Ända tills denna gång har vi haft ett väldigt bra intryck. Nu kom två ganska surmulna och inte så kommunikativt artiga personer in genom dörren. De gjorde vad de skulle men lämnade snabbt soffkuddar och prydnadskuddar i en röra som vi iordningställde efter deras framfart. Både min man och jag var hemma men ingen av dem sa att de lämnade. Både vi och vår städhjälp sedan många år upplevde en helt annan ton i mötet.