Hej, Vi är verkligen ledsna att din beställning inte blev som du tänkt dig – särskilt när det gäller en födelsedag. Det är förståeligt att det blev en besvikelse när batteriet saknades i paketet. Batteriet som ingick var tyvärr slut i lager vid tillfället, och vi beklagar att det inte kommunicerades tydligare. Batteriet du beställde dagen efter är en annan modell, och det fanns då i lager – men vi förstår att det blev rörigt. Vi tar till oss din feedback om kundkontakt och att det borde vara lättare att nå oss. Tack för att du delade med dig – det hjälper oss bli bättre framöver. Vänliga hälsningar.