Hej Eva! Tråkigt att du inte är nöjd med vår handläggning och att du känner att du även fick dåligt bemötande vid klagomålet. Om du anser att beslutet är felaktigt har du rätt till ytterligare omprövning i överprövningsnämnden där oberoende kundombudsman är delaktig. Du finner mer information här: https://www.icaforsakring.se/kundservice/klagomalshantering/ Önskar en fin dag! Med vänlig hälsning, ICA Försäkring