Jag köpte flytt och därtill en flyttstädning. Mycket nöjd med kontakt och bemötande av Erik. Snabba svar på frågor och fina förklaringar om antal kollin o.dyl. Trevliga tillsynes outtröttliga killar , hjälpsamma och kunniga. En liten undran bara, har de egentligen inte rätt till en betald lunchvilopaus i mitten av en lång stor flytt på många timmar. Men vi är helnöjda med arbetet. Städningen får inte lika höga poäng. Betonar trevlig personal som städade många timmar, men resultatet står inte relation till tiden. Jag tror kunskap saknades och att nödvändiga redskap saknades. Jag hade helt avböjt fönsterputs om jag vetat alla undantag. Jag hade anlitat en fönsterputsfirma istället. Vi kan rekommendera Enflytt till våra vänner , absolut, men råder dem att kolla upp kompetensen hos städfirman. Vänlig hälsning Karin Mauritsson
Skrev om EnFlytt Sverige AB Verifierat företag
Svar från EnFlytt Sverige AB
Hej Karin,
Stort tack för ditt omdöme och för att du delar din upplevelse! Det gläder oss att du är nöjd med flytten och att du uppskattade kontakten med Eric samt vårt teams engagemang och hjälpsamhet. Vi strävar alltid efter att ge snabb och tydlig service, så det är extra roligt att höra att det märktes.
Gällande lunchpaus har våran personal självklart rätt till raster, men vid längre uppdrag anpassar de ofta pauserna efter kundens schema för att vara så effektiva som möjligt. Vi tar dock med oss din synpunkt och ser över hur vi kan göra detta tydligare framöver.
Vi beklagar att städningen inte levde upp till dina förväntningar. Vår ambition är att leverera hög kvalitet i alla delar av våra tjänster, och vi uppskattar din ärliga feedback. Vi tar detta vidare internt och ser över hur vi kan säkerställa att både kunskap och utrustning alltid håller rätt nivå.
Det betyder mycket för oss att du trots detta vill rekommendera Enflytt. Vi tar din feedback på allvar och ser över hur vi kan förbättra oss. Stort tack för ditt förtroende!
Vänliga hälsningar,
EnFlytt Sverige AB
