Trevlig kundtjänst men att allt ansvar ligger hos konsumenten när det gäller reklamation. Stort företag som inte kan gå "utanför" boxen. Trasig produkt och blir erbjuden 1000 kr i ersättning- vilket hån! (ordinarie pris på soffan är ca 16 000 Men nu har jag lagt till 4 timmar för att vänta på en upphämtning, som aldrig blev av, packat in soffan i trasigt emballage, köpt tejp och plast för att kunna returnera. Vem ersätter min tid?