-Bemötandet har så här långt varit OK. Då VVSTrygg ännu inte har slutfört sitt arbete får vi se hur det fortsätter. -Mina förväntningar var att VVSTrygg skulle leva upp till det ingångna avtalet vilket dom inte har gjort. -VVSTrygg bytte inte ut avloppsledningar där vi avtalade att dom skulle bytas. -Där VVSTrygg bytte ut avloppsledningarna (I taket i källarplan) sänkte dom rören så pass mycket att det inte längre är möjligt att återställa badrummet med tvättmaskin/torktumlare samt bastu. -VVSTrygg har dessutom dragit avloppsledningarna så att elkablarna till bastu/tvättmaskin inte längre går att sätta tillbaks mot väggen utan hänger nu runt avloppsrören. Då det förhuvudtaget inte har skett någon kommunikation om dessa förehavanden mot kund (Jag) utan det är jag som efter utförandet ska upptäcka och föra det på tal är upplevelsen inte bara bristfällig yrkeskompetens utan även brist på ansvar och önskan av kundnöjdhet.
Skrev om VVStrygg Norden AB Verifierat företag
Svar från VVStrygg Norden AB
Hej Staffan,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att situationen har orsakat frustration, och det har aldrig varit vår avsikt.
Vi tar alltid våra kunders feedback på största allvar, och därför har vi återställt allt enligt dina önskemål. Vår ambition är att leverera arbete av högsta kvalitet och säkerställa att våra kunder är nöjda, vilket är anledningen till att vi har åtgärdat de punkter du påpekade.
Vi uppskattar en fortsatt dialog och är alltid öppna för att förbättra vårt arbete. Om det är något mer vi kan göra för dig, tveka inte att höra av dig!
