Fick ett första bra intryck av Örjan. Han upplevdes dock väldigt stressad. Tänkte att elitfönster var ett seriöst företag. Mer än ett halvår senare och ett ännu inte slutfört arbete så är min erfarenhet av Örjan en stor besvikelse med en massa snack. Upplever att jag som kund inte blivit väl bemött.
Svar från Elitfönster På Plats Malmfälten
Det känns inte bra att du känner dig dåligt bemött. Det är förstås din upplevelse av detta och jag ifrågasätter inte det alls.
Tyvärr så gick detta montage inget bra från början med den snickaren jag/vi anlitade och jag kan bara hålla med om att det var undermåligt gjort plus att några produkter inte höll måttet på de höga kvalitetskrav vi har.
Vad gäller tidsaspekten så vågade jag/vi inte lägga detta reklamationsjobb på någon annan än mina egna snickare som var till dig igår 2024-12-18 och löste det vi kunde. De är/var fullbokade med andra jobb fram tills nu. Resterande jobb slutförs enligt plan den 27/12. Ytterdörren är fortfarande under process och åtgärdas så fort den är klar.
Jag kan bara beklaga det som skett och mitt fokus just nu är att få detta åtgärdat o klart så att du får det du har beställt.
Önskar dig en riktigt God Jul i alla fall!
Örjan
