt växel pga bristande svenska samt engelska. Städningen levde upp till kontroll av Micasa utan anmärkningar samt omstädning vilket leder till ett gott betyg.

Våra fönster blev väldigt rena o fina. Vi är jättenöjda!

Very quick, responsive and helpful communication with Victoria and Daria in customer support. Everything was clearly presented to me and help offered as needed. The cleaning itself was also good overall.

Bra städat enligt mina önskemål, trevlig och duktig personal, fick bort ingrodda fläckar, jag kan varmt rekommendera Städgruppen.

flyttstädning. Snabb och enkel bokning via nätet bara några dagar före själva städningen. städningen genomfördes bra. Smidigt

Riktigt bra städat när vi bokade flyttstäd!

Smidigt och bra! Blev extrakostnad för extra smutsigt, men det löstes bra. Tack

Städaren hade för kort stege och städade inte längst upp i skåp och bokhyllor. Fogar i badrum ingick inte trots att detta inte fanns som tillval vid beställningen. Ingen kompensation.

Fick ringa tillbaka dem då det inte var nära rent efter de varit första gången. Inte färdigställt de extramoment som jag betalat extra för. Trevligt bemötande från kontoret.

Otroligt noggranna och resultatet var superrent! Kommer definitivt ta hjälp av de igen.

Jag fick tyvärr börja med att dammsuga när jag kom hem efter er städning. Sen torka av lampor och ett bord från damm. Två koppar sattes in i skåpet utan att diskas. Överlag kändes det inte genom städat och jag blev besviken.

Städaren var noggrann och snäll, gjorde jätte bra jobbat.

Vi är väldigt nöjda med vår flyttstädning. Snabbt, enkelt och proffessionellt.

Städningen var riktigt bra! Kundtjänsten var riktigt usel

Rekommenderas ej. Städningen blev inte godkänd, var smuts kvar i lägenheten trots att det skulle vara flyttstädning. Dessutom blev det kortslutning och luktade bränt i lägenheten, visade sig vara ett uttag vid spisen som blivit bränt (under tiden städerskan var där). Anlita några andra för att slippa stressa och bli dåligt bemött i samband med er flytt ❗️

Snabb och professionell hjälp!

Vi har haft glädje av att anlita städhjälp till vår ö i Stockholms skärgård under många år. Hittade företaget online och har varit enkelt att kommunicera med dem.

Bra städning. Kom dock nästan 30 min sent utan att meddela.

Flyttstädningen var i helhet väldigt bra gjord men kundservicen är under all kritik. Städarna missade en hel del kattsand med dammsugningen och städningen klarade därför inte hyresvärdens besiktning vid utflyttningen. Alla försök till kontakt med Stockholm Städgruppen med hänvisningar till "städgarantin" ghostades av företaget. Det är först som när man hotar med att bestrida fakturan enligt Konsumentverkets rådgivning som företaget ens svarar på mailen. Även när de svarar så saknar de något som helst intresse av att försöka... Visa mer hitta en lösning. Det enda man får är hänvisningar till att "det blir för dyrt att komplementstäda" och "tänk på miljön på att vi behöver köra dit igen". Företaget anser uppenbarligen att det är bättre för "miljön" att tvinga kunden själv att köra dit och städa det de har missat. När man påpekar orimligheten i deras argument så gör kundtjänsten återigen det de är bäst på: Att ghosta. Ja, att komplementstäda småfel är nog jobbigt för företaget. Men ett bättre städbolag hade tagit sitt ansvar ändå och kanske diskuterat med hyresvärden om alternativa lösningar som till exempel en mindre ekonomisk kompensation, komplementstädning vid en senare tidpunkt när de har ett annat städjobb i närheten, osv. Stockholm Städgruppen är inte ett sådant städbolag och jag kan inte rekommendera dem om man letar efter ett bolag som kan genomföra en stressfri flyttstädning.

Vi har hört av diverse olika bekanta att deras flyttstädningar har varit dåliga. Vi var förberedda på att även vår städning skulle lämna en hel del att önska. Men vi blev supernöjda och även de som flyttade in i vårt hus var glada åt städningen. Kan varmt rekommendera Stockholm stödgruppen AB

Tar 500kr extra betalt för balkongstädning och säger efteråt att rengöring av glasräcket inte ingår i städningen. Rengör inte ens insidan av glaset.

Tack vare er gick min lägenhetsbesiktning igenom! Superfint städat och är så tacksam över att jag fick hjälp på så kort varsel. Rekommenderar verkligen, värt varenda krona!

Flyttstäd ink balkong - mycket nöjd. Prisvärt!

Problemfritt och smidigt utan större anmärkningar

the apartment was cleaned in a good way, we booked "moving out cleaning" and the job was done in a good way

Blev rekommenderad Städgruppen av Flyttkalle som jag använde när jag flyttade. Väldigt professionell och duktiga. Väldigt nöjd!

Vänligt mottagande och ypperligt städat, kan varmt rekommenderas!!

På kort notis beställde vi flyttstäda, kunde även till och med tidigarelägga datumet och de var hjälpsamma med det även om det var lite svårt att få tag i dom genom telefon växeln. Städningen var superb och av högsta kvalité

Tycker dem var bra och noga. Effektiva, kanske missade något litet men inget som man inte kunde ta lätt själv.

Trevlig personal, gick snabbt och blev superfint!

Pålitlig och trevlig städfirma

Jag uppskattade att det var lätt att boka om när jag behövde skjuta på städningen. Det var lätt att boka och kryssa i tjänster i samband med bokningen. Väl utfört arbete. Rekommenderar.

Jätte trevliga, i tid och lämnade hemmet i TOPP SKICK. Är så så nöjd 🌞🌞🌞🌞🌞 Jag bokade flyttstäd och de städade så noggrant

Jag är alltid lika nöjd med Stockholm Städgruppen AB o deras utmärkta städtjänster, bra priser samt kundservice, och är därför en återvändande kund. Nu senast bokade jag en flyttstädning av en nyrenoverad lgh. Kan varmt rekommendera!

Snabb återkoppling. Fick hjälp till dagen efter Det var flyttstädning som var uppdraget. Nöjd

Lätta att få kontakt med samt att det går att få hjälp inom kort tid. Har anlitat företaget vid olika tillfällen , dom gör ett otroligt bra jobb. Dom är noggranna & det blir skinande rent överallt . Toppen. Personal !

Dom kom med kort varsel på helgen och gjorde en flyttstäd åt mig. Jag är mycket nöjd med resultatet och dom tog före och efter bilder vilket var jättebra!

Jag och min sambo är supernöjda med flyttstädningen vi bokade. Det var smidig bokning på städgruppens hemsida, vi fick bokningsbekräftelsen direkt och strax innan avtalad tid så hörde städgruppen av sig via sms och meddelade att dem var framme vid lägenheten. När vi inspekterade städningen efteråt så var allting perfekt, och särskilt nöjda blev vi med städningen av duschväggar och spishällen. Rekommenderar verkligen Stockholm städgruppen.

Snyggt och rent till ett väldigt bra pris!

Superfin noggrann och proffsig flyttstädning. Är väldigt nöjd och rekommenderar varmt.

Tog en kreditupplysning på mig utan att först fråga eller informera om det.

Flyttstädningen blev jättebra utan anmärkelse. Jag kunde omboka utan problem och dessutom bra pris!

Inga konstigheter, allt var noggrant och fint städat. Väljer Städgruppen inför nästa flyttstäd :)

Det var mycket bra och jag är mycket nöjd med resultatet. Särskilt nöjd med kundmottagningen i samband med beställningen: blixtsnabb och glasklar.