Hej, Det finns 2 faser i min beställning, den första drar ner betyget rejält. Säljaren verkade måttligt intresserad av att vara behjälplig. Jag fick ställa samma fråga om produkten flera gånger utan att få svar. När beställningen skulle läggas låg det kvar gamla exempel i offerten som jag fick be henne ta bort, ananrs skulle jag fått köpa flera varianter av samma sak. Jag upplevde också att jag snarare fick dra ur henne information snarare än att hon hjälpte mig och på en fråga vid slutbeställningen om varför det bara fanns en färg att välja på gällande blocken svarade hon, att jag borde haft koll själv på antalet tillgängliga i webshoppen. Säljaren var också medveten om att varan inte skulle komma in i annan färg då designen på den tydligen skulle göras om, men detta informerades jag inte om trots att jag tidigt i konversationen talade om vilken färg jag ville ha. Bemötandet kändes slarvigt och oprofessionellt. Det fanns en tydlig deadline då produkten beställdes till en konferens. Detta framgick dock inte någonstans, varför jag veckan innan konferens fick frågor från en annan avdelning gällande trycket. Beställningen hade lagts ca 4 v tidigare, men det tog ändå såpass lång tid att kolla detta. Väskorna var då inte levererade till tryckeriet och det här blev tillslut en specialleverans med ökad kostnad för voky för att kunna leverera i tid. Väskor levererades dessutom otryckta till mig så jag fick skicka tillbaka dem. Mkt här verkar ha gått fel inom voky och jag skulle gärna bli kontaktad av dem för en uppföljning om varför det blev som det blev. Fas 2, sista veckan inför deadline fick jag ett mkt bra bemötande med uppföljningar om var i processen vi var och försäkringar om att detta skulle tas upp internt då det brustit ordentligt hos dem. Produkterna var tygkasse med tryck till konferens, samt block och reflexer med GUs logga.