VARNING. Med någon vett och sans använder man sig inte av Byggmax, det är klantar och pajaser och hjälper till med något om något blir fel (och det blir det garanterat pga de är klantar och pajaser). Mitt problem: Man fick ingen info vid beställning att man måste ta emot leverans personligen och visa leg vilket ställde till det då vi beställt 42 golvpaket till fritidshus som en snickare skulle ta emot, 15 mil bort. Ringade Byggmax vid kl 10 för att få hjälp med beställningen och leveransproblemet, de skulle starta ett ärende och återkomma via mail. Inget hände och jag ringde igen vid 14 och då fanns inga anteckningar om att jag ens ringt innan och alltså inget ärende. Denna person startade ett ärende (igen) men bad mig ringa Postnord för att höra hur man gör bäst från deras håll. Ringde Postnord men de kunde inget göra utom att försöka ändra namn i bokningen och det gör Byggmax. Ringer tillbaka till Byggmax, personen startar ett ärende (igen) och jag blir less och säger det är redan gjort varpå han ska kolla något med en kollega och jag blir bortkopplad. Ringer Byggmax igen och denne person startar ett ärende (igen). Försöker förklara att det redan finns ärenden och att golvet kommer imorgon och jag behöver snabb hjälp men detta är omöjligt utan det måste skriva ett ärende som kommer ta någon dag att få svar på, byta namn gå inte. Jag krävde ett få ett mail med bekräftelse på att detta ärende finns och det fick jag, dock ett nystartat ärende på ett annat ärende jag hade i oktober och inte på vad detta gällde. Observera att väntan i kö per samtal var 30-40 min.